区税务局“税收服务一体化”的实践探索与完善探讨

　　纳税服务是税收改革和税收现代化建设的关键环节，是体制机制创新的切入点、突破口，是支持保障经济社会发展的“第一窗口”和“最后一公里”。推进服务一体化，从现实看，能够有效解决纳税人办税的“堵点”“痛点”和“难点”，提升纳税人和社会各界的满意度和获得感；从长远看，可以集聚各方合力，牵引各项改革走向纵深。今年以来，xx区税务局系统上下坚持“以人民为中心”工作导向，牢固树立“税收大服务”理念，推进税收服务一体化，持续深入优化税收营商环境，推动全局税收服务工作全面升级换版。

　　一、主要做法

　　（一）机制牵引。一是加强组织领导，细化责任分工。成立区局主要负责人任组长、其他分管领导为副组长的“税收服务一体化”管理领导小组，全面领导和指导“税收服务一体化”大服务格局构建的管理工作。领导小组下设办公室在第一税务所（办税服务厅），由分管纳税服务工作的副局长兼任办公室主任，第一税务所（办税服务厅）负责人为副主任，相关科室负责人为成员，负责具体工作的实施。二是建立“税收服务运维一体化”工作机制。全面落实征期信息系统“大运维”工作机制，逐步构建涵盖全时段、全业务、全系统的“税收服务运维一体化”工作机制。形成业务部门结合税收政策及管理方式变化提前分析研判，业务......