关于企业管理下的物业管理模式探讨

　　所谓物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。我们石油企业的物业管理，是随着企业的发展和内部员工家属急剧增加而自行建起来的生活小区，在体制管理上与真正的物业公司有着本质上的区别，甚至我们不少名义上的服务单位并未实行物业管理模式，是生活后勤管理的细化管理。要想了解物业管理，我们需从物业管理的起源来分析。

　　一、物业管理的产生与发展

　　物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时英国工业正处于一个发展的高涨阶段，劳动力需求大，大量农村人口涌入，为满足大量劳工住房需求，开发商相继修建一批简易住宅以低廉租金，租给贫民和工人家庭居住。由于住宅设施简陋，环境条件差，承租人又拖欠租金和无故破坏房屋设施，影响到了业主的经济效益。当时有一名叫奥克维娅·希尔的女士出人意料地制定了一套行之有效的管理办法，首开物业管理之先河，并取得成功。从那以后，物业管理工作逐渐被业主和政府有关部门重视，被普遍推广于世界各国，并不断发展成熟。物业管理作为现代城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，逐步形成社会化、专业化、企业化、经营型的服务行业。我国内地物业管理是从香港传入，香港的物业管理则源于英国。1981年3月，随着改革开放不断深化、市场经济日趋活跃，城市建设事业的迅速发展，深圳市第一家涉外商品房专业公司——深圳市物业管理公司正式成立。建设部1989年9月在大庆市召开第一次全国住宅小区管理工作会议，正式把小区管理工作提到议事日程。1990年建设部发出《关于在全国开展住宅小区管理试点工作的通知》，接着颁布了《全国文明住宅小区标准》。之后的几年发布了小区《达标考评办法》、《验收管理办法》等一系列法规文件，引导房屋管理体制逐步走向规范化、科学化。

　　二、我国物业管理的发展历程

　　自1981年深圳市成立第一家物业管理公司以来，我国物业管理行业经历了从无到有、从小到大的发展历程。特别是在20世纪90年代中后期，随着我国经济体制改革的深入和房地产业的快速发展，物业管理行业迎来了前所未有的发展机遇。这一时期，国家出台了一系列政策法规，如1994年的《城市新建住宅小区管理办法》、1997年的《物业管理条例》等，为物业管理行业的健康发展提供了法律保障。进入21世纪后，随着社会经济的进一步发展和人民生活水平的提高，人们对居住环境的要求越来越高，物业管理的重要性日益凸显。20xx年，国务院发布《关于加强和改进社区服务工作的意见》，明确提出要加强社区建设和管理，推动物业管理与社区服务的融合发展，为物业管理行业的发展指明了方向。

　　三、物业管理在石油企业中的应用与挑战

　　对于石油企业而言，物业管理不仅关系到员工的生活质量，更直接影响到企业的稳定和发展。随着石油企业规模的不断扩大，员工家属数量激增，原有的生活后勤管理模式已难以适应新形势下的需求。为此，许多石油企业开始探索引入现代化的物业管理模式，以提升服务质量，改善员工生活环境。然而，石油企业的物业管理面临着诸多挑战。首先，石油企业多位于偏远地区，基础设施相对落后，物业服务的难度较大。其次，由于历史原因，石油企业的物业管理多由企业内部设立的服务部门承担，缺乏专业的物业管理经验和技术支持。此外，员工对物业管理的认识不足，参与度不高，也影响了物业管理的效果。

　　针对上述问题，石油企业应积极采取措施，加强物业管理。一是加强基础设施建设，改善员工居住环境。二是引进专业人才，提升物业管理水平。三是加强员工培训，提高员工对物业管理的认识和支持度。四是建立健全物业管理机制，确保各项服务落到实处。通过这些措施，石油企业可以有效提升物业管理的质量，为员工创造更加舒适和谐的生活环境，进而促进企业的持续健康发展。

　　四、物业管理的未来趋势

　　随着科技的进步和社会的发展，物业管理行业正迎来新的变革。智能化、信息化成为物业管理发展的新趋势。一方面，物联网、大数据、云计算等新技术的应用，使得物业管理更加高效便捷。例如，通过智能安防系统，可以实时监控小区的安全状况；利用大数据分析，可以精准预测和解决居民的需求。另一方面，随着绿色低碳理念的普及，绿色环保成为物业管理的重要方向。物业服务企业应注重节能减排，推广绿色建筑，为居民提供健康环保的生活环境。

　　展望未来，物业管理将更加注重人性化服务，关注居民的个性化需求。物业服务企业不仅要提供基础的清洁、维修等服务，还要拓展文化娱乐、健康咨询等增值服务，提升居民的生活品质。同时，物业管理还将更加注重社区治理，通过建立完善的社区治理体系，促进邻里之间的交流互动，构建和谐社区。

　　总之，物业管理作为现代城市管理的重要组成部分，其发展对于提高居民生活质量、促进社会稳定具有重要意义。面对新时代的新要求，物业管理行业应不断创新，提升服务水平，为构建美好家园作出更大贡献。

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