某县税务局青年文明号事迹材料

　　迎接建党华诞 凝聚税务力量

　　有一种精神，叫青年文明号。青年文明号不仅是青年人紧跟党的步伐、永葆青春活力的具体表现，也是青年人在工作岗位上建功立业、敢于创新的真实写照。国家税务总局某地税务局便是一个充满活力、敢于迎接挑战的年轻团队，全体青年税务工作者凭借深厚的税收专业知识和锐意进取的精神面貌，在岗位上挥洒汗水，展现出无私奉献、积极向上的工作态度，多次获得包括“青年文明号”在内的多项荣誉。

　　一条“蓝丝带”，连接着税务与民心。该局的青年同志们以创建“青年文明号”为动力，紧密结合税务工作的特性及便民办税的春风行动，组建了独具特色的“蓝丝带”志愿服务小组，为广大的纳税人和缴费者搭建了一个解决难题的桥梁。经过多年的实践与探索，“蓝丝带”已经成为该局提供高质量服务的重要载体。通过实施非接触式办税、设立自助办税区域、推行税收项目管家制度、开设一窗受理窗口、发放便民春风联系卡片、编制一次性告知小册子、开通绿色通道等七项标准化服务措施，确保纳税人能够高效便捷地完成各项事务；同时，还提供了母婴休息区、二次服务优先卡、详细的导税指南、免费饮用水、手机充电站、针线盒、紧急医疗用品等七类贴心服务，使纳税人免除了后顾之忧。这些细致入微的服务犹如温暖的春风吹拂着每一位前来办理税务事项的市民，展现了该局工作人员的热情与专业，受到了广大纳税人和缴费者的高度评价。

　　随着互联网技术的发展，传统的实体办税大厅逐渐被在线服务平台所取代，纳税人群体对于税务服务质量的要求也在不断提升。清晨，当第一缕阳光穿透窗户，照亮宽敞明亮的办税服务厅时，便是“蓝丝带”志愿者们最为繁忙的时刻。他们需要快速调整状态，投入到紧张的工作中。“如何首次申请发票？”“购买新房后该如何缴纳契税？”“网上申请税收优惠的具体步骤是什么？”“企业注销流程有哪些注意事项？”面对纳税人和缴费者提出的各种问题，咨询服务窗口的工作人员必须能够迅速而准确地给予解答，平均每天需要处理数百个咨询请求。据统计，目前该局每日服务的纳税人、缴费人数超过数千人次，线上平台的日均业务量接近千件。

　　在纳税人匆匆忙忙办理税务的过程中，为了帮助他们节省时间、减少麻烦，“蓝丝带”志愿者们始终坚守在自己的岗位上，无论遇到多大的困难，都坚持做到微笑服务、耐心解释。特别是在面对老年群体时，志愿者们更是给予了更多的关心与照顾，主动上前询问需求，耐心指导操作方法，确保每位老年人都能顺利完成办税手续。此外，针对一些特殊群体，如残疾人、孕妇等，“蓝丝带”团队还会特别安排专人陪同，全程提供引导和服务，让他们感受到来自税务部门的温暖与关怀。

　　除了日常的服务工作外，“蓝丝带”团队还积极参与各类公益活动，利用业余时间为社区居民普及税法知识，宣传减税降费政策，助力小微企业健康发展。每逢节假日，志愿者们会走进敬老院、孤儿院等地开展慰问活动，送去节日礼物和生活必需品，传递社会正能量。通过这些实际行动，不仅增强了税务工作者的社会责任感，也进一步拉近了税务机关与人民群众之间的距离，树立了良好的社会形象。

　　在新时代背景下，国家税务总局某地税务局将继续秉持“为国聚财、为民收税”的宗旨，不断深化税收征管体制改革，优化营商环境，提升服务水平，努力打造一支高素质的专业化税务队伍。未来，该局将更加注重人才培养和技术革新，加强与相关部门的合作交流，积极探索智能化、数字化的新型税务管理模式，力求在推动经济社会高质量发展中贡献更多智慧和力量。

　　总之，无论是过去还是现在，国家税务总局某地税务局始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕党中央关于全面深化改革的战略部署，立足本职岗位，勇于担当作为，用实际行动践行着“忠诚干净担当”的职业操守，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。在新的征程上，该局全体干部职工将继续保持昂扬向上的精神状态，以更加饱满的热情、更加务实的态度投入到工作中去，不断开创税务工作新局面，为建设社会主义现代化强国作出新的更大贡献。

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