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经验交流:建强“红色物业”提升服务群众质效

三味园范文网 2024-12-21 09:24:48

  经验交流:建强“红色物业” 提升服务群众质效

  区认真贯彻落实市委十四届八次全会精神,充分发挥党组织在基层治理中的引领作用,坚持把“红色物业”作为加强党建引领物业管理服务、提升基层治理水平的重要抓手,积极探索物业管理新模式,强化物业服务,深化小区治理,以“小物业”守护“大民生”。实施基础攻坚行动,围绕组织建设强基固本。着力强化组织保障,成立物业服务行业党委,实施“红色物业”培育计划,全区38家物业企业通过“单独组建、联合共建”的方式,成立物业企业党组织24个,物业企业党组织覆盖率达到100%。大力实施“双培养”计划,将4名物业企业骨干培养成为党员,协调转接企业党员骨干力量32名,举办专题技能培训班6期,为物业企业高质量服务提供了强有力的专业化支撑。积极推行“党建+物业服务”工作模式,构建党建引领下的街道社区、物业企业和行业主管部门等多方参与、共同治理的物业管理模式,深耕6个“红色物业联盟”品牌,着力破解小区治理工作中的重点难点问题43件,有力推动党建引领物业管理效能提质升级。

  实施联动融合行动,聚焦资源整合加力赋能。强化“红色物业”党组织的政治引领作用,督促物业企业党组织主动融入“四级”城市基层党组织体系,与网格党支部(党小组)深度融合共建,共同举办“我为物业献一计”活动17次,吸纳居民群众、志愿者、社会组织等多方力量参与小区治理。通过建立联席会议制度,定期召开物业企业、业主委员会、社区居委会等多方代表参加的协商议事会,共同研究解决小区内的热点难点问题,形成共商共治的良好局面。此外,还积极开展“红色物业”志愿服务活动,组织党员志愿者开展环境整治、安全巡查、文明宣传等服务,进一步增强居民的归属感和幸福感。通过这些举措,不仅提升了物业企业的服务水平,也增强了居民对社区的认同感和满意度,形成了良好的社会治理生态。

  实施智慧赋能行动,推动物业管理数字化转型。在“互联网+”时代背景下,区积极利用现代信息技术手段,推动物业管理向数字化、智能化方向发展。一方面,依托智慧社区平台,开发了“红色物业”手机APP,居民可以通过该平台实时查询小区公告、报修投诉、参与社区活动等,大大提高了物业管理的透明度和效率。另一方面,建立了物业企业大数据分析系统,通过对居民诉求、维修记录、安全隐患等数据进行综合分析,及时发现和解决小区管理中的潜在问题,实现精准化管理。此外,还引入了智能门禁、视频监控、环境监测等设备,提升了小区的安全性和舒适度。通过智慧赋能,不仅提高了物业管理的科学化水平,也为居民提供了更加便捷、高效的服务体验。

  实施文化引领行动,营造和谐宜居的社区氛围。区注重发挥文化在社区治理中的重要作用,通过丰富多样的文化活动,营造和谐宜居的社区氛围。一是深入开展“红色物业”文化宣传活动,利用宣传栏、电子屏、微信公众号等媒介,广泛宣传党的政策方针和法律法规,提高居民的思想觉悟和法治意识。二是组织开展了“最美物业人”评选活动,表彰在物业服务中表现突出的个人和集体,树立先进典型,激发物业人员的工作热情和服务意识。三是举办各类文艺演出、体育比赛、亲子活动等,增进邻里之间的沟通交流,促进社区和谐。四是开展“红色物业”进校园活动,邀请物业企业党员到学校进行志愿服务,传播正能量,弘扬社会主义核心价值观。通过这些文化活动,不仅丰富了居民的精神文化生活,也增强了社区的凝聚力和向心力。

  实施监督保障行动,确保“红色物业”健康发展。为了确保“红色物业”各项工作落实到位,区建立健全了监督保障机制。一是成立了“红色物业”监督委员会,由社区居委会、业主委员会、物业企业等多方代表组成,负责监督物业企业的服务质量,及时收集居民的意见建议,协调解决矛盾纠纷。二是制定了《“红色物业”服务标准》,明确了物业服务的内容、流程、时限等要求,为物业企业提供规范化的服务指南。三是建立了物业企业信用评价体系,通过定期考核、公开公示等方式,对物业企业的服务质量进行评估,奖优罚劣,引导物业企业不断提升服务水平。四是设立了“红色物业”专项基金,用于支持物业企业开展公益活动、改善设施设备等,确保“红色物业”各项工作顺利推进。通过这些措施,不仅有效保障了“红色物业”工作的顺利开展,也为居民提供了更加优质、高效的服务。

  总之,通过实施“红色物业”提升服务群众质效的一系列举措,区在加强党建引领物业管理服务、提升基层治理水平方面取得了显著成效。下一步,区将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以人民为中心的发展思想,不断探索创新,努力打造更多“红色物业”品牌,为建设和谐宜居的美好社区作出新的更大贡献。

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