某加油站经理事迹材料：视站如家 真情付出

　　许XX是XX销售公司XX加油站的经理。作为一名有着多年党龄的老党员，“讷于言，‘胜’于行”一直是她工作中的座右铭。她以真情实意的付出和视站如家的用心，不仅赢得了同事们的广泛认可，也获得了广大客户的高度信赖。XX加油站位于头屯河公路1570号，这是一座典型的国道郊区柴油加油站，距离市中心约30公里，周边环境较为艰苦，交通条件也不够便利。尽管如此，该站的柴汽比达到了9:1，800平方米的加油现场每日接待车辆超过700车次。面对这样的工作环境，许XX深知，要想让员工真正爱站如家，首先加油站本身就要营造出家的氛围。

　　在日常管理中，许XX总是尽可能地关注每一位员工的个人情况，无论是工作上的难题还是生活中的困扰，她都愿意倾听并尽力提供帮助。例如，去年调入XX加油站的小严，是一名来自甘肃的劳务用工，家中有年迈的父母和一双儿女需要照顾。由于工作的原因，小严已经连续四年未能回家与家人共度春节。201x年的春节前夕，小严因思乡之情而显得情绪低落，工作状态也受到了影响。许XX得知这一情况后，在站务会上详细讲述了小严对家人的思念之情，号召全体员工理解和支持小严。通过集体的努力，最终决定不向公司申请额外的人力支持，而是将原本的三班制调整为大小班轮换，确保小严能够及时返回甘肃与家人团聚。201x年的除夕夜，当XX加油站的微信群里传来了小严儿女的祝福声，那稚嫩而充满喜悦的声音，不仅让小严感到无比欣慰，也让所有员工感受到了家庭的温暖和团队的力量。“作为站经理，我们必须善待每一位员工，像对待自己的亲人一样去关心他们。只有这样，员工们才会从内心深处尊重你、佩服你，从而更加积极地投入工作，共同推动业绩的提升。”这是许XX常常挂在嘴边的一句话，也是她一直以来践行的原则。XX加油站的微信名——“XX站，我们的家！”正是她这种管理理念的真实写照。

　　对待工作，许XX始终秉持着“细心”的态度。她深知，加油站的整体形象不仅关系到公司的品牌声誉，更是直接影响客户体验的关键因素。20xx年，刚接手XX加油站时，许XX便从改善站容站貌入手，对加油站的每一个角落进行了细致的检查和整改。她特别强调，卫生间的清洁程度是衡量加油站管理水平的重要指标之一。为此，许XX亲自制定了详细的清洁计划，并定期组织员工进行培训，确保每一项清洁工作都能达到高标准的要求。此外，她还鼓励员工积极参与到加油站的美化工作中来，通过种植绿植、布置文化墙等方式，不断提升加油站的文化氛围和视觉效果。经过一系列的努力，XX加油站的面貌焕然一新，不仅得到了客户的广泛好评，也为员工创造了一个更加舒适的工作环境。

　　除了注重硬件设施的改善，许XX还十分重视服务质量的提升。她认为，优质的服务是加油站的核心竞争力之一。因此，许XX定期组织员工开展服务礼仪培训，从微笑服务到礼貌用语，从快速响应客户需求到妥善处理客户投诉，每一个细节都不放过。为了更好地了解客户的需求，她还经常亲自站在一线，与客户进行面对面的交流，收集意见和建议。通过这些措施，XX加油站的服务水平得到了显著提高，客户满意度也大幅提升。许多客户表示，选择XX加油站不仅是因为其便捷的位置和优质的油品，更重要的是这里有一支专业且热情的服务团队。

　　面对市场竞争日益激烈的现状，许XX并没有满足于现状，而是不断寻求创新和突破。她意识到，仅仅依靠传统的经营模式已经难以适应市场的发展变化。因此，许XX带领团队积极探索新的业务模式和服务方式，如引入自助加油设备、开发线上服务平台等，力求为客户提供更加便捷、高效的服务体验。同时，她也非常重视员工的个人成长和发展，鼓励大家利用业余时间学习了新的技能和知识，提升自身的综合素质。在她的带领下，XX加油站不仅实现了业绩的稳步增长，更培养了一批具有创新精神和专业能力的优秀人才。

　　许XX深知，作为一名党员，自己肩负着传播正能量、引领良好风尚的责任。因此，她始终将学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为自己日常工作的一部分，不仅自己认真学习领会，还通过各种形式组织员工一起学习讨论，努力将理论成果转化为实际行动。在她的带动下，XX加油站形成了浓厚的学习氛围，员工们的思想觉悟不断提高，凝聚力和战斗力显著增强。近年来，XX加油站先后被评为“先进基层党组织”、“文明示范单位”等多项荣誉称号，成为了行业内的一面旗帜。

　　回顾过去，许XX感慨万千。从一名普通的加油员成长为今天的站长，她深知每一步都离不开公司领导的支持和同事们的帮助。展望未来，她信心满满。她坚信，只要坚持党的正确领导，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，XX加油站一定能够在新的征程上取得更加辉煌的成绩。她将继续带领团队勇往直前，为实现公司的战略目标贡献自己的力量。

　　总之，许XX用自己的实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当，她不仅在工作中展现了卓越的领导力和执行力，更为广大员工树立了良好的榜样。在她的带领下，XX加油站正向着更高、更远的目标迈进，书写着属于自己的精彩篇章。

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