基层加油站经理关于停业整顿加油站应做主要工作的探讨

　　随着公司对新设备、新工艺的采用，每年都有许多加油站进行停业整改，这对于基层加油站经理来说，无疑是一个新的挑战。停业整改期间，加油站应该做些什么呢？

　　一、提前告知客户

　　公司根据全年计划，逐步对加油站进行停业整改，这为加油站提供了充足的时间来准备，其中最重要的一项工作就是提前告知客户。

　　——稳住固定客户。固定客户是加油站最宝贵的资源，加油站经理应当提前告知固定客户停业的具体时间及原因，做好客户与其他联合站的对接工作，确保客户在本站停业期间用油不受影响。通过提供稳定的资源和优质的服务，加油站能够切实留住客户，不给竞争对手留下任何机会。

　　——引导流动客户。流动客户是加油站销量的基础，但由于这类客户的流动性较大，到站加油的时间和次数不确定，因此，停业前加油站需要在站内显眼位置告知油站停业时间及预期开业时间，让客户心中有数，感受到被尊重。停业时，应在进出站口做好提示，指派员工做好解释说明工作。重新开业前，加油站需要在周边加强宣传力度，做好引导工作，尽早让流动客户了解并到站加油。

　　二、做好停业前准备

　　加油站停业时，加油站经理应统筹兼顾，合理安排站内员工休息及安全工作。

　　——做好警示安全工作。根据工期安排，加油站需尽早将隔离带和警示墩摆放在进出站口及其他重要位置，防止无关人员进入站内，避免发生危险情况。此外，还需对站内设备进行检查，确保所有设备处于安全状态，防止因设备故障引发的安全事故。

　　——合理安排员工。加油站停业期间，并不需要过多员工在站内工作，油站经理应合理安排员工的排班守站，适当安排员工进行年休等。在确保站内安全的前提下，合理利用站内的人力资源，既减轻员工的工作压力，又能保证站内各项工作的顺利进行。

　　——非油销售不停业。施工前，将站内加油现场的非油商品全部搬至仓库或便利店内，这样既能确保站内未来施工不受影响，也能防止站内物品丢失，使油站在停业期间不会遭受任何损失。停业期间所售出的便利店商品，要认真做好登记，最大限度地降低便利店所受影响，确保便利店的正常运营。

　　三、加强内部管理

　　加油站停业整改期间，除了对外部客户的告知和引导外，内部管理同样不可忽视。加油站经理应从以下几个方面入手，加强内部管理，确保整改工作的顺利进行。

　　——制定详细整改方案。加油站经理应根据公司的整改要求，结合本站实际情况，制定详细的整改方案。方案中应包括施工时间表、人员分工、物资准备等内容，确保每一步工作都有章可循，有据可依。同时，要明确责任人，确保各项工作责任到人，提高工作效率。

　　——加强员工培训。停业整改期间，加油站可以充分利用这段时间，组织员工进行业务培训和技术学习。通过培训，提升员工的专业技能和服务水平，为加油站重新开业后的高效运营打下坚实基础。同时，也要加强对员工的安全教育，提高员工的安全意识，确保整改期间的安全无虞。

　　——严格质量控制。在整改过程中，加油站经理要严格把控施工质量，确保每一项工程都符合标准要求。对于关键环节，如油罐清洗、加油机调试等，要进行重点监督，确保施工质量和安全。此外，还要定期对施工现场进行检查，及时发现并解决问题，确保整改工作的顺利推进。

　　四、积极沟通协调

　　加油站停业整改是一项涉及多方面的系统工程，需要各方的积极配合和支持。加油站经理应积极与公司相关部门、施工单位以及政府部门进行沟通协调，确保整改工作的顺利进行。

　　——与公司相关部门保持密切联系。加油站经理应定期向公司相关部门汇报整改进展情况，及时反馈存在的问题和困难，争取公司的支持和帮助。同时，也要关注公司的最新政策和要求，确保整改工作符合公司的整体规划和发展方向。

　　——与施工单位建立良好合作关系。加油站经理应与施工单位建立良好的合作关系，明确双方的权利和义务，确保施工过程中的沟通顺畅。对于施工中遇到的问题，要及时与施工单位协商解决，确保整改工作的顺利进行。同时，也要关注施工进度和质量，确保按期完成整改任务。

　　——与政府部门保持良好沟通。加油站停业整改期间，加油站经理应主动与当地政府部门保持良好沟通，了解相关政策和规定，确保整改工作合法合规。对于需要审批的事项，要提前准备相关材料，按时提交申请，确保审批工作的顺利进行。同时，也要积极参加政府部门组织的各种活动，树立良好的企业形象。

　　五、注重环保与社会责任

　　加油站停业整改不仅是对硬件设施的升级，更是对企业环保意识和社会责任感的提升。加油站经理应从以下几个方面入手，注重环保与社会责任，树立企业的良好形象。

　　——加强环境保护。在整改过程中，加油站应严格按照环保标准进行施工，减少对周围环境的影响。对于产生的废弃物，要按照相关规定进行处理，防止污染环境。同时，也要加强员工的环保意识教育，提高员工的环保责任感，共同维护良好的生态环境。

　　——履行社会责任。加油站作为公共服务设施，承担着重要的社会责任。在停业整改期间，加油站可以通过开展公益活动、参与社区建设等方式，积极履行社会责任。例如，可以组织员工参与社区清洁活动，为社区居民提供便民服务，增强社区凝聚力。同时，也可以通过捐赠等方式，支持社会公益事业，传递正能量。

　　六、总结经验，持续改进

　　加油站停业整改完成后，加油站经理应及时总结整改过程中的经验和教训，为今后的工作提供参考和借鉴。同时，也要持续改进，不断提升加油站的管理水平和服务质量。

　　——总结经验，提炼成果。整改完成后，加油站经理应组织相关人员召开总结会议，回顾整改过程中的各项工作，总结成功的经验和存在的不足。对于好的做法，要及时推广，形成长效机制；对于存在的问题，要深入分析原因，提出改进措施，确保类似问题不再发生。

　　——持续改进，提升管理水平。加油站经理应以此次整改为契机，进一步提升加油站的管理水平。通过引入先进的管理理念和技术手段，优化工作流程，提高工作效率。同时，也要关注员工的需求和感受，营造良好的工作氛围，激发员工的积极性和创造性，推动加油站的可持续发展。

　　总之，加油站停业整改是一项复杂而艰巨的任务，需要加油站经理从多个方面入手，统筹兼顾，合理安排。通过提前告知客户、做好停业前准备、加强内部管理、积极沟通协调、注重环保与社会责任、总结经验持续改进等措施，加油站可以顺利完成整改任务，提升自身的竞争力和服务水平，为客户提供更加优质的加油体验。

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