医院党委创先争优经验交流材料

　　创先争优活动开展以来，我院紧紧围绕“树立先锋形象、做好健康守护者”的目标，积极引导党组织在履行职责中创建先进集体，党员在岗位上爱岗敬业争当优秀。这一系列活动有效推动了医疗护理质量、医德医风建设和整体服务水平的“三提升”。

　　首先，在加速医院发展的过程中，我们致力于创先争优。一方面，我们不断提高医护服务的质量与效率。通过持续深化医院管理年的各项活动，并以此为契机，积极参与“医疗质量万里行”活动。我们严格执行手术分级管理制度及病历书写的基本规范，通过开展病案质量展示、示范工程试点病房等活动，全面启动了临床路径监测系统，实施实时监控诊疗、护理及医嘱变异情况，推广责任包干的整体护理模式以及临床护理电子病历的应用。此外，我们还精心设计了“高敏体质”警示牌和常用药物配伍禁忌表，这些措施有效地预防了医疗安全隐患的发生，确保了诊断护理工作的质量和效率，实现了全程无间断的护理服务。

　　另一方面，我们注重提升全体员工的专业技能与综合素质。采用“走出去引进来”的策略，组织了218期涵盖提高病历内涵建设、临床路径管理和医院高级管理等内容的培训课程。期间，特别邀请了超过30位国内外知名专家教授来院进行现场指导，同时选派3名资深专家赴德国深造。围绕公开承诺的目标，我院开展了包括五好党支部、先进科室、示范窗口、优秀党员、先进工作者、优秀医师和星级护士等一系列评选活动。在此过程中，党员们率先垂范，积极投身于业务研究和技术交流之中，他们的榜样作用极大地激发了周围同事的学习热情，形成了良好的比学赶超氛围，显著提升了全院医务人员的专业素养和服务能力，进一步促进了医疗质量的稳步提升。

　　此外，我们还着力于改善医院的物理环境和品牌形象。院党委高度重视基础设施的建设和完善，成功完成了米东医院扩建项目以及区党委门诊部等多项改造工程，共计150余项。同时，组织专业团队对现有设施设备进行了全面的技术升级和优化调整，及时排除了潜在的安全风险。为了更好地服务于患者，我院累计投资8475万元，购入了如320排CT、心脏科血管造影机等在内的13台高端医疗设备，不仅为医护人员提供了更为先进的诊疗工具，也为广大患者营造了一个更加舒适便捷的就医环境。

　　其次，在改进医德医风方面，我们也取得了显著成效。首先，我们强化了警示教育，增强了全体职工的自我约束力。鉴于医疗服务行业的特殊性，我院定期组织全体成员深入学习相关法律法规和政策文件，通过分析典型案件、观看警示影片、开展岗前教育培训以及邀请法律专业人士举办讲座等形式，不断增强大家的职业道德观念和法律意识。通过这些举措，不仅有效遏制了行业内存在的不良风气，也进一步巩固了我院良好的社会声誉。

　　同时，我们还积极构建和谐医患关系，努力打造温馨的服务环境。为此，我院设立了专门的患者服务中心，配备了专业的客服人员，负责解答患者的疑问、处理投诉建议，并定期收集反馈意见，及时解决患者在就医过程中遇到的各种问题。此外，我们还推出了多项便民惠民措施，如开通在线预约挂号平台、设立24小时咨询服务热线、提供免费停车服务等，力求让每一位前来就诊的患者都能感受到家一般的温暖。

　　最后，我们不断深化志愿服务活动，展现公立医院的社会责任感。近年来，我院积极响应国家号召，组织开展了形式多样的公益活动。例如，每年都会选派医疗队深入偏远地区开展义诊活动，为当地居民提供免费体检、健康咨询等服务；积极参与各类慈善捐款，帮助贫困家庭解决燃眉之急；主动参与社区共建，定期举办健康知识讲座，普及科学养生理念，提高公众健康意识。通过这些实际行动，我院不仅赢得了社会各界的高度赞誉，更彰显了一所现代化公立医疗机构应有的担当与情怀。

　　综上所述，自创先争优活动启动以来，我院在促进医院发展、提升医德医风等方面取得了长足的进步。未来，我们将继续秉持“以人为本、患者至上”的服务理念，不断创新工作思路，完善工作机制，努力将我院建设成为人民群众满意的现代化医疗中心。

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