地税局创省级优质服务窗口经验交流
三味园范文网
2024-11-20 00:29:13
地税局办税服务厅现有干部职工8人,肩负着区域内1500余户纳税人的申报受理、税款征收、发票的发售、领购、代开,以及税务登记的设立、变更、注销、办税辅导及税法咨询等重要职责。办税服务厅以创建“省级优质服务窗口”活动为契机,始终将群众满意度作为工作的根本出发点,将树立精品服务理念融入日常工作的每一个环节,取得了显著的成绩,并赢得了社会各界的广泛好评。
一、构建“六个一”工程
XX一是围绕“一个中心”。XX 围绕组织税费收入这一核心目标,地税局办税服务厅加大了对税源的监控力度,强化了税费检查,拓展了社会保障覆盖面,实施了源头控制措施,逐步建立了一套长效增收机制。通过这些措施,不仅有效提高了税费收入的质量和数量,还促进了地方经济的健康发展。
XX二是突出“一个重点”。XX 办税服务厅将服务区域经济崛起作为工作的重中之重,坚持培育财源与聚集财源并举的原则,打造了高效优质的公共服务体系,优化了发展环境、办税流程和服务质量,充分发挥了税费政策的引导和支持作用,营造了一个公平、公正、透明的纳税环境,有力推动了区域经济的快速发展。
XX三是立足“一个基础”。XX 基于办税服务厅的规范化建设和管理,地税局不断抬高创建标准,积极寻求创新路径、方法和策略,逐步完善了税源管理与税收征收、服务质量与执法效率相互促进的长效机制,促进了办税服务厅规范化建设的全面提升和均衡发展。
XX四是坚持“一个核心”。XX 以规范执法为核心,地税局加强了内部和外部的执法监督,严格规范了执法程序和管理行为,建立了执法风险预警机制,确保权力行使和责任履行、执法活动和风险防控之间的无缝衔接,维护了法律的权威性和严肃性。
XX五是明确“一个抓手”。XX 地税局以税收信息平台的应用作为关键抓手,全面梳理和过滤税费户的基础数据,严格把控数据录入、分析利用和过程监控等各个环节,大力推进软件功能的全面应用和深度挖掘,实现了税费征收、管理和检查全过程的数据化、信息化和网络化操作,增强了信息技术的支持力度。
XX六是构筑“一个保障”。XX 以作风建设为保障,地税局注重从制度执行、纪律遵守和外部监督等方面入手,完善了监督机制,拓宽了沟通渠道,及时发现并解决苗头性和倾向性问题,构建了风险防控体系,确保各项工作扎实有序地推进。
二、深入落实“两个”层次
在构建“六个一”工程的基础上,地税局进一步深化了服务层次,确保各项服务措施落到实处,真正惠及广大纳税人和社会公众。首先,是在服务深度上下功夫,即在原有基础上,进一步深化服务内容,丰富服务形式,提升服务质量。例如,针对不同类型的纳税人,提供更加个性化、专业化的服务方案;对于复杂涉税事项,开通绿色通道,简化流程,缩短办理时间,提高办事效率。
其次,在服务广度上做文章,即扩大服务范围,延伸服务触角,确保服务覆盖到每一个角落。一方面,通过建立社区服务站、设置流动服务点等方式,将服务送到纳税人的家门口;另一方面,充分利用互联网+政务服务的优势,推出线上预约、在线咨询、远程协助等一系列便民利民措施,让纳税人足不出户就能享受到便捷高效的税务服务。
三、持续优化“三项”机制
为了更好地适应新形势下的税收工作要求,地税局还持续优化了三项工作机制,为服务质量和工作效率的提升提供了坚实的保障。
