某税务局干部队伍建设交流材料

　　实施“五大工程”，进一步抓实抓好税务干部队伍建设

　　一、倡导“五大工程”提振士气激发锐气

　　（一）实施激励工程，营造积极争先氛围。通过目标引导、价值宣教、人才选拔、树立典型和竞赛活动等多种激励手段，不断激发广大干部职工争先创优、崇尚先进、奋发有为的强烈意识，达到相互促进、共同提高的目的。要积极完善岗位激励机制，创造优秀人才脱颖而出的良好环境。持续开展评选先进领导班子、文明行业、文明单位、青年文明号、巾帼文明岗、先进集体和优秀税务工作者等多种精神文明创建活动，及时表彰先进，鞭策落后。

　　（二）实施服务工程，全面优化税收服务。税务机关要牢固确立“客户至上”理念，始终把纳税人作为关注焦点，将优质高效服务作为为纳税人服务的基本要求，真正以“始于纳税人需求、终于纳税人满意”为标准，建立畅通、高效的办税“绿色通道”，以最快速度和最优质量办结各项涉税事宜。在状态上，采取微笑服务、温馨服务和便捷服务；在形式上，采取规范化、贴近式、零距离服务；在内容上，采取事前、事中、事后全过程服务。

　　（三）实施素质工程，推进队伍能力建设。一是提高学历层次，选拔干部职工参加各类脱产学习，支持鼓励干部职工在职自学，大力培养高层次、高学历和复合型人才......