党建引领社区服务工作经验材料

　　党建领社区服务工作经验材料

　　近年来，X区坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，充分发挥社区党组织的领导核心作用，聚力融合社会组织、“红色物业”、志愿服务等多方力量资源，打造城市社区服务社会化新模式，推动基层治理由“独角戏”变为“大合唱”，打响“守望相助幸福家园”城市党建品牌，不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感。

　　一、健全管理体系，凝聚为民服务合力

　　X区围绕健全“上下贯通、执行有力”的管理体系，搭建领导架构、完善组织体系、建立联动机制，有效推动党的组织和工作进楼入户。一是搭建行之有效的领导架构。成立区委基层党建引领基层治理领导小组，区委书记任组长，在组织部门设立办公室作为日常办事机构，区委组织部、区委政法委、区民政局等单位为成员单位，下设城市社区党建和社区治理、镇（街道）管理体制改革、网格化服务管理多网融合等7个专项工作组，领导小组每年至少召开1次全体成员会议，专项工作组每季度至少召开1次会议，定期研究、摸清问题、找准症结、精准施策，持续推动各相关部门明责、知责、践责，不断提升城市基层治理现代化水平。

　　二是完善一贯到底的组织体系。围绕建立“街道党工委—社区党委—网格（小区）党支部—楼栋党小组—党员中心户”一贯到底的五级组织体系，设立X个城市社区党委、X个网格（小区）党支部、X个党小组、X名党员中心户，实现党的组织和工作进楼入户，切实推动党组织从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。推进实施街道赋权扩能、社区治理创新、网格（小区）优化提升、楼栋自治等四项工程，通过优化资源配置、强化服务功能，进一步提升社区党组织的凝聚力和战斗力。街道党工委定期对社区党委进行指导和支持，确保各项政策落实到位；社区党委则负责统筹协调辖区内各类资源，解决居民的实际困难；网格（小区）党支部和楼栋党小组作为最基层的组织单元，直接面对居民，及时了解和反映居民的意见和建议，成为党和政府联系群众的重要桥梁和纽带。

　　三是建立多方联动的工作机制。X区积极探索建立社区党组织与驻区单位、社会组织、志愿者队伍等多方联动的工作机制，形成“党建引领、多元参与、共建共享”的社会治理格局。社区党组织主动与辖区内的企事业单位、学校、医院等建立联系，开展共驻共建活动，共同解决社区治理中的难点问题。同时，积极引导和支持社会组织、志愿者队伍参与社区服务，如成立“红色物业”联盟，整合物业服务企业、业委会、居民代表等多方力量，共同参与社区环境整治、矛盾纠纷调解等工作，有效提升了社区治理效能。此外，X区还建立了“社区吹哨、部门报到”机制，社区党组织在遇到需要多部门协同解决的问题时，可以及时向相关部门发出“吹哨”，各部门迅速响应，共同解决问题，真正实现了“小事不出社区、大事不出街道”。

　　二、优化服务模式，提升为民服务水平

　　X区以满足居民需求为导向，不断创新服务方式，优化服务流程，提升服务效率，努力构建“便捷高效、贴心暖心”的社区服务体系。一是推行“一站式”服务。在全区范围内推广社区便民服务中心建设，将民政、社保、计生、综治等与居民生活密切相关的服务事项集中办理，实现“一门式”受理、“一站式”服务。同时，依托信息化手段，开通网上服务平台，居民可以通过手机APP、微信公众号等方式在线办理相关业务，大大提高了服务的便捷性和时效性。二是开展“菜单式”服务。针对不同群体的需求，制定个性化的服务项目，如为老年人提供居家养老服务，为青少年提供课后辅导服务，为残疾人提供康复训练服务等，真正做到“民有所呼、我有所应”。三是实施“项目化”服务。通过政府购买服务的方式，引入专业社会组织承接社区服务项目，如心理健康咨询、法律援助、家政服务等，既提高了服务的专业化水平，又激发了社会组织参与社区治理的积极性。四是探索“智能化”服务。充分利用大数据、云计算、物联网等现代信息技术，开发智慧社区综合管理平台，实现社区治理和服务的智能化、精细化。如通过智能门禁系统、视频监控系统等技术手段，加强社区安全防范；通过智能垃圾分类系统、智能停车管理系统等，提升社区环境品质；通过智能健康管理系统，为居民提供健康管理服务等。

　　三、强化队伍建设，增强为民服务能力

　　X区高度重视社区工作者队伍建设，通过加强教育培训、完善激励机制、优化人员结构等措施，不断提升社区工作者的服务能力和水平。一是加强教育培训。定期组织社区工作者参加业务培训和素质提升培训，学习党的方针政策、法律法规、社会工作理论等知识，提高其理论素养和业务能力。同时，鼓励和支持社区工作者参加学历教育和社会工作者职业资格考试，促进其专业化发展。二是完善激励机制。建立健全社区工作者考核评价制度，将居民满意度作为重要考核指标，实行绩效工资制度，根据工作实绩发放奖金，充分调动社区工作者的积极性和创造性。对于表现优秀的社区工作者，给予表彰奖励，并优先推荐参评各类先进典型，树立良好的职业形象。三是优化人员结构。按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，面向社会公开招聘优秀人才充实到社区工作者队伍中来，不断优化年龄结构、性别结构、专业结构，提升社区工作者队伍的整体素质。同时，注重发挥老党员、老干部的作用，邀请他们担任社区志愿者或顾问，为社区治理和服务贡献智慧和力量。

　　四、深化志愿服务，营造共建共治共享氛围

　　X区大力弘扬志愿服务精神，广泛动员社会各界力量参与社区志愿服务，形成了“人人参与、人人尽力、人人享有”的良好局面。一是组建志愿服务队伍。依托社区党组织，广泛发动党员干部、居民群众、企事业单位员工等加入志愿服务行列，组建各类志愿服务队伍，如文明劝导队、环保宣传队、邻里互助队等，定期开展志愿服务活动。二是搭建志愿服务平台。建立社区志愿服务站，为志愿者提供注册登记、信息发布、项目对接等服务，方便志愿者参与志愿服务活动。同时，利用网络平台，发布志愿服务需求信息，吸引更多的志愿者参与进来。三是开展志愿服务活动。结合社区实际和居民需求，组织开展形式多样的志愿服务活动，如关爱空巢老人、帮扶困难家庭、美化社区环境、普及科学知识等，让志愿服务成为社区治理和服务的重要力量。四是完善志愿服务保障机制。建立健全志愿服务记录制度，对志愿者的服务时间、服务内容、服务效果等进行记录，作为评选优秀志愿者的重要依据。同时，加大对志愿服务的支持力度，为志愿者提供必要的物质保障和精神鼓励，营造尊重志愿者、支持志愿服务的良好氛围。

　　总之，X区通过党建引领，凝聚各方力量，优化服务模式，强化队伍建设，深化志愿服务，不断提升社区服务质量和水平，切实增强了居民的获得感、幸福感、安全感。未来，X区将继续坚持党的领导，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断探索和创新社区治理和服务的新路径、新方法，努力打造更加和谐宜居的美好家园。

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