某县税务局扎实开展自助办税服务经验材料

　　为进一步缩短纳税人办税距离，在市局统一部署下，某县税务局积极做好36510自助办税服务体系建设和运维工作，为纳税人提供发票领用、发票代开、社保费申报缴纳、税款申报缴纳和完税凭证打印等五大类具体涉税业务，提高服务可靠性，兑现“365天不间断、10分钟可到达”的全市通办自助办税服务。20xx年x-xx月，通过自助终端办理社保类业务xxxx笔；共有xxxx户纳税人通过自助办税终端领取发票xxxxxx份，占全县同期发票领用总数量的xx%；为xxx户纳税人代开增值税专用发票xxxx份，占全县同期代开总份数的xx%，自助办税服务成效显著。

　　一、科学研判，找准出发点

　　一是立足实际求突破。针对某县纳税人分布情况和纳税人的用票需求，开展纳税服务效能专项调研，科学部署自助办税网点，在某县办税服务厅、xx分局、xxx分局、xxx分局、中国建设银行某支行部署了x个自助办税网点，满足了纳税人日益增长的便捷办税服务需求。二是领导重视促推进。成立一把手任组长的自助办税全市通办网点化工作组，制定了自助办税终端配套规范制度，配齐自助设备，统一自助办税区管理模式，统一自助办税环境及标识，全过程实行“主管领导跟踪督导制”，及时发现问题解决问题，促进自助办税终端高效服务纳税人。三是多方协作保运行。纳服、征管、非税、信......