某加油站片区经理事迹材料

　　于XX是XX片区（XX）加油站的站长。提到他，XX片区的人们无不交口称赞。在市场竞争日益激烈的大环境下，他采取了一系列创新举措，积极应对各种挑战，使得加油站的销量连年攀升，成功摆脱了低销量站的困境。他的成功不仅体现在数字上的增长，更在于他以实际行动践行了“以人为本”的服务理念，赢得了广大客户的信赖和支持。

　　一、亲情、友情双管齐下，赢得客户青睐

　　经过细致的市场调研，于XX发现XX客运公司是一家私营旅客运输企业，拥有6台柴油客车和3台汽油客车，年用油量约为70吨。这家公司之前选择在其他社会加油站进行记账赊欠加油，尽管他们的车辆几乎每天都从距离于XX所在加油站仅150米的地方经过，但从未拐进来加油。这让他感到十分焦急，因为这些客车上的乘客大多是他加油站辐射区域内的农业用户，如果能将这些客车吸引过来加油，不仅可以增加销量，还能借助流动客车为中石油品牌做免费宣传，提升加油站的区域影响力。

　　为此，于XX多次通过朋友介绍，主动找到客运公司的负责人，与其深入交流。他不仅详细分析了在中石油加油的经济优势，还强调了中石油品牌的信誉度以及油品的质量保障。更重要的是，于XX承诺，只要该公司所有车辆均选择在他站加油，即可享受到中石油提供的一切优先服务，如在油品短缺或资源紧张时期确保不断供、不限量供应等，并且还可以为公司办理中油IC卡，享受最高优惠政策，甚至专门为该公司设立一套详细的加油记录系统，帮助其有效管理并减少加油过程中可能出现的漏洞。经过几轮耐心的沟通，客运公司最终同意与于XX合作。三年来，双方合作顺利，不仅巩固了原有的大客户群体，还通过客车加油的正面影响吸引了更多潜在客户，实现了真正的互利共赢。

　　二、深化市场调研，精准定位客户需求

　　对于任何一家石油销售企业而言，营销活动就像是一场永不停歇的战役，而加油站则是这场战役中的重要堡垒。作为一线管理者，于XX深知，要想在这场战役中取得胜利，就必须对所在区域的用油需求有全面而深刻的理解。因此，他严格遵循片区制定的《加油站客户区域划分图》，对周边四个乡镇的客户进行了详尽的走访和调查，记录下了每一户的具体信息，包括但不限于客户的用油习惯、消费偏好以及潜在的需求点等。

　　在此基础上，于XX结合实际制定了针对性强、操作性强的工作方案。比如，针对农村地区的农业用户，他会定期组织农机具保养知识讲座，邀请专业人士现场讲解，既增进了与客户的感情联系，也间接促进了油品及相关产品的销售；而对于那些长期合作的企业客户，则会定期回访，及时了解对方的最新需求变化，调整服务策略，确保始终能够满足客户的需求。正是这样扎实的基础工作，让于XX的加油站能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，成为区域内最具竞争力的加油站之一。

　　三、创新驱动，打造特色服务品牌

　　面对日新月异的市场需求和技术进步，于XX始终坚持“创新驱动发展”的理念，不断探索新的服务模式和服务内容，力求为客户提供更加便捷、高效的服务体验。例如，在了解到许多客户希望能够在加油的同时解决车辆维护问题后，他率先在加油站内引入了小型汽车维修服务，配备了专业的维修团队，可以提供包括轮胎更换、电瓶检测在内的多种服务项目。这一举措不仅解决了客户的燃眉之急，也为加油站带来了额外的收入来源，得到了广泛好评。

　　此外，随着移动互联网技术的发展，于XX还积极拥抱数字化转型，推出了线上预约加油服务，客户可以通过手机APP提前预约所需油品及服务时间，大大缩短了等待时间，提高了效率。为了让更多人了解并使用这项服务，他还组织了一系列线上线下相结合的宣传活动，如举办“绿色出行周”、“智能加油体验日”等活动，吸引了大量年轻消费者参与，进一步提升了加油站的品牌知名度和美誉度。

　　四、注重团队建设，激发员工潜能

　　于XX深知，一个优秀的团队是加油站持续发展的关键。因此，自担任站长以来，他就将团队建设放在了非常重要的位置。他注重培养员工的职业技能和服务意识，定期开展业务培训和技术比武，鼓励大家学习最新的行业知识和技术，不断提升个人能力。同时，他也非常重视员工的思想政治教育，带领团队深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，引导大家树立正确的人生观、价值观，增强责任感和使命感。

　　在日常工作中，于XX总是身先士卒，以身作则，用自己的行动感染和激励着每一位员工。无论是炎炎夏日还是寒冷冬夜，总能看到他忙碌的身影穿梭于各个岗位之间，与大家一起奋战在第一线。这种无私奉献的精神，深深打动了每一位员工的心，形成了强大的凝聚力和战斗力。在他的带领下，整个团队呈现出积极向上、团结协作的良好氛围，为加油站的持续健康发展奠定了坚实基础。

　　总之，于XX凭借敏锐的市场洞察力、创新的服务理念以及卓越的团队管理能力，成功地将一个曾经业绩平平的加油站打造成了区域内的一颗璀璨明珠。未来，他将继续秉承“客户至上、诚信为本”的经营理念，不断探索和实践，努力为客户提供更加优质的服务，为推动中国石油事业的发展贡献自己的力量。

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