县税务局机构改革经验交流：坚持“理念+观念+信念”促进整体工作上档次

　　税务机构改革以来，某县税务局积极适应新形势、新要求，紧紧围绕“和合”理念，以理念聚合力，以观念提效力，以信念增动力，铸团队、树形象，努力打造“人合、心合、力合、事合”的新气象。

　　一、以“和合”的理念聚合力，提升思想建设新高度。坚持以“和合”的理念凝聚思想共识，汇聚和衷共济的干事合力，做好思想政治建设工作，使人心更稳、风气更正、氛围更好。一是沟通思想，倾情带队。将“三个谈心”全覆盖，邀请全局退役军人召开“庆八一铸税魂”专题谈心谈话会、201x年新录用公务员座谈会，一把手与二把手联合谈，通过全局范围内层层开展交心谈话，坚持面对面、心贴心，做到全覆盖，无死角，将思想问题和工作问题结合起来统一解决，及时消除不必要的顾虑，使干部职工真正感受到集体温暖和组织关怀，凝聚干部职工和谐共事、团结成事的思想共识。二是丰富形式，注入活力。举办“七夕”经典诵读会，组织年轻税干以诗朗诵、独唱、合唱等多种形式吟诵经典爱情诗篇，充分展示传统文化的魅力，使大家接受传统文化价值理念的正能量熏陶。组织开展“月圆天地阔·人和税务新”文体活动，税务干部集体参与，团结协作，传递友爱，真正实现“人合、心合、力合、事合”。三是重视点滴，传递温暖。区局一名退休职工离世、两名年轻干部结婚，区局领导及时到家中关心慰问，使干部职工及家属深切感受到单位、组织的温暖；“双节”前夕通过按规定发放节日福利的议案；积极向政府申请资金，发放201x年省直机关目标绩效管理奖，让干部职工享受到了“红利”。

　　二、以“和合”的观念提效力，打造纳税服务新格局。坚持把“和合”观念嵌入纳税服务工作，积极应对机构改革后的新局面，优服务、强征管，堵漏洞，扎实落实“双创双服”、优化营商环境，为工作增添合力，为实现税务事业行稳致远奠定坚实基础。一是规范业务办理，提升服务效率。推行“一窗通办”模式，整合窗口资源，简化办事流程，缩短纳税人等待时间，提高办税效率。二是创新服务方式，增强服务体验。利用大数据、云计算等现代信息技术手段，推出线上预约、智能咨询等便捷服务，方便纳税人随时随地获取税务信息，提升服务满意度。三是加强队伍建设，提高服务水平。定期组织业务培训，提升税务干部的专业素养和服务意识，确保每一位税务干部都能熟练掌握各项业务知识，提供优质高效的服务。四是优化征管措施，强化风险防控。建立健全税收风险管理机制，加强对重点行业、重点企业的监管，及时发现和堵塞税收漏洞，确保税收征管工作的公平公正。

　　三、以“和合”的信念增动力，激发干事创业新活力。坚持把“和合”的信念转化为推动工作的强大动力，激发干部职工干事创业的热情，形成奋发有为的良好氛围。一是树立先进典型，发挥示范引领作用。评选表彰“优秀税务工作者”，宣传他们的先进事迹，激励广大干部职工见贤思齐，争做表率。二是加强绩效考核，激发内在动力。完善绩效考核体系，科学设定考核指标，将考核结果与评先评优、职务晋升挂钩，激发干部职工的积极性和创造性。三是注重人文关怀，营造温馨环境。关注干部职工的工作生活状况，及时解决他们的实际困难，提供必要的心理辅导和支持，帮助他们保持良好的身心状态。四是搭建成长平台，促进全面发展。建立多层次、多渠道的培训体系，鼓励干部职工学习新知识、新技能，不断提升自身综合素质，为税务事业发展贡献力量。

　　四、以“和合”的精神铸团队，树立良好社会形象。坚持把“和合”的精神贯穿于团队建设之中，树立良好的社会形象，赢得社会各界的信任和支持。一是强化内部管理，提升团队凝聚力。健全内部管理制度，规范工作流程，明确职责分工，确保各项工作有序开展。二是加强对外宣传，提升社会影响力。充分利用各类媒体平台，广泛宣传税务工作的新举措、新成效，展示税务干部的良好风貌，增强社会公众对税务工作的理解和认同。三是深化政企合作，构建和谐关系。主动走访企业，了解企业需求，提供精准服务，帮助企业解决实际问题，促进企业健康发展。四是积极参与公益，展现责任担当。组织干部职工参加志愿服务、扶贫帮困等活动，弘扬社会主义核心价值观，树立税务部门的良好社会形象。

　　通过以上措施，某县税务局在“和合”理念的引领下，不断优化内部管理，提升服务效能，激发队伍活力，树立良好形象，为全县经济社会发展做出了积极贡献。未来，该局将继续秉持“和合”理念，锐意进取，开拓创新，为实现更高水平的发展而不懈努力。

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