某税务局局长在深入推进智慧税务建设工作会议上的讲话

　　同志们：

　　根据总局、XX局党委关于智慧税务建设有关工作部署，今天，我们召开XX税务系统智慧税务建设推进会。这次会议的主要任务是，认真研究当前智慧税务建设面临的形势任务要求和重要意义，研究部署当前一段时间XX税务系统智慧税务建设工作。下面，我讲三点意见：

　　一、提高思想站位，充分认识推进智慧税务建设的重要意义

　　智慧税务建设是一项系统工程，是深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，做好“两个服务”、实现“三个满意”的重要一环，事关税收改革发展大局，各级税务机关和广大税务干部要切实提高思想认识，明确推进智慧税务建设的重要意义，增强思想和行动自觉。

　　（一）这是适应社会潮流，满足广大纳税人缴费人对信息化办税方式迫切需要的必然选择。近年来，人脸识别、人工智能、二维码支付、大数据分析、个性化推送等高科技手段、信息化方式全面融入了人们的生产生活，其高度直观、快速便捷的优势对全社会产生了深远的影响，也让社会各界对智慧化的生产生活方式产生了更高的期待。近年来，税务系统大力倡导自助式办税、“非接触式”办税等新型办税方式，通过建设智慧办税厅、云办税厅等不断升级硬件设施，但是与纳税人、缴费人的现实需求相比，我们现有的软硬件设施和工作方式仍存在一定差距，这既不符合税务部门的定位和形象，也不符合信息化的社会发展趋势，更影响了纳税人满意度的进一步提升。所以，大力推进智慧税务建设，实现税务执法、纳税服务、监管制度的创新和税收征管业务变革，不断满足广大纳税人、缴费人日益增长的智慧化办税缴费服务需求，是我们税务机关亟待完成的一项重要任务，只有这样，才能让我们切实赶上时代的步伐，真正实现新发展阶段税收现代化。

　　（二）这是适应时代趋势，降低税收工作成本，切实提高征管质效的必然选择。近年来，随着信息技术的迅猛发展，税务管理的成本结构发生了深刻变化。传统的纸质化、人工化管理模式不仅效率低下，而且容易出现差错，增加了税务部门的工作负担。而智慧税务建设通过信息化手段的应用，可以极大地减少人力资源的投入，降低管理成本，提高工作效率。例如，通过电子税务局的建设，实现了纳税申报、税款缴纳、发票领用等业务的全流程电子化，大大缩短了业务办理时间，提高了税务工作的透明度和公正性。此外，智慧税务还能通过数据分析，及时发现和解决潜在的风险点，有效防范税收流失，保障国家税收安全。因此，推进智慧税务建设不仅是提高税务工作效率的需要，更是降低税收成本、提升征管质效的重要途径。

　　二、坚持问题导向，准确把握智慧税务建设的重点方向

　　在推进智慧税务建设的过程中，我们必须坚持问题导向，针对当前存在的主要问题，找准突破口，精准施策，确保智慧税务建设取得实效。

　　（一）加强顶层设计，完善智慧税务建设规划。智慧税务建设涉及面广、技术复杂，必须有一个科学合理的顶层设计作为指导。我们要认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于科技创新的重要论述，结合税务工作实际，制定出符合XX税务系统特点的智慧税务建设规划。这个规划既要注重长远目标，又要兼顾近期任务，确保各项建设任务有序推进。同时，还要建立健全工作机制，明确责任分工，形成上下联动、协同推进的良好局面。

　　（二）优化业务流程，提升智慧税务服务水平。智慧税务建设不仅仅是技术上的更新换代，更重要的是业务流程的优化再造。我们要以纳税人的需求为导向，梳理现有业务流程，简化办事程序，减少不必要的环节，提高服务效率。例如，在电子税务局建设中，可以通过智能导办、自动填表等功能，帮助纳税人快速完成办税流程，减轻纳税人的负担。同时，还要加强与相关部门的数据共享和业务协同，打破信息孤岛，实现跨部门业务的一站式办理，为纳税人提供更加便捷高效的服务。

　　（三）强化数据治理，夯实智慧税务建设基础。数据是智慧税务建设的核心资源，数据的质量直接影响到智慧税务应用的效果。我们要建立健全数据治理体系，规范数据采集、存储、加工、使用等各个环节，确保数据的真实性和准确性。同时，要加强数据安全管理，防止数据泄露和滥用，保护纳税人的合法权益。在此基础上，要充分利用大数据分析技术，深入挖掘数据价值，为税收政策制定、风险防控等提供科学依据，推动税收征管从经验管理向数据驱动转变。

　　（四）加大培训力度，提升税务干部信息化能力。智慧税务建设离不开一支高素质的税务干部队伍。我们要将信息化能力培训纳入税务干部教育培训体系，定期开展专题培训，提升税务干部的信息技术应用能力和业务水平。特别是要加强对基层税务干部的培训，帮助他们掌握智慧税务系统的操作方法，提高他们的实际应用能力。同时，还要鼓励和支持税务干部参与智慧税务建设的研究和实践，激发他们的创新意识和工作热情，为智慧税务建设提供人才支撑。

　　三、强化组织保障，确保智慧税务建设顺利推进

　　智慧税务建设是一项复杂的系统工程，需要强有力的组织保障。我们要从以下几个方面入手，确保智慧税务建设顺利推进。

　　（一）加强组织领导，落实工作责任。各级税务机关要高度重视智慧税务建设，将其作为“一把手”工程来抓，成立专门的领导小组，统筹协调智慧税务建设各项工作。主要领导要亲自部署、亲自过问，分管领导要具体负责、抓好落实，确保智慧税务建设的各项任务落到实处。同时，要建立考核评价机制，将智慧税务建设成效纳入绩效考核范围，形成激励约束机制，推动智慧税务建设不断取得新进展。

　　（二）加大投入力度，保障建设资金。智慧税务建设需要大量的资金支持。我们要积极争取财政部门的支持，增加信息化建设的资金投入，确保智慧税务建设的资金需求。同时，要优化资金使用结构，提高资金使用效益，确保每一分钱都花在刀刃上。此外，还可以探索多元化的资金筹集渠道，如引入社会资本、开展合作共建等，为智慧税务建设提供更多的资金来源。

　　（三）加强宣传引导，营造良好的舆论氛围。智慧税务建设不仅需要税务部门的努力，还需要社会各界的理解和支持。我们要充分利用各种媒体平台，广泛宣传智慧税务建设的意义、进展和成效，提高公众的认知度和参与度。特别是在推广智慧办税服务过程中，要耐心细致地做好解释说明工作，帮助纳税人了解智慧办税的优势和便利，引导他们积极参与智慧办税，共同推动智慧税务建设的发展。

　　（四）加强监督检查，确保建设质量。智慧税务建设的质量关系到整个税务系统的运行效率和服务水平。我们要建立健全监督检查机制，加强对智慧税务建设项目实施过程的监督，确保项目建设质量和进度。同时，要定期开展评估检查，及时发现和解决项目建设中存在的问题，确保智慧税务建设项目顺利推进。对于在智慧税务建设中表现突出的单位和个人，要及时给予表彰奖励；对于因工作不力导致项目延误或质量问题的，要严肃追责问责，确保智慧税务建设取得实实在在的成效。

　　总之，智慧税务建设是顺应时代发展潮流、满足纳税人缴费人需求、提高税收征管质效的重要举措。我们要以高度的政治责任感和历史使命感，扎实做好智慧税务建设各项工作，为推进税收现代化、服务经济社会高质量发展作出新的更大贡献。谢谢大家！

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