国网福建省电力有限公司：实施“双满意”工程为中国式现代化提供能源电力保障

　　国网福建省电力有限公司：实施“双满意”工程为中国式现代化提供能源电力保障

　　能源是现代社会的血液，能源安全是关系国家经济社会发展的全局性、战略性问题。党的二十大报告强调，要推进能源革命，确保能源安全。国网福建省电力有限公司（以下简称国网福建电力）深入贯彻落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略，以高质量党建引领企业高质量发展。以电力“双满意”工程为载体，高标准建设新型电力系统省级示范区，不断满足人民美好生活用电需求，为保障电力供应、促进能源转型、支撑和服务中国式现代化作出国网贡献。电力“双满意”工程始于20xx年，以让客户满意、让党和政府满意为目标，以提升供电能力和服务质量为重点，并于20xx年、20xx年列入福建省为民办实事项目。24年来，国网福建电力牢记殷切嘱托、坚守初心使命，将“双满意”目标追求内嵌到企业的战略和管理中，熔铸到员工的思想和行动中，坚持一张蓝图绘到底，使“双满意”工程成为“为民办实事标杆、国企履责担当典范”的闪亮名片。

　　坚守政治本色，融入党和国家工作大局

　　国网福建电力永葆“国企姓党”政治本色，自觉把工作放到党和国家大局中去审视、部署、推动，确保党和国家方针政策、战略安排贯穿电力“双满意”工程始终，争做落实国家重大战略的排头兵。公司党委认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于国有企业改革发展的重要论述，将其作为指导公司各项工作的根本遵循。通过定期组织专题学习会、培训班等形式，不断提升党员干部的政治站位和理论素养，确保在思想上、行动上与党中央保持高度一致。

　　在具体工作中，国网福建电力紧紧围绕党中央、国务院的决策部署，结合福建省情实际，制定了符合公司发展的战略规划。公司积极对接国家电网公司和省委省政府的工作要求，将电力“双满意”工程纳入公司“十四五”发展规划，明确提出了“十四五”期间的工作目标和重点任务。通过建立完善的工作机制，确保各项工作有序推进，取得实效。例如，在新能源并网方面，公司积极响应国家号召，加快推进风电、光伏等清洁能源项目的接入，为福建省构建清洁低碳、安全高效的能源体系贡献力量。同时，公司还积极参与乡村振兴战略，加大对农村电网的投资力度，改善农村用电条件，助力乡村振兴。

　　强化党建引领，激发企业发展新动能

　　国网福建电力始终坚持党的领导，充分发挥党组织的政治优势和组织优势，以高质量党建引领企业高质量发展。公司党委始终把党建工作放在首位，建立健全党建工作责任制，形成党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责的工作格局。通过开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、“两学一做”学习教育常态化制度化等活动，不断加强党员队伍建设，提高党员的思想觉悟和业务能力，为公司发展提供坚强的政治保障。

　　在基层党组织建设方面，国网福建电力不断创新方式方法，探索出了一条具有自身特色的党建工作路径。公司大力推进党支部标准化、规范化建设，建立了“一支部一品牌”工作机制，形成了“红色堡垒”“先锋阵地”等一系列特色鲜明的党建品牌。通过开展“党员示范岗”“党员责任区”等活动，充分发挥党员先锋模范作用，带动广大职工积极投身公司改革发展事业。同时，公司还注重发挥工会、共青团等群团组织的作用，广泛开展劳动竞赛、技能比武等活动，激发职工的工作热情和创新活力，为企业持续健康发展注入强劲动力。

　　优化服务模式，提升客户满意度

　　国网福建电力始终坚持以客户为中心，不断优化服务模式，提升服务质量，努力实现让客户满意的承诺。公司大力推行“互联网+”服务模式，通过建设网上营业厅、移动客户端等线上服务平台，实现客户足不出户即可办理各类用电业务，极大地方便了客户。同时，公司还积极推进智能电网建设，利用大数据、云计算等先进技术手段，提升电网运行效率和服务水平。例如，在故障抢修方面，公司建立了快速响应机制，实现了故障报修、抢修调度、抢修进度查询等全过程信息化管理，大大缩短了故障处理时间，提高了客户满意度。

　　为了更好地了解客户需求，国网福建电力还建立了客户满意度评价体系，定期开展客户满意度调查，及时收集客户意见和建议，不断改进服务措施。公司还设立了客户服务热线，24小时受理客户咨询和投诉，确保客户诉求得到及时有效解决。此外，公司还积极开展电力知识普及活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，增强客户的用电安全意识和节能意识，营造良好的用电环境。

　　加强科技创新，推动能源转型

　　国网福建电力高度重视科技创新工作，不断加大科技投入，推动能源转型和产业升级。公司成立了科技创新委员会，统筹协调公司科技创新工作，制定科技创新发展战略，明确科技创新方向和重点领域。通过搭建科技创新平台，吸引和培养了一批高素质的科技人才，为公司创新发展提供了有力的人才支撑。近年来，公司在智能电网、新能源并网、储能技术等领域取得了多项重要成果，为推动能源转型和产业升级作出了积极贡献。

　　在智能电网建设方面，国网福建电力积极探索实践，大力推进智能变电站、智能配电网等项目建设，提升了电网智能化水平。公司还积极开展电力物联网建设，通过安装智能电表、传感器等设备，实现了对电网运行状态的实时监测和数据分析，为电网安全稳定运行提供了重要保障。在新能源并网方面，公司积极响应国家号召，加快风电、光伏等清洁能源项目的接入，推动清洁能源大规模开发利用。同时，公司还积极探索储能技术应用，通过建设储能电站，提高电网调峰能力和新能源消纳能力，为构建清洁低碳、安全高效的能源体系贡献力量。

　　深化国际合作，拓展发展空间

　　国网福建电力积极响应国家“一带一路”倡议，深化国际交流合作，拓展发展空间。公司主动对接国际市场需求，积极参与国际能源合作项目，推动公司产品和技术走向世界。近年来，公司成功中标多个海外电力工程项目，如菲律宾、孟加拉国等国家的输变电项目，展示了公司的实力和品牌形象。同时，公司还积极参与国际标准制定，提升公司在国际能源领域的影响力和话语权。

　　在国际交流方面，国网福建电力与多个国家和地区的电力企业建立了良好的合作关系，通过互访、交流等形式，加强技术交流和经验分享。公司还积极参与国际展会和论坛，展示公司在智能电网、新能源等领域的最新成果，扩大公司在国际市场的知名度和影响力。通过深化国际合作，国网福建电力不仅拓宽了市场空间，也为推动全球能源可持续发展作出了积极贡献。

　　展望未来，国网福建电力将继续秉持“人民电业为人民”的宗旨，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定不移地走高质量发展之路，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业而不懈奋斗。公司将持续深化电力“双满意”工程，不断提升供电能力和服务质量，努力实现让客户满意、让党和政府满意的目标，为保障电力供应、促进能源转型、支撑和服务中国式现代化作出新的更大贡献。

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