某市政务服务中心市场监管局窗口“三八红旗手”发言稿：在窗口奉献美丽

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！我是市政务服务中心市场监管局窗口的xxx，承蒙各位领导和同事的厚爱，让我站在这个讲台上，和大家谈谈我的心路历程，分享我的工作感受，讲述自己琐碎的点点滴滴，我此刻的心情是忐忑的。其实，我所做的一切，很平凡，也很普通，我的同事们都在做，有的比我做得更好、更优秀，我只是他们当中的一份子。我给自己今天的讲述定了一个主题叫《在窗口奉献美丽》，为什么要取这个题目？因为，窗口就是我的岗位，就是我倾注爱、展示美的地方。在我的视角里，窗口是美丽的，是一道亮丽的风景，我们每时每刻都在窗口绽放着缤纷的美丽，都在窗口奉献着诚挚的爱。

　　美是一种坚守和热爱。有人说，女人如花，有时候柔情似水，有时候坚毅俊美。她们开在哪里，哪里就有欢笑，哪里就花香四溢。我喜欢雪莲花，更愿像一株挺拔在绝壁上的雪莲一样，不沾风尘，默默坚守，傲然屹立。200x年，我来到登记注册窗口，开启了16年的窗口生涯。一路走来，窗口塑造了我，我由一名对窗口工作青涩的生手成长为有一定经验的熟手，窗口的经历成为一生美好的回忆；一路走来，窗口成就了我，“优秀共产党员”、“注册登记岗位能手”、“岗位标兵”、“三八红旗手”、“xx市五一劳动奖章”一项项荣誉，一声声赞美，是对我的褒奖与肯定，是对我的激励与鞭策；一路走来，窗口完善了我，领导和同事关心我、支持我、鼓励我，伴我成长，伴我进步。我所要做的，只有回报窗口，感恩窗口，用一种坚守和热爱去努力工作，去不断地充实自己。

　　在窗口工作的这些年，由于工作业务量很大，在处理家庭事务方面，一些该由自己出面尽责的事情不能亲自去办理，受到了家人和亲属的责怪、埋怨，我的内心也感到一些缺憾。在我父亲患癌和公婆手术住院时，没有多抽时间到医院去陪护，在儿子的成长过程中，也错过了很多重要的时刻。每当这个时候，我都会感到深深的愧疚。但是，每当看到办事群众满意的笑容，听到他们真诚的感谢，所有的疲惫和委屈都烟消云散了。我深知，作为一名窗口工作人员，我的每一句话、每一个动作都代表着政府的形象，我必须时刻保持良好的服务态度，用心解决群众的每一个问题。

　　近年来，随着“放管服”改革的深入推进，我们的工作也迎来了新的挑战和机遇。为了更好地服务企业和群众，我们不断优化服务流程，简化审批程序，推行“互联网+政务服务”，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标。记得有一次，一位外地来的企业负责人急匆匆地来到窗口，希望当天能够完成公司注册手续。了解情况后，我和同事们迅速行动，加班加点帮助他准备材料，最终在下班前顺利完成了所有手续。这位负责人离开时，紧紧握住我的手，连声道谢：“你们的服务太周到了，真的帮了我大忙！”那一刻，我深刻感受到了自己的价值所在，更加坚定了做好本职工作的信念。

　　当然，工作中也会遇到各种各样的困难和挑战。比如，有些群众对政策理解不透彻，提出的要求不合理，甚至情绪激动。面对这种情况，我始终坚持以人为本的原则，耐心倾听他们的诉求，细致解释相关政策，尽最大努力化解矛盾。有一次，一位老年群众因为对某项政策不满，情绪非常激动，甚至在窗口大声喧哗。我立即上前安抚，将他请到休息区，为他倒上一杯热水，耐心听他诉说。通过详细了解情况，我发现他的问题确实存在一定的特殊性，便及时向上级汇报，最终为他找到了一个合理的解决方案。事后，这位老人专门送来了一面锦旗，上面写着“服务热情，为民解忧”。这面锦旗不仅是对我的肯定，更是对我工作的巨大鼓舞。

　　在今后的工作中，我将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高自身的政治素养和服务水平。我将始终保持一颗初心，牢记自己的使命，以更加饱满的热情投入到工作中，为推动我市经济社会发展贡献自己的力量。同时，我也希望每一位同事都能在自己的岗位上发光发热，共同营造一个温馨、和谐的工作环境。

　　最后，我想用一句话结束我的发言：“美丽源于奉献，奉献成就美丽。”让我们携手并肩，共同在窗口这个舞台上绽放属于我们的光彩！

　　谢谢大家！

　　以上是我对《在窗口奉献美丽》这一主题的一些思考和感悟。我相信，只要我们心怀梦想，脚踏实地，就一定能够在平凡的岗位上创造出不平凡的成绩。未来，无论遇到多少困难和挑战，我都将以更加坚定的步伐，继续前行在服务群众、奉献社会的道路上，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的青春和智慧。再次感谢各位领导和同事的支持与帮助，祝愿大家工作顺利，生活幸福！

　　谢谢大家！

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