某街道人大工作综述

　　情系为民强服务　春风化雨润民生

　　近年来，XX街道人大常委会按照“聚焦民心、强化服务、务实创新、促进和谐”的工作思路，紧紧围绕项目建设、城市管理、民生改善、综合治理等重点任务，以“听民声、察民情、帮民富、助民乐、解民忧”为主线，以拓宽服务渠道、提升服务功能、创新服务模式为抓手，不断加强自身建设，切实履行人大常委会职能，主动服务发展大局，为推动街道经济社会跨越发展奠定了坚实基础。

　　一、畅通渠道听民声

　　以倾听民声、畅通民意为出发点，广泛征求居民群众的意见建议，及时掌握居民群众的真实意愿，真正做到问政于民、问需于民、问计于民。一是规范民情接待。定期接待选民，开展人大代表接待日和民意诉求咨询答疑活动，广泛收集群众的意见建议，特别是对群众反映的突出问题，按照承办、转办、协办、督办四类程序进行办理，并适时将办理情况向群众反馈，接受群众监督。二是拓宽民情渠道。设立人大代表信箱，由专人负责管理，认真接待群众来信来访和群众诉求，积极开通民情热线，督促4个社区向居民群众公开办公电话，方便群众足不出户随时反映问题，能解决的及时上门解决，不能解决的说明原因，并告知其解决途径和方法。三是壮大民情队伍。人大常委会邀请十几名热心公益的楼院长作为4个社区......