某街道人大工作综述

　　情系为民强服务　春风化雨润民生

　　近年来，XX街道人大常委会按照“聚焦民心、强化服务、务实创新、促进和谐”的工作思路，紧紧围绕项目建设、城市管理、民生改善、综合治理等重点任务，以“听民声、察民情、帮民富、助民乐、解民忧”为主线，以拓宽服务渠道、提升服务功能、创新服务模式为抓手，不断加强自身建设，切实履行人大常委会职能，主动服务发展大局，为推动街道经济社会跨越发展奠定了坚实基础。

　　一、畅通渠道听民声

　　以倾听民声、畅通民意为出发点，广泛征求居民群众的意见建议，及时掌握居民群众的真实意愿，真正做到问政于民、问需于民、问计于民。一是规范民情接待。定期接待选民，开展人大代表接待日和民意诉求咨询答疑活动，广泛收集群众的意见建议，特别是对群众反映的突出问题，按照承办、转办、协办、督办四类程序进行办理，并适时将办理情况向群众反馈，接受群众监督。二是拓宽民情渠道。设立人大代表信箱，由专人负责管理，认真接待群众来信来访和群众诉求，积极开通民情热线，督促4个社区向居民群众公开办公电话，方便群众足不出户随时反映问题，能解决的及时上门解决，不能解决的说明原因，并告知其解决途径和方法。三是壮大民情队伍。人大常委会邀请十几名热心公益的楼院长作为4个社区的民情信息员，利用网格化管理的优势，在摸清人口底数、熟悉居民事务的基础上，通过走访入户，建立民情留言板、发放征求意见表，制作民情连心卡等，及时发现辖区矛盾纠纷和信访隐患，及早整理、反馈民情意见，实现了“管理形成网、责任落到格、服务精细化、工作全覆盖”。

　　二、深入群众察民情

　　充分发挥人大代表的桥梁纽带作用，密切联系群众，广泛开展“进楼群院落，访居民群众”活动，了解群众最想、最盼、最急的问题，切实解决群众的实际困难。一是开展走访调研。组织人大代表定期深入社区、楼栋，与居民面对面交流，了解他们的生活状况、困难和需求，记录并汇总居民的意见建议，形成详细的调研报告，为街道决策提供依据。二是建立民情档案。对收集到的民情信息进行分类整理，建立民情档案，定期更新，确保信息的准确性和时效性。对于重点问题和难点问题，成立专项工作组，制定解决方案，明确责任人和完成时限，确保问题得到及时有效的解决。三是搭建沟通平台。通过召开座谈会、恳谈会等形式，搭建人大代表与居民群众之间的沟通平台，增进相互理解和支持。特别是在重大决策前，广泛听取群众意见，确保决策的科学性和民主性，增强群众的参与感和获得感。

　　三、精准施策帮民富

　　围绕群众增收致富的目标，积极寻找发展路径，推动经济持续健康发展。一是扶持小微企业。加大对小微企业的支持力度，通过政策引导、资金扶持、技术培训等方式，帮助小微企业解决融资难、市场开拓难等问题，激发企业活力，带动就业增长。二是促进农业现代化。结合街道实际，推广现代农业技术，鼓励农民发展特色种植和养殖业，提高农产品附加值，增加农民收入。三是推进乡村振兴。实施乡村振兴战略，改善农村基础设施，提升公共服务水平，优化农村人居环境，打造宜居宜业的美丽乡村，让农民在乡村振兴中受益。四是加强技能培训。组织各类职业技能培训，提高居民的就业能力和创业能力，为他们提供更多更好的就业机会，实现稳定增收。

　　四、丰富活动助民乐

　　积极开展丰富多彩的文化活动，满足群众的精神文化需求，提升居民的幸福感和满意度。一是举办文化活动。定期举办文艺演出、书画展览、体育比赛等文化活动，丰富居民的精神文化生活，营造和谐友爱的社会氛围。二是开展志愿服务。动员社会各界力量，组建志愿服务队，开展形式多样的志愿服务活动，如关爱孤寡老人、帮扶困难家庭、美化社区环境等，传递社会正能量。三是加强宣传教育。通过宣传栏、广播、网络等多种渠道，广泛宣传党的方针政策、法律法规和先进典型，提高居民的思想道德素质和法律意识，营造良好的社会风尚。

　　五、化解矛盾解民忧

　　坚持预防为主、调解为先的原则，积极化解社会矛盾，维护社会稳定。一是健全调解机制。建立健全矛盾纠纷排查调处机制，组建专业调解队伍，定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解潜在的矛盾隐患。二是加强法治教育。通过开展法治讲座、法律咨询等活动，普及法律知识，增强居民的法治观念，引导他们依法维权，减少矛盾纠纷的发生。三是完善信访制度。规范信访工作流程，畅通信访渠道，及时处理群众信访事项，做到件件有着落、事事有回音，切实维护群众合法权益。四是强化社区治理。发挥社区在社会治理中的基础作用，加强社区队伍建设，提升社区服务水平，构建共建共治共享的社会治理格局，确保社会和谐稳定。

　　通过以上举措，XX街道人大常委会在倾听民声、察民情、帮民富、助民乐、解民忧等方面取得了显著成效，赢得了广大居民的赞誉和支持。未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作方式，提升服务水平，为推动街道经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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