某县税务局局长在202x年6月局务会议上的讲话

　　同志们：

　　刚才，××同志安排布置了202x年度“创先争优”工作，××同志作了一季度绩效分析讲评，三个部门分别汇报了近期重点工作推进情况。下面，我代表县局党委，再讲四点意见。

　　一、用好绩效管理“指挥棒”

　　6月将迎来关键的半年考评节点，县局将根据深化税收征管改革任务，对绩效考核指标进行调整优化，当前重点是统筹扬长与补短，努力争加分、不失分，进一步在执行落实上抓早抓小、求新求变，切实推动各项考核任务落实落地。一要强化绩效思维。思想是行动的先导，行动不到位首先是思想缺位。我在今年第1次局务会上讲过，有的单位主观上存在不围绕“指挥棒”转的问题。目前看来，这个问题仍然存在。比如，有的单位与对口部门对接少、联系少，对指标规则说不清、道不明，对口径标准心中无数、胸中无方。绩效管理是市局、县局党委发给各单位部门主要负责人的“指挥棒”，有的人连说明书都不看，谈何指挥？今年的绩效考核，我们做了较大修改，减少了各类加分权重，重点考核工作业绩，更加重视工作在全市不失分，从而让绩效考核更加公平、更加客观，更加真实地反映每个部门的工作情况。半年考核节点即将来临，局内各单位特别是在座各单位部门主要负责人要进一步强化绩效思维，高度重视绩效考评，对照考评指标开展一次梳理，对绩效指标做到心中有数，要将自己部门的工作放到和周边比、和先进比，真正用好绩效管理“指挥棒”。

　　二要层层传导压力。当前，有的部门不同程度存在指标落实不细不实、任务简单派转基层、绩效管理跟踪问效不及时等问题。归根结底，还是压力传导不够到位。各单位要紧盯进入全市前××的目标，不断蓄势加压，一级抓一级，层层抓落实，进一步健全压力层层传导、任务级级分解的责任机制，切实把绩效管理责任压实到岗、到人、到基层。在座各单位部门主要负责人要坚持鲜明的绩效导向，将绩效管理往深里做、往实里抓，重引领、抓带动，确保每一项工作任务都有人管、有人干、有人负责，形成人人有责、人人尽责的良好局面。

　　二、提升纳税服务“满意度”

　　近年来，随着国家一系列减税降费政策的出台，纳税人缴费人的获得感和满意度不断提升。但我们也应清醒地看到，纳税服务工作仍存在一些短板和不足，如部分窗口人员业务水平不高、服务态度不佳、办税流程繁琐等，这些问题直接影响了纳税人的体验感和满意度。为此，我们要以提升纳税服务“满意度”为目标，全面加强纳税服务体系建设，持续优化办税缴费环境，不断提高纳税服务水平。

　　一是加强业务培训，提高服务能力。各办税服务厅要定期组织窗口人员开展业务培训，特别是针对新出台的税收政策和办税流程，要及时跟进学习，确保每一位工作人员都能熟练掌握并准确运用。同时，要加强职业道德教育，引导窗口人员树立良好的职业形象，以热情周到的服务赢得纳税人的信任和支持。

　　二是优化办税流程，提高办事效率。要深入贯彻落实“放管服”改革精神，进一步简化办税程序，压缩办税时间，减少纳税人往返次数。要充分利用信息化手段，推广电子税务局的应用，实现更多事项网上办、掌上办，让数据多跑路、群众少跑腿。要建立健全首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，确保纳税人缴费人能够高效便捷地完成各项涉税事务。

　　三是完善监督机制，提高服务质量。要建立和完善纳税服务评价体系，通过设置意见箱、开展满意度调查等方式，广泛收集纳税人缴费人的意见和建议，及时发现和整改存在的问题。要加强对窗口人员的日常管理和考核，对于服务态度差、工作效率低的人员，要及时进行批评教育，情节严重的要严肃处理。要定期召开纳税服务工作会议，总结经验，查找不足，研究对策，不断提升纳税服务质量和水平。

