一把手在全市税务系统x年度城乡居民基本医疗保险征缴工作推进视频会上的讲话

　　同志们：

　　今天我们召开全市202x年度城乡居民医保征缴工作推进视频会议，主要目的是为了进一步贯彻落实市政府征缴工作动员会要求，对全市城乡居民医保征缴工作进行再部署、再动员、再强调。刚才，x税务局、x县税务局介绍了前期征缴工作的主要做法，社保非税科通报了全市征缴情况，市医保局xx局长对做好下一步工作提出了具体要求，大家要学习了先进、瞄准目标，结合实际认真抓好落实。下面，我就进一步推进此项工作，再谈三点意见。

　　一、提高认识，进一步增强做好城乡居民医保征缴工作的责任感和紧迫感

　　城乡居民医保划转税务征收两年多来，全市税务、医保部门在市委、市政府的坚强领导下，精诚团结、协同作战，充分发动各方力量，不断创新工作措施，持续优化征缴服务，征缴效率和缴费人满意度实现了双提升，全市在去年首次实现了“非接触、不跨年”征缴。在此，我代表市税务局，向奋战在一线的各区县税务、医保的同志们表示衷心地感谢！今年城乡居民医保征缴工作形势仍然较为复杂，完成任务时间紧、任务重，各种有利因素和不利因素叠加交织，大家一定要始终坚定信心，冷静分析形势，妥善处理应对，全力确保征缴任务如期完成。

　　（一）充分认识今年征缴工作面临的困难和问题。一是缴费政策调整。除缴费标准继续连年上涨外，今年城乡居民最低生活保障对象、已稳定脱贫人员、防止返贫监测对象等“三类人群”由全额资助变为了定额资助，税务部门直接征收对象增加了近xx万人，且宣传解释及征收难度较大。二是医保系统上线停机影响。医保新系统上线停机正值往年缴费高峰期，直接导致全市集中征缴期缩短近四分之一，一定程度上造成了征缴工作出现“断档”、“冷场”情况。三是部分参保数据不准确。目前新系统上线后传递的城乡居民医保参保数据中，存在部分“串村串组”参保数据，导致基层无法直接通过系统掌握实际缴费情况，统计、通报、公示时需要额外进行人工比对，增加了基层工作人员的工作量。

　　（二）深刻领会做好城乡居民医保征缴工作的重要意义。城乡居民医保是社会保障体系的重要组成部分，是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排。做好城乡居民医保征缴工作，不仅关系到广大人民群众的切身利益，也是深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现，是践行以人民为中心的发展思想的实际行动。我们要从讲政治的高度出发，深刻认识到做好这项工作的重要性，切实把思想和行动统一到党中央、国务院的决策部署上来，统一到市委、市政府的工作要求上来，以更加饱满的热情、更加务实的作风，全力以赴完成好城乡居民医保征缴任务。

　　二、强化措施，确保城乡居民医保征缴工作顺利推进

　　面对今年征缴工作的新形势、新挑战，我们必须采取更加有力的措施，确保征缴工作顺利推进。

　　（一）加强组织领导，形成工作合力。各级税务、医保部门要在当地党委、政府的统一领导下，建立健全城乡居民医保征缴工作协调机制，明确职责分工，加强部门协作，形成工作合力。要定期召开联席会议，研究解决征缴工作中遇到的困难和问题，确保各项政策措施落地见效。同时，要加强对基层征缴工作的指导和支持，帮助解决实际困难，确保征缴工作有序开展。

　　（二）加大宣传力度，提高群众参保意识。宣传是征缴工作的第一道工序，也是关键环节。我们要充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传城乡居民医保政策，特别是要加大对缴费标准调整、资助政策变化等内容的宣传力度，让群众了解政策、理解政策、支持政策。要创新宣传方式，通过制作宣传册、宣传单、宣传视频等形式，深入社区、农村、学校、企业等场所，面对面地向群众讲解政策，解答疑问，提高群众的参保意识和缴费积极性。同时，要密切关注舆情动态，及时回应社会关切，营造良好的舆论氛围。

　　（三）优化征缴服务，提升群众满意度。优质的征缴服务是提高征缴效率的关键。我们要进一步优化征缴流程，简化缴费手续，提供更加便捷的服务。要积极推广电子缴费渠道，引导群众通过手机APP、微信、支付宝等方式进行缴费，减少现场排队等候的时间。对于不会使用智能手机的老年人群体，要设立专门的窗口，提供一对一的服务，确保每一位群众都能顺利完成缴费。同时，要加强与银行、邮政等机构的合作，拓展缴费渠道，方便群众就近缴费。此外，要建立征缴服务监督机制，定期开展满意度调查，及时发现和整改服务中的问题，不断提升群众的满意度。

　　三、严格考核，确保城乡居民医保征缴任务圆满完成

　　为确保城乡居民医保征缴任务圆满完成，我们必须建立健全考核机制，强化责任落实，确保各项工作落到实处。

　　（一）明确考核指标，细化工作任务。各级税务、医保部门要根据全市征缴工作总体目标，结合本地实际情况，科学合理地制定考核指标，将征缴任务分解到各个乡镇、街道，细化到每一个社区、村组。要明确时间节点，倒排工期，确保按时完成任务。同时，要建立工作台账，详细记录征缴工作的进展情况，为考核提供依据。

　　（二）加强监督检查，确保工作实效。各级税务、医保部门要加强对征缴工作的监督检查，定期组织专项检查，及时发现和纠正存在的问题。要建立通报制度，对工作进展快、成效好的单位和个人给予表扬，对工作滞后、推诿扯皮的单位和个人进行批评，并限期整改。同时，要畅通投诉举报渠道，鼓励群众参与监督，形成全社会共同推进征缴工作的良好局面。

　　（三）严格奖惩措施，激发工作动力。要将城乡居民医保征缴工作纳入年度绩效考核，对完成任务好、成绩突出的单位和个人给予表彰奖励，对未完成任务、造成不良影响的单位和个人严肃问责。通过严格的奖惩措施，激发各级各部门的工作动力，确保征缴任务圆满完成。

　　同志们，城乡居民医保征缴工作是一项重要的民生工程，关乎千家万户的切身利益。我们要以高度的政治责任感和历史使命感，迎难而上，扎实工作，确保高质量完成202x年度城乡居民医保征缴任务，为建设健康中国、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。谢谢大家！

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