税务局领导在办公室工作会议上的讲话

　　同志们：

　　这次会议的主要任务是，学习贯彻全省税务系统办公室主任会议精神，总结回顾近年来全市税务系统的办公室工作，探讨交流办公室工作，研究部署当前和今后一个时期工作任务。下面，我讲几点意见。

　　一、办公室工作的简要回顾

　　近年来，全市税务系统各级办公室牢固树立政治意识、大局意识、服务意识、责任意识，围绕中心，服务大局，真抓实干，开拓创新，充分发挥办公室职能作用，取得显著成绩。

　　（一）多措并举推动工作落实。各级办公室围绕中心工作，不断改进方法、完善措施，狠抓决策部署的贯彻落实，有效促进和保障了各项税务工作任务的圆满完成，包括市局在内，多数单位连续多年在当地政府的目标绩效管理年度考核中获得一等奖。按照“简化程序、突出重点、讲求实效、推动工作”的思路，各单位进一步完善了系统目标绩效管理，并加大督查力度，强化了过程控制和问题整改。探索实施了重点工作项目制管理，打破领导分工和部门职责界限，形成工作合力，保证了重点工作任务有计划推进。配套实行首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度，加强对机关各部门工作的督促和通报，切实提高了工作效率。

　　（二）以文辅政发挥助手作用。各级办公室一是认真领会上级精神和领导意图，深入了解下情，起草了大量各类型综合材料，形成了许多符合实际、领导满意、基层认同、对工作有较强指导性的文稿。二是紧紧围绕组织收入中心工作，按照“及时、准确、全面、真实”的原则，关注热点、抓住重点、突出亮点、剖析难点，强化措施，求实创新，及时收集和上报信息，准确、全面地反映税收工作情况、促进交流沟通。同时，为进一步拓宽信息工作平台，市局大力改进网站功能，在内网上开辟信息专报、图说税务、税务文化等栏目，使信息更新更及时、传播更广泛，并形成在线互动机制，进一步扩大了信息的影响和作用。在今年全省税务系统政务信息工作考核中，我市税务系统再次名列前茅，充分展示了我们办公室团队的高效与专业。

　　二、办公室工作面临的新形势与新挑战

　　随着经济社会的发展和国家税收政策的调整，办公室工作面临着新的形势与挑战。一方面，经济全球化和信息化的加速发展，使得税收工作环境更加复杂多变，对办公室的综合协调能力和服务水平提出了更高的要求；另一方面，人民群众对税务服务的需求日益增长，对税务工作的透明度、公正性和效率性有了更高的期待。此外，随着“互联网+政务服务”的深入推进，如何利用信息技术提升办公效率和服务质量，成为办公室工作的重要课题。

　　面对新形势与新挑战，全市税务系统办公室必须深刻认识和把握新时代办公室工作的特点和规律，增强工作的预见性、主动性和创造性。一是要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位，确保办公室工作始终沿着正确的方向前进。二是要加强学习，提高综合素质，特别是要加强对现代信息技术的学习和应用，不断提升办公室工作的科技含量。三是要强化责任担当，勇于攻坚克难，以实际行动践行“忠诚干净担当”的要求，为全市税务事业高质量发展作出新的更大贡献。

　　三、进一步加强和改进办公室工作

　　（一）深化作风建设，打造高素质队伍。作风建设永远在路上，全市税务系统办公室要持续加强作风建设，着力解决形式主义、官僚主义等问题，树立良好的形象。一是要进一步强化理论武装，深入学习了党的最新理论成果，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是要加强业务培训，通过举办培训班、开展岗位练兵等形式，全面提升办公室工作人员的专业能力和业务水平。三是要严格纪律要求，强化廉政建设，坚决防止和纠正各种不正之风，营造风清气正的工作氛围。

　　（二）优化工作机制，提升工作效能。办公室作为税务系统的中枢神经，承担着上传下达、内外协调的重要职责。一是要完善内部管理制度，建立健全各项工作流程和标准，确保各项工作有序开展。二是要创新工作方式方法，积极探索运用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高办公自动化水平，减轻基层负担，提升工作效率。三是要加强与上级部门和其他单位的沟通协调，建立常态化的联络机制，形成上下联动、左右协同的工作格局。

　　（三）强化服务意识，提高服务水平。办公室工作说到底就是服务工作，服务的质量和水平直接影响到整个税务系统的运行效率和群众满意度。一是要树立“以人为本”的服务理念，把满足纳税人需求作为工作的出发点和落脚点，努力提供更加便捷、高效的服务。二是要优化服务流程，简化办事程序，减少审批环节，提高服务效率，让纳税人少跑腿、好办事。三是要加强服务监督，建立科学的服务评价体系，定期开展服务满意度调查，及时发现和解决问题，不断提升服务质量。

　　四、结语

　　同志们，办公室工作是税务系统的重要组成部分，直接关系到税务工作的质量和效果。让我们紧密团结在党中央周围，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，锐意进取、扎实工作，为推动全市税务事业高质量发展作出新的更大贡献！

　　以上是我对全市税务系统办公室工作的一些思考和建议，不当之处敬请批评指正。希望各位同志能够结合自身实际，认真贯彻落实本次会议精神，以更加饱满的热情、更加务实的作风，投入到新的工作中去，共同开创全市税务系统办公室工作的新局面！

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