科学规范强推进 精益求精树品牌——某税务局绩效管理经验材料

　　创新管理方式，实施绩效管理，是税收工作所需，更是基层实践所向。20xx年，国家税务总局在全国税务系统推行绩效管理工作，提出了“一年试运行、两年见成效、三年创品牌”的整体规划。XX税务局积极响应，主动融入，积极推行绩效管理，通过建立三项机制、完善三大体系、突出三重抓手，不断增强了绩效管理的规范性、科学性、实效性，推动市、县和基层税务所三级组织和个人绩效管理全覆盖，充分发挥了绩效管理的“风向标、指挥棒、评价器”作用。

　　一、“三项机制”提升考核组织“规范性”

　　（一）组织保障机制“健全”。健全岗责体系是全员绩效的前提。XX局每年指导补充配齐XX名以上绩效管理专兼职人员，每年初召开绩效管理工作专题会议，根据人员变动调整绩效考核领导小组及其办公室、考核委员会人员，确定机关、系统绩效联络员，细化责任分工，夯实单位负责人第一责任人责任、班子成员分管工作绩效管理领导责任，并结合科股室职能定位，科学界定考评主体、被考评主体，形成“横向到边、纵向到底，任务到岗、责任到人”的绩效管理格局，建成了覆盖全系统的绩效管理网络。通过这一系列措施，确保了绩效管理工作的顺利推进和有效落实。

　　（二）工作运行机制“明晰”。实施组织绩效和个人绩效分类管理、机关绩效和系统绩效分级管理、个性指标和共性指标分层管理办法，明晰工作运转环节流程、职责任务，建立流畅的工作运行闭环。视绩效沟通为绩效管理过程的灵魂，20xx年组织绩效现场分析交流会3次，指导各区县召开专题分析交流会XX余次，书面、电话等沟通百余次，上下对接、相互协调，建立起“市局-科室-县局-税务所”四级对口负责制。鼓励结合实际创新管理方式，XX县局在考核办法中创新实施了“三级考核评议”、工作创新加分、日常考勤管理等管用有效的特色考核项目。明确市县两级绩效督导考评具体要求，增强绩效管理关注度，调动干部参与绩效管理的积极性，逐步形成了“绩效管理有目标、目标执行有监控、执行情况有反馈、反馈结果有应用”的良性循环。

　　（三）监督评估机制“严格”。建立健全绩效管理监督评估机制，确保绩效管理工作的公平、公正、公开。XX局通过定期开展绩效评估，对各单位的绩效完成情况进行全面检查和评估，及时发现和解决问题。同时，设立绩效申诉渠道，接受干部群众的监督和建议，确保绩效管理工作的透明度和公信力。20xx年，XX局共组织绩效评估活动XX次，处理绩效申诉案件XX件，有效维护了绩效管理的严肃性和权威性。此外，通过定期发布绩效管理通报，表彰先进，鞭策后进，进一步激发了各级税务部门和干部的工作积极性和创造性。

　　二、“三大体系”构建绩效管理“科学性”

　　（一）目标管理体系“精准”。科学合理的目标设置是绩效管理的基础。XX局按照国家税务总局的要求，结合本地实际情况，制定了科学合理的绩效目标体系。每年初，根据上级下达的任务和本单位的工作重点，分解细化各项绩效指标，确保目标明确、任务具体、责任到人。同时，注重目标的动态调整，根据工作进展和外部环境变化，适时调整绩效目标，确保目标的科学性和可行性。20xx年，XX局共制定绩效目标XX项，其中重点目标XX项，一般目标XX项，通过目标管理，有效推动了各项工作的顺利开展。

　　（二）指标评价体系“全面”。建立科学的指标评价体系是绩效管理的关键。XX局在绩效指标设计上，注重全面性和科学性，既包括税收收入、纳税服务、税务稽查等核心业务指标，也包括队伍建设、作风建设、信息化建设等支撑性指标。同时，注重定性和定量相结合，确保指标评价的客观性和准确性。20xx年，XX局共设置绩效指标XX项，其中核心业务指标XX项，支撑性指标XX项，通过全面的指标评价体系，有效促进了各项工作协调发展。

　　（三）结果应用体系“有效”。绩效管理的最终目的是通过结果应用，促进工作改进和提升。XX局将绩效结果与干部选拔任用、评先评优、绩效奖金等挂钩，确保绩效管理的激励约束作用得到有效发挥。20xx年，XX局共评选出绩效先进单位XX个，先进个人XX名，发放绩效奖金XX万元，通过结果应用，有效激发了各级税务部门和干部的工作热情和创造力。同时，注重绩效结果的反馈和整改，通过定期召开绩效反馈会议，总结经验，查找不足，制定整改措施，确保绩效管理工作的持续改进和提升。

　　三、“三重抓手”强化绩效管理“实效性”

　　（一）信息化手段“助力”。信息化手段是提高绩效管理效率的重要抓手。XX局大力推进绩效管理信息化建设，开发了绩效管理信息系统，实现了绩效目标设定、绩效数据采集、绩效评估分析、绩效结果应用等全过程信息化管理。20xx年，XX局共录入绩效数据XX条，生成绩效报告XX份，通过信息化手段，有效提高了绩效管理的效率和精度。同时，注重信息化系统的安全性和稳定性，确保绩效管理数据的安全可靠。

　　（二）培训教育“赋能”。培训教育是提高绩效管理水平的重要途径。XX局高度重视绩效管理培训教育工作，通过举办培训班、专题讲座、在线学习等多种形式，加强对绩效管理人员的培训教育，提升其业务能力和综合素质。20xx年，XX局共举办绩效管理培训班XX期，培训人员XX人次，通过培训教育，有效提升了绩效管理人员的专业素养和工作水平。同时，注重绩效管理知识的普及和宣传，通过内部刊物、网站、微信公众号等平台，广泛宣传绩效管理理念和方法，营造良好的绩效管理氛围。

　　（三）文化建设“引领”。文化建设是推动绩效管理深入发展的内在动力。XX局注重绩效管理文化建设，通过树立绩效管理理念、弘扬绩效管理精神、培育绩效管理文化，形成浓厚的绩效管理氛围。20xx年，XX局开展了“绩效管理大家谈”系列活动，邀请专家学者、优秀干部进行经验分享和交流，通过多种形式的文化活动，增强了干部对绩效管理的认识和认同。同时，注重绩效管理文化的传承和创新，结合时代发展和工作实际，不断丰富和完善绩效管理文化内涵，为绩效管理工作的深入开展提供了强大的精神动力。

　　总之，XX税务局通过建立“三项机制”、完善“三大体系”、突出“三重抓手”，不断提升绩效管理的规范性、科学性和实效性，推动了税收工作的高质量发展。未来，XX局将继续深化绩效管理改革，不断创新管理方式，提升管理水平，为实现税收现代化贡献力量。

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