XX一是优化了税源管理机制。XX 通过对税源结构的深入分析,地税局科学制定了税源分类管理办法,明确了不同类型税源的管理重点和措施,实现了对税源的精准化、精细化管理。同时,加强了与相关部门的信息共享和协作配合,形成了税源管理的合力,提高了税源管理的整体效能。
XX二是优化了纳税服务机制。XX 地税局不断探索和完善纳税服务模式,推出了“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等多项便民服务措施,大大提升了纳税人的满意度。此外,还定期举办纳税人学堂,邀请专家进行税收政策解读和实务操作培训,帮助纳税人准确理解税收法律法规,合理规避税收风险,享受应有的税收优惠。
XX三是优化了内部管理机制。XX 为确保各项工作顺利开展,地税局建立健全了内部管理制度,明确了岗位职责,规范了工作流程,强化了绩效考核,激发了干部职工的工作积极性和创造性。同时,注重人才培养和团队建设,通过开展业务技能培训、组织外出考察学习等活动,不断提升干部职工的专业素养和服务能力,为地税局的长远发展奠定了坚实的人才基础。
四、积极践行“四个”理念
在实际工作中,地税局始终坚持“四个”理念,即以人为本的理念、依法治税的理念、创新发展的理念和廉洁自律的理念,确保各项工作始终沿着正确的方向前进。
XX一是以人为本的理念。XX 地税局始终把满足人民群众的需求作为工作的出发点和落脚点,关注纳税人的实际困难,倾听纳税人的意见和建议,不断改进服务方式,提高服务质量,努力使每一位纳税人都能感受到温馨、便捷、高效的税务服务。
XX二是依法治税的理念。XX 在税收工作中,地税局严格遵守国家法律法规,坚持依法行政、依法征税,坚决杜绝随意减免税、乱罚款等违法违纪行为,维护了税收秩序的稳定和公平。
XX三是创新发展的理念。XX 面对日新月异的社会变化和技术进步,地税局敢于突破传统思维定势,勇于尝试新的工作思路和方法,如推广电子税务局、开发手机APP等,不断创新服务手段,提高工作效率,为纳税人提供更加多样化、个性化的服务选择。
XX四是廉洁自律的理念。XX 地税局高度重视党风廉政建设,严格落实中央八项规定精神,坚决反对“四风”问题,加强警示教育,筑牢思想防线,确保全体干部职工始终保持清正廉洁的良好形象,营造了风清气正的工作氛围。
五、展望未来
回顾过去,地税局在服务纳税人、促进地方经济发展方面取得了显著成绩,但这只是新的起点。面对新时代的新要求,地税局将继续保持谦虚谨慎的态度,不忘初心,牢记使命,紧紧围绕组织税费收入这一中心任务,深入推进“六个一”工程和“两个”层次的落实,不断优化“三项”机制,积极践行“四个”理念,努力开创地税工作新局面,为实现经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
未来,地税局将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加创新的举措,不断提升服务能力和水平,为广大纳税人提供优质、高效、便捷的服务,为建设和谐社会、推动经济社会持续健康发展贡献力量。
《 地税局创省级优质服务窗口经验交流 》,由互联网用户分享整理。链接地址:http://m.sanweiyuan.com/news/8212.html 转载请保留,谢谢!
