某县政务服务中心“两学一做”经验交流材料

　　知行合一 建章立制 树立一流的政务服务窗口单位新形象

　　自20xx年以来，全县“两学一做”学习教育工作全面铺开，县政务服务中心积极响应上级号召，严格遵循各项安排部署，围绕宣传教育、工作学习与考核考评“三结合”的原则，紧密结合窗口服务单位的工作特点，创新性地实施了“12345”特色行动，确保学习教育工作不仅落到实处，而且取得了显著的阶段性成果。

　　一、夯实基础，真学真懂、以学促知

　　“两学一做”学习教育的核心在于“学”，为此，中心组织全体党员认真研读党章党规及一系列重要讲话，力求将理论知识转化为内心的信仰。“集中培训学”是其中的重要环节。中心党总支目前拥有党员xx名，这些党员来自xx个县级部门，并划分成xx个党支部。为了实现学习教育的全面覆盖，中心组织了全体党员集中学习党章党规、相关政策法规以及重要领导人的讲话精神。通过编纂《“两学一做”学习资料汇编》，定期举办党务骨干培训班，进一步巩固了党员们的基础知识。此外，每月最后一个周五被定为“党员活动日”，期间会举办各类主题党日活动，增强党员们的凝聚力和向心力。

　　“教授辅导学”则通过邀请专家进行专题辅导，提升学习的深度和广度。中心特别邀请了市委党校的教授来中心进行“两学一做”专题辅导报告，帮助党员干部更深刻理解学习教育的意义。同时，组织股级以上干部观看县委中心组学习的重要讲话专题讲座，深入学习讨论相关报告，确保每位党员都能跟上时代的步伐，不断提升自身的理论水平和实践能力。

　　为了适应窗口工作的特殊性，“拓宽平台学”成为不可或缺的一环。中心制定了《AB岗学习制度》，即在保证窗口服务不间断的前提下，安排工作人员轮换学习，确保每一位员工都有机会接受培训。此外，中心还精心制作了“口袋读本”，利用政务中心网站、QQ群、微博、微信等新媒体平台，及时向广大干部职工推送学习材料，让学习无处不在，随时可学，极大地丰富了学习的形式和内容，提高了学习的实效性。

　　二、抓住重点，知行合一、推进落实

　　“两学一做”学习教育的关键在于“做”，中心通过一系列务实举措，将理论学习转化为实际行动，实现了外化于行的目标。“深化‘两集中、两到位’”是中心推进“放管服”改革的重要措施之一。根据中央和省、市、县的相关部署，中心对县本级的xx项行政审批事项进行了全面调整，确保每一项审批都依法依规，高效便捷。自学习教育开展以来，中心共办理了xx件行政审批和公共服务事项，受到了群众的一致好评。

　　为了更好地服务群众，中心还推出了一系列便民利民的新举措。例如，设立24小时自助服务区，提供全天候的自助服务；开通网上预约平台，减少群众排队等候的时间；实施“一次性告知”制度，避免群众因材料不全而多次往返。这些措施不仅提高了工作效率，也大大提升了群众的满意度。

　　三、强化监督，持续改进、巩固成果

　　“两学一做”学习教育是一项长期的任务，中心始终注重建立长效机制，确保学习教育常态化、制度化。为此，中心成立了专门的监督小组，定期对学习教育的开展情况进行检查评估，发现问题及时整改。同时，中心还建立了党员评议机制，通过民主评议、群众反馈等方式，了解党员的学习情况和服务态度，确保每一位党员都能在学习中不断进步，在工作中展现共产党员的先锋模范作用。

　　为进一步巩固学习教育成果，中心每年都会组织一次“优秀党员”评选活动，表彰在学习教育中表现突出的党员，树立典型，激励全体党员干部以更高的标准要求自己，不断提升自身素质和服务水平。此外，中心还积极组织党员参与志愿服务活动，如社区清洁、扶贫帮困等，通过实际行动践行党的宗旨，增强党员的社会责任感和服务意识。

　　四、总结经验，创新发展、再创佳绩

　　经过一段时间的努力，县政务服务中心在“两学一做”学习教育方面取得了显著成效，但中心并没有因此而满足。中心领导班子深知，学习教育永无止境，只有不断创新，才能保持活力。为此，中心在总结前期工作经验的基础上，积极探索新的学习方式和工作方法，力求在新的起点上再创佳绩。

　　一是加强信息化建设，提升服务水平。中心将进一步完善网上办事平台，拓展线上服务功能，让数据多跑路，群众少跑腿。同时，探索引入人工智能技术，提高办事效率，为群众提供更加便捷高效的服务。

　　二是深化作风建设，优化营商环境。中心将继续深化“放管服”改革，简化审批流程，缩短办理时限，营造良好的营商环境。通过定期开展作风整顿活动，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等问题，确保每一位工作人员都能廉洁自律，尽职履责。

　　三是强化队伍建设，提升综合素质。中心将加大对党员干部的教育培训力度，特别是年轻干部的培养，通过组织专题培训、外出考察等形式，开阔视野，增长才干。同时，鼓励党员干部积极参与各类业务竞赛和技能比武，不断提升专业能力和综合素养。

　　四是扩大宣传影响，树立良好形象。中心将充分利用各种媒体资源，广泛宣传“两学一做”学习教育的先进经验和典型事迹，树立良好的社会形象。通过举办开放日、座谈会等活动，增强与社会各界的互动交流，增进群众对政务服务工作的了解和支持。

　　总之，县政务服务中心将以“两学一做”学习教育为契机，不断加强自身建设，提升服务水平，努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良的政务服务队伍，为全县经济社会发展作出新的更大贡献。

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