中石油某销售分公司某加油站经理先进事迹材料

　　秦丽娟是一名某销售公司加油站经理。作为一名有着多年党龄的老党员，“行动比语言更响亮”是她的工作信条，真诚的付出让她将加油站视为自己的家一般精心打理。凭借着多年在加油站一线积累的丰富经验、饱满的工作热情以及坚持不懈的努力，她不仅赢得了同事们的高度评价，也获得了广大客户的信任与好评。

　　秦丽娟所管理的某加油站，位于一条繁忙的国道旁，主要服务于过往的柴油车辆。这座占地面积约800平方米的加油站，每日接待的车辆超过710辆次，其中柴油车占比高达90%。由于该站地理位置较为偏远，距离最近的城市中心约30公里，周围环境欠佳且交通不便，如何提升员工的工作积极性、如何将这座加油站打造成一个令人向往的服务站点，成为了秦丽娟面临的重要课题。

　　为了实现这一目标，秦丽娟首先从改善员工的工作和生活环境入手。她深知，只有让员工感受到家一般的温馨，他们才可能全身心地投入到工作中去。因此，无论是在日常工作中还是业余时间，秦丽娟总是像对待家人一样关心每一位员工。她时常利用休息时间与员工进行深入交流，了解他们的家庭情况及个人需求，对于员工在工作或生活中遇到的难题，她总是尽力帮助解决，确保每位员工都能在一个充满关爱和支持的环境中成长和发展。

　　例如，去年加入团队的一位名叫小王的员工，来自另一个省份，家中有年迈的父母和两个年幼的孩子。因为工作的原因，他已经连续四年未能回家过春节，这让他在工作中常常表现出分心和焦虑。察觉到这一点后，秦丽娟在一次站务会议上分享了小王的故事，鼓励同事们设身处地为他着想。最终，在全体成员的支持下，决定通过调整班次的方式，让小王能够返回家乡与亲人共度佳节。201x年的除夕之夜，当大家通过加油站的微信群听到小王孩子们发来的祝福视频时，那种跨越千里的亲情纽带，不仅温暖了每个人的心灵，也让这个远离城市的小小加油站变得更加温馨和睦。

　　“作为站经理，我始终认为，对待员工应该如同对待自己的亲人一样。只有真正关心他们的生活和感受，才能获得他们的尊重和信任，进而激发大家的积极性，共同创造更好的业绩。”秦丽娟的话语中充满了对团队的深厚感情。而“我们的家”不仅仅是一句口号，更是秦丽娟用实际行动书写出的承诺，它体现在加油站的每一个角落，成为连接每一位员工心灵的桥梁。

　　除了关注内部团队建设外，秦丽娟同样注重对外服务质量的提升。她深知，在激烈的市场竞争中，唯有提供超出顾客期望的服务，才能在众多加油站中脱颖而出。因此，她带领团队不断学习最新的服务理念和技术，定期组织培训活动，提高员工的专业技能和服务水平。无论是炎炎夏日还是寒冷冬夜，秦丽娟总是第一个到达现场，最后一个离开，用自己的实际行动为员工树立榜样，同时也向每一位顾客展示了最真挚的服务态度。

　　有一次，一位长途货车司机因车辆故障停靠在加油站，急需帮助。得知情况后，秦丽娟立即协调资源，不仅安排维修人员迅速赶到现场，还亲自为司机准备了热腾腾的饭菜，并耐心倾听他的讲述，给予精神上的慰藉。这种超越常规的服务方式，让司机深受感动，事后特地送来了一面锦旗表达感谢之情。类似的事情还有很多，正是这些看似微不足道却饱含深情的服务细节，逐渐积累成了xx加油站良好的口碑，吸引了越来越多的忠实客户。

　　在秦丽娟的带领下，xx加油站不仅实现了业务量的稳步增长，更重要的是形成了一种积极向上、团结协作的企业文化氛围。面对未来，秦丽娟表示将继续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持党的基本路线不动摇，紧跟时代步伐，不断创新管理模式和服务手段，努力将xx加油站打造成为行业内的标杆企业，为推动社会经济发展贡献自己的力量。

　　总之，秦丽娟用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当，她以身作则，用心经营，不仅为员工营造了一个温馨和谐的工作环境，也为广大客户提供了一流的服务体验。在她的带领下，xx加油站正朝着更加美好的明天迈进，成为展现企业社会责任与人文关怀的一张亮丽名片。

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