企业铁路运输创新管理经验交流

　　铁路运输是我公司生产经营运行极为重要的“大动脉”，每年铁路运输的总量占公司进出厂物资总量的85%以上，尤其是近几年来，公司加大工艺结构调整，加速发展，加快向“国家特大型企业”、“中国南方建材精品基地”两大目标迈进。随着第一轮、第二轮技改项目的竣工投产，公司生产能力大幅度提高，进出厂物资总量，特别是铁路运输量也急剧增长。在此背景下，运输部作为铁路运输的组织者严阵以待，着眼大局，创新管理，克服运能不足、设备老化、人员精简等困难，在提升运输高效管理，保障铁路动脉畅通方面开展了卓有成效的工作。而实施以半军事化促进运输整体效益提升为目的的铁路运输高效化管理，是达到降低运输成本，提高运输能力和经济效益，实现铁路运输由粗放型管理向规范化、高效化管理的战略转型，满足公司生产扩张的有益途径。据统计，铁路运输总量由19xx年的1184万吨增至20xx年的2227万吨，铁水运量则由19xx年的87万吨增长到20xx年的360万吨，增幅分别达96%和314%。同时，生产岗位人员减少四百多人。

　　一、创新管理思路实现运输跨越式发展

　　遵守基础我们先来关注一组数据：铁路运输总量19xx年1180万吨—20xx年2227万吨；铁水上山量19xx年87万吨—20xx年360万吨；局车停时19xx年的24小时—20xx年14小时；区间运输：19xx年197万吨—20xx年316万吨；进出厂车辆19xx年183辆—20xx年393辆；在岗人员19xx年2240人—20xx年1650人；机关科室19xx年8个科室—20xx年4个科室；管理人员19xx年114人—20xx年86人；机车状态：蒸汽机车12台，内燃机车15台，其中蒸汽机车全部进入淘汰，超龄期限。运输总量在逐步攀升，岗位人员在逐年减少，机车动力严重不足，运输部在短短几年内靠什么取得如此骄人的成绩？答案只有一个，创新管理机制，在创新中寻求运输突破。

　　一、强化责任意识，构建高效管理体系

　　面对公司快速发展的新形势，运输部深刻认识到，只有通过强化责任意识，构建高效的管理体系，才能有效应对运输任务的日益繁重。为此，运输部首先从加强内部管理入手，建立健全各项规章制度，明确各级职责，确保每一项工作都有章可循、有责可究。同时，部门还注重提升员工的责任心和服务意识，通过定期开展职业道德教育和技术培训，不断提高员工的专业技能和综合素质。特别是在安全生产方面，运输部始终将安全放在首位，严格执行安全操作规程，定期进行安全隐患排查，确保运输过程中的每一个环节都处于受控状态。

　　二、推进技术改造，提升运输装备水平

　　为解决运输能力不足的问题，运输部积极争取公司支持，加大技术改造力度，不断提升运输装备水平。近年来，运输部先后引进了一批先进的铁路运输设备，如新型内燃机车、自动化装卸设备等，这些设备的投入使用，不仅大大提高了运输效率，还有效降低了运输成本。此外，运输部还注重现有设备的维护保养，通过科学合理的维修计划，延长设备使用寿命，减少因设备故障造成的运输中断。在信息化建设方面，运输部积极推进信息技术与运输业务的深度融合，建立了完善的运输管理系统，实现了运输调度的智能化、信息化，为提高运输管理水平提供了强有力的技术支撑。

　　三、优化运输流程，提高运输服务质量

　　为了更好地服务公司生产，运输部不断优化运输流程，提高运输服务质量。一方面，部门加强与生产部门的沟通协调，根据生产计划合理安排运输任务，确保物资及时、准确地到达指定地点。另一方面，运输部注重提高运输过程中的服务水平，通过设立客户服务中心，提供24小时咨询服务，及时解决客户在运输过程中遇到的各种问题。此外，运输部还定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议，不断改进服务方式，提升客户满意度。通过一系列措施的实施，运输部的服务质量得到了显著提升，赢得了广大客户的高度评价。

　　四、深化内部改革，激发员工工作热情

　　面对公司对运输部提出的更高要求，运输部深刻认识到，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须深化内部改革，激发员工的工作热情。为此，运输部大力推进人事制度改革，实行竞聘上岗制度，打破论资排辈的传统观念，让有能力、有担当的年轻干部脱颖而出，为部门注入了新的活力。同时，部门还注重建立激励机制，通过绩效考核、评优评先等方式，激发员工的工作积极性和创造性。特别是在工资分配方面，运输部坚持按劳分配原则，实行差异化薪酬制度，使员工的收入与其工作业绩挂钩，真正做到了多劳多得，极大地调动了员工的工作热情。

　　五、加强对外合作，拓展运输业务范围

　　为适应公司快速发展的需要，运输部积极寻求与外部企业的合作，不断拓展运输业务范围。近年来，运输部与多家物流公司建立了长期合作关系，通过资源共享、优势互补，实现了互利共赢。此外，运输部还积极探索新的运输模式，如多式联运、集装箱运输等，为客户提供更加便捷、高效的运输服务。通过这些举措，运输部不仅扩大了业务规模，提高了市场竞争力，也为公司的发展做出了重要贡献。

　　六、总结经验，展望未来

　　回顾过去，运输部在公司领导的正确指导下，全体干部职工团结一致，奋力拼搏，取得了令人瞩目的成绩。但我们也清醒地认识到，与公司的发展目标相比，运输部还有很大的差距，面临许多新的挑战。展望未来，运输部将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕公司发展战略，不断创新管理理念，提升服务质量，努力打造一支高素质、专业化的运输队伍，为公司实现“国家特大型企业”、“中国南方建材精品基地”两大目标作出更大的贡献。我们坚信，在全体员工的共同努力下，运输部的明天一定会更加美好！

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