　　三、强化税收风险“防控网”

　　税收风险管理是税收征管的重要组成部分，也是防范税收流失、维护税收秩序的有效手段。当前，随着经济形势的变化和税收政策的调整，税收风险呈现出新的特点和趋势，我们必须增强忧患意识，坚持底线思维，牢牢把握税收风险防控的主动权。

　　一是加强风险识别，提高预警能力。要充分利用大数据、云计算等现代信息技术手段，建立完善税收风险监控平台，实时监测税收数据变化，及时发现潜在的风险点。要加强对重点行业、重点企业的风险分析，特别是对高风险领域和高风险环节，要加大监控力度，确保风险隐患早发现、早预警、早处置。要建立健全风险信息共享机制，加强与公安、市场监管等部门的协作配合，形成合力，共同打击税收违法行为。

　　二是强化风险应对，提高处置能力。要建立健全税收风险应对机制，明确各级各部门的职责分工，确保风险应对工作有序开展。要针对不同类型的风险，制定科学合理的应对策略，采取有效措施，及时化解风险。要注重风险应对过程中的沟通协调，加强与纳税人的联系和交流，争取他们的理解和支持，共同维护良好的税收环境。

　　三是完善风险防控体系，提高治理能力。要建立健全税收风险防控长效机制，不断完善相关制度和规定，确保风险防控工作有章可循、有据可依。要加强对税收风险防控工作的组织领导，定期召开专题会议，研究解决重大问题，确保各项工作扎实推进。要加大对税收风险防控工作的投入，提供必要的经费和技术支持，为风险防控工作提供有力保障。

　　四、营造风清气正“政治生态”

　　良好的政治生态是税务系统健康发展的根本保障。我们要认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决落实党中央、国务院关于全面从严治党的各项决策部署，以永远在路上的坚定和执着，持续推进党风廉政建设和反腐败斗争，营造风清气正的政治生态。

　　一是加强思想政治建设，筑牢信仰之基。要深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。要严格落实意识形态工作责任制，牢牢掌握意识形态工作的领导权、管理权、话语权，确保税务系统始终成为党绝对领导下的坚强战斗堡垒。要大力弘扬社会主义核心价值观，加强道德建设，培育良好家风，引导广大党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观，始终保持共产党人的政治本色。

　　二是严格遵守党纪国法，严守纪律红线。要认真学习党章党规党纪，严格遵守国家法律法规，坚决做到令行禁止、政令畅通。要严格执行中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对形式主义、官僚主义，坚决纠正“四风”问题，保持清正廉洁的政治本色。要严格落实党风廉政建设责任制，坚持“一岗双责”，做到守土有责、守土负责、守土尽责。

　　三是强化监督检查，严肃执纪问责。要充分发挥纪检监察机关的职能作用，加强对权力运行的制约和监督，确保权力在阳光下运行。要建立健全监督机制，拓宽监督渠道，创新监督方式，形成全方位、多层次、立体化的监督网络。要加大执纪问责力度，对违反党纪国法的行为，发现一起、查处一起，绝不姑息迁就。要深入开展警示教育，用身边事教育身边人，警钟长鸣，防微杜渐，营造不敢腐、不能腐、不想腐的良好氛围。

　　四是加强作风建设，密切联系群众。要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把人民群众的利益放在首位，把人民群众的冷暖挂在心上。要深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要深入基层、深入一线，广泛听取群众的意见和建议，了解群众的所思所想所盼，不断改进工作作风，提高工作效能。要注重培养选拔忠诚干净担当的高素质干部，为税务事业的高质量发展提供坚强的组织保证。

　　同志们，202x年已经过半，下半年的任务依然艰巨繁重。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，锐意进取、攻坚克难，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开！

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