相关文章
- 某公司供电所强化“四个意识” 打造优质服务品牌经验材料
- 花香引蝶来——银行某支行优质服务经验交流材料
- xx县做活优惠政策和优质服务文章推动民营经济发展经验交流
- 地税局创省级优质服务窗口经验交流
- 市委办优质服务竞赛活动和优质服务年活动经验交流材料
- 银行系统优质服务经验交流:以我真诚换客户真情
- 优质服务促发展 稳健经营创实效
- 供电公司开展优质服务及行风建设工作做法和体会
- 创文明优质服务 树寿险行业新风
- 某县人力资源市场创建全国优质服务窗口事迹材料
- 某客运站优质服务事迹材料
- 生育优质服务工作经验
- 立足岗位做奉献 优质服务为用户 党课教案
- 进一步提高办事效率切实搞好环保审批优质服务的意见
- 基层供电所开展为民优质服务事迹材料
- 电力系统基层营销专业营业厅智能缴费优质服务先进事迹材料
- xx县供水营业所评选“十佳优质服务窗口”事迹材料
- 白云深处彩霞飞--记世纪之春优质服务竞赛活动先进个人
- 信用社优质服务感悟:上下班都要有好心态
- 公司职员人力资源部学习感悟:优质服务我先行,解决问题我彻底
推荐文章
- 在机关青年干部座谈会上的讲话:践行"五个自觉" 跑好历史接力棒
- 在县委党校春季学期开学典礼上的讲话
- 县委书记在创建省级文明城区动员会上的讲话
- 在全市集中整治形式主义官僚主义工作会议上的讲话
- 关于某市面粉食品产业转型升级发展的研究
- 乡镇街道党委书记任职表态发言
- 市委常委在党外干部代表座谈会上的讲话
- X市发展新型集体经济与集体资产监管的调研报告
- 市委常委党内政治监督谈话提纲
- 在2024年“万名党员进党校”培训班开班动员会上的讲话(1503字)
- 打造忠诚干净担当的纪检监察铁军(研讨发言、党课参考)
- 在市政府廉政工作会议上的讲话
- 区政府党组关于事故以案促改专题民主生活会个人发言材料(3424字)
- 党课:严明党的生活纪律,锤炼道德品行
- 某市农村生活污水治理调研报告
- 某市农业局现代都市型农业发展调研报告
- 2024年市政府与市总工会上半年联席会议讲话
- 纪检监察干部脱贫攻坚专项巡视“回头看”整改专题民主生活会发言提纲
- 民主生活会个人检视剖析材料(2)
- 某局2024年上半年落实全面从严治党主体责任的报告
- 某市场监管分局党组书记202x年度法治建设第一责任人述法报告
- 某公司总经理关于担当作为的发言
- 机关队伍管理工作会议讲话
- 市长在全市重点项目建设动员大会上的讲话
- 推动服务型消费提质扩容
- 纪委书记在县人大理论学习中心组集中学习会上的党风廉政建设讲稿
- 烟草行业机关建设向正确的“政绩观”要效益研讨发言
- 某村群众工作“点赞”工程三年发展规划
- 烟草行业党员干部政绩观研讨发言材料
- 某村党支部副书记在县委巡察动员会上的表态发言
- 某村党支部书记在县委巡察动员会上的表态发言
- 某县纪委监委关于对“一把手”和领导班子监督工作调研报告
- 某城管执法局长在城乡环境卫生综合整治动员大会上的表态发言
- 某县委副书记202x年度述责述廉报告
- 文旅集团党委书记x年上半年党建工作报告
- 新形势下高校学生廉洁教育存在问题与对策报告(高校)
- 把握发展新质生产力和形成新型生产关系的辩证法
- 建立完善全过程人民民主的运行机制
- 推进高校高质量发展研讨会议讲话
- 广播电视安全播出、安全生产、设施安全和网络安全责任书
- 市总工会党员干部在2024年市机关党务干部素养提升培训班典型发言
- 市委书记在省级文明城市创建难点项目与指标会办会上的讲话
- 在政法干警培训班上的党课讲稿
- 在迎接某委巡视工作部署会上的讲话
- 在市局纪律作风建设工作推进会议上的讲话
- 在202x年全市机构编制系统党风廉政建设工作会议上的讲话
- 在全警大学习、大练兵、大比武练兵考核推进会上的讲话
- 县领导在“戏曲进校园”活动启动仪式上的讲话
- 区委书记在全市城市建设和管理工作会议上的表态发言
- 党组书记在202x年党风廉政建设工作会议上的讲话
- 202x年脱贫攻坚普查驻村第一书记访谈参考提纲
- 党委书记在巡视整改工作动员部署会上的讲话
- 针对党委班子常见问题深入剖析交流发言材料
- 乡镇在全县农村环境综合整治推进会上的表态发言
- 局关于开展普法与法治政府建设工作情况的自查报告
- 市优化营商环境的实施意见
- 局2024年上半年全面从严治党形势分析报告(2431字)
- 市委书记在202x年全市经济工作会议上的讲话
- 在某市(县)网络招商推介会筹备工作座谈会上的讲话
- 市(县)政府廉政工作会议讲话