商场超市管理人员服务要点及心得体会

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《商场超市管理人员服务要点及心得体会》内容摘要：品质服务，从我做起　　随着商品经济的快速发展，竞争意识的不断加强，高质量的服务比以往任何时候都显得重要。对服务行业而言，从“坐商”到“行商”经历了一次蜕变的过程，并正在努力实现出“行商”向“情商”方向的迈进。百货行业作为典型的服务性行业，服务对其的重要意义自然不言而喻。我作为xx百货公司的一员，自我。