某加油站女经理先进事迹材料

　　李XX自20xx年参加工作，至今已有20多个年头。20多年来，面对繁重的工作任务，她在岗位上任劳任怨，扎实工作，从未消极退缩，工作业绩一直位于公司前列。她先后获得集团公司及内蒙古公司“优秀加油站经理”、“劳动模范”荣誉称号，连续五年被评为宁鹿公司“优秀加油站经理”称号，带领的加油站先后五次获得“先进加油站”、“青年文明号”称号。

　　在她的领导下，加油站不仅成为了公司的标杆，更成为了行业内的一面旗帜。作为一站之长，李XX不仅是团队的领头羊，更是大家的榜样。她经常担当经营核算员、油品计量员、设备维修工、场地清洁工、油站安全员等角色，凡是加油站的工作她样样都能胜任，是名副其实的多面手。她深知加油站站容站貌直接影响顾客对加油站的印象，也影响着中国石油的品牌形象，因此，她以身作则，坚持每天打扫站内环境卫生，清除站内地面油污，就连便利店外延上的扬尘也不会放过，即使累得满头大汗也从不叫一声苦和累。

　　加油站储油罐盖、防撞柱、围栏等设施因长时间暴露在外，掉色严重，她就自己买来涂料进行粉刷，确保每一处细节都达到最佳状态。各项服务设施、广告牌匾也按规定摆放整齐，方便日常使用。干净整洁的加油站不仅提升了顾客的体验感，更为中国石油树立了良好的品牌形象。她对站内各项设备设施的使用与检查更是做到了心中有数，了如指掌，定期为储油罐附件除锈刷漆，保持操作井内清洁卫生无油气，自助加油机启用灵活，加油机内外保持无油污无渗漏现象，发卡设备及零管系统正常运行，保障发电机在停电时能正常启动发电，确保了加油站的高效运营。

　　优质的服务是提升业绩的关键。李XX始终坚持一个理念：想让顾客满意，就得先让员工满意，员工是为顾客服务的，而加油站经理就是为员工服务的。自20xx公司开展开口营销以来，李XX不断学习了先进经验和做法，与加油站员工进行沟通交流，抓住公司推行“开口营销、油非互动”的时机，加强现场服务。她将销售任务分解到每个班、每个人，自己以身作则，每天在现场向顾客推荐商品。通过这种方式，不仅提高了员工的积极性，也让顾客感受到了更加贴心周到的服务。

　　每月，她都会对轻油和非油销量进行统计，名列前茅的员工，不仅可以实现多劳多得，还能获得额外的奖励。这种激励机制极大地调动了员工的工作热情，使得整个团队形成了比学赶超的良好氛围。在李XX的带领下，加油站的销售额连年攀升，多次超额完成公司下达的任务指标，成为公司的一颗耀眼明星。

　　除了注重业务能力的提升，李XX还非常重视员工的职业发展和个人成长。她鼓励员工积极参加各种培训和学习活动，不断提升自身的综合素质。她认为，只有拥有一支高素质的团队，才能更好地服务于广大顾客，为企业创造更大的价值。因此，她经常组织员工开展业务知识竞赛、技能比武等活动，通过这些活动，不仅增强了团队的凝聚力，也提升了员工的专业技能和服务水平。

　　在日常管理中，李XX始终坚持以人为本的理念，关心员工的生活和工作情况。她经常与员工进行谈心交流，了解他们的思想动态和实际困难，并尽最大努力帮助解决。对于家庭有困难的员工，她总是第一时间伸出援手，帮助他们渡过难关。正是这种细致入微的关怀，使得加油站的每一位员工都感到温暖和幸福，形成了和谐融洽的工作氛围。

　　面对日益激烈的市场竞争环境，李XX始终保持清醒的头脑，不断探索创新，寻找新的增长点。她敏锐地意识到，随着互联网技术的发展，线上线下的融合发展将成为未来发展的趋势。因此，她积极推动加油站与电商平台的合作，通过线上平台推广加油站的各项服务，吸引更多的年轻顾客前来消费。同时，她还利用大数据分析工具，对顾客的消费行为进行深入研究，为精准营销提供了有力支持。

　　为了更好地适应市场变化，李XX带领团队不断优化服务流程，提高工作效率。她引入了先进的管理理念和技术手段，实现了加油站的智能化管理。比如，通过安装智能监控系统，可以实时掌握加油站的运营状况；通过建立客户关系管理系统，可以及时跟进顾客的需求和反馈，提供更加个性化的服务。这些措施不仅提高了加油站的服务质量，也为企业的可持续发展奠定了坚实基础。

　　在做好本职工作的同时，李XX还积极参与社会公益活动，展现了一名优秀企业公民的责任与担当。每年，她都会组织员工参加义务植树、捐款捐物等公益活动，为建设美丽家园贡献一份力量。此外，她还特别关注社区内的孤寡老人和困难家庭，定期组织志愿者上门服务，帮助他们解决生活中的实际问题。通过这些实际行动，李XX和她的团队赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　回顾过去的20多年，李XX用实际行动诠释了什么是敬业精神和责任担当。她始终坚守在平凡的岗位上，默默奉献着自己的青春和智慧。展望未来，李XX表示将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，紧跟时代步伐，不断创新进取，为推动企业高质量发展作出更大贡献。她坚信，在全体同事的共同努力下，一定能够开创出更加美好的明天。

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