工商登记注册分局服务发展经验交流材料

　　拓展思路促增量 创新服务保发展

　　自去年以来，我们登记注册分局积极响应省、市局关于推进市场主体增量行动的号召，紧密围绕全市经济发展的总体目标，充分发挥登记管理职能，聚焦“三增”目标，深入推进市场主体增量行动，取得了显著成效。据统计，全年共办理企业设立登记x件，同比增长x%，其中法人x户，新增注册资本x万元，同比增长x%。以下是我们在这一过程中采取的具体措施：

　　 一、四项举措 拓展思路促增量

　　 1、“三个一”破解一个“慌”字

　　许多有投资意向的投资者，尤其是小规模的投资者，对创办公司心存疑虑，认为办公司需要高额的投资、庞大的规模、复杂的管理和繁琐的手续，以及高昂的成本。为了解决这些问题，分局在服务窗口实施了“三个一”的举措，即设立了一个专门的咨询服务台，派驻了一名专业的答疑员，印制了一套详细的公司登记须知，重点负责解答企业和投资者的各种疑问。

　　例如，xx有限公司原本是一家个人独资企业，由于业务扩展的需求，计划转型为有限公司。然而，企业主担心公司管理复杂、维护成本高，一直犹豫不决。最终，企业主抱着试试看的心态来到登记窗口咨询。负责接待的答疑员详细了解了企业的情况后，耐心地介绍了公司设立的流程、申请一般纳税人的基本条件、公司后期运营的注意事项，以及公司成立后可能带来的实际好处。这些详尽的解释消除了企业的顾虑，使其顺利完成了公司转型。据统计，去年分局窗口咨询台共接待企业咨询xx件，成功促成公司登记x户。

　　 2、“便民五到位”解决一个“难”字

　　为了进一步优化营商环境，分局制定了“便民五到位”举措，确保企业在办理登记过程中能够享受到高效、便捷的服务。这些举措包括政策宣传到位、资料准备到位、现场指导到位、审批流程到位、后续服务到位。

　　以xx有限公司为例，该公司于去年x月x日顺利拿到了营业执照，企业负责人x总对此深感欣慰。x前在外地有过办公司的经历，深知其中的繁琐程序。此次仅用了两天时间就拿到了营业执照，这得益于分局的“便民五到位”举措。通过提前告知相关政策、提供详细的资料清单、现场指导填写表格、简化审批流程、提供后续跟踪服务，分局有效解决了企业在办理登记过程中的各种难题，大大提高了办事效率。

　　 二、优化服务 提升效能保质量

　　 1、推行“互联网+服务”模式

　　随着信息技术的快速发展，分局积极推行“互联网+服务”模式，通过线上平台实现企业登记的全流程电子化。企业可以通过网上申报系统提交申请材料，分局工作人员在线审核后，符合条件的企业可以直接领取电子营业执照，无需多次往返窗口。这种模式不仅节省了企业的时间和精力，也提高了分局的工作效率。

　　例如，xx科技有限公司就是通过网上申报系统成功办理了企业设立登记。企业负责人表示，整个过程非常顺畅，只需在网上提交相关材料，几天后就能收到电子营业执照，极大地提升了企业的办事体验。据统计，去年通过网上申报系统办理企业设立登记的数量达到了x件，占总登记量的x%。

　　 2、开展“上门服务”活动

　　为进一步方便企业，分局还开展了“上门服务”活动，主动走进企业，现场提供政策解读、资料准备、申请指导等服务。对于一些规模较大、业务复杂的企业，分局还提供了定制化的服务方案，帮助企业解决在办理登记过程中遇到的具体问题。

　　例如，xx集团是一家大型综合性企业，由于业务涉及多个领域，公司在办理登记时遇到了不少困难。分局得知这一情况后，立即组织工作人员前往企业进行现场指导，帮助企业梳理各项资料，解答疑难问题，最终使企业顺利完成了登记。企业负责人对分局的贴心服务表示高度赞赏，认为这种“上门服务”真正体现了为企业着想的态度。

　　 三、强化监管 确保市场健康发展

　　 1、严格准入审查

　　在推进市场主体增量的同时，分局始终注重市场的健康发展，严格把好市场准入关。对于不符合法律法规和产业政策的企业，坚决不予登记。同时，分局还加强对企业名称、经营范围等方面的审查，确保企业名称规范、经营范围明确，避免出现虚假宣传和误导消费者的行为。

　　例如，某企业在申请设立时，拟使用与知名品牌相似的名称，分局工作人员在审核过程中发现了这一问题，及时与企业沟通，建议其更改名称。经过多次沟通，企业最终接受了分局的建议，重新选择了符合规定的名称。这一举措有效避免了市场上的不正当竞争行为，保护了消费者的合法权益。

　　 2、加强事后监管

　　为了确保市场主体的健康发展，分局还建立了完善的事后监管机制。通过定期抽查、随机检查等方式，加强对已登记企业的监督检查，及时发现和纠正企业在经营过程中存在的问题。对于严重违反法律法规的企业，依法予以处罚，甚至吊销营业执照，维护市场秩序。

　　例如，某企业在经营过程中被举报存在虚假宣传的行为，分局接到举报后立即展开调查，核实情况后依法对该企业进行了处罚，并要求其立即整改。通过这样的监管措施，分局有效遏制了市场上的违法违规行为，营造了公平、透明的市场环境。

　　 四、创新机制 激发市场活力

　　 1、实施“容缺受理”制度

　　为了进一步提高办事效率，分局创新推出了“容缺受理”制度。对于部分非关键性材料缺失的企业，分局允许其先行提交其他材料，待补齐缺失材料后再完成登记。这一制度的实施，有效解决了企业在办理登记过程中因材料不全而反复跑腿的问题，提高了企业的办事满意度。

　　例如，xx贸易有限公司在申请设立时，因部分材料未准备好，无法一次性提交齐全。分局工作人员了解到这一情况后，启动了“容缺受理”程序，允许企业先提交已准备好的材料，待补齐缺失材料后再完成登记。企业负责人对分局的这一举措表示非常满意，认为这真正体现了为企业办实事的态度。

　　 2、建立“政企互动”平台

　　为了更好地服务企业，分局还建立了“政企互动”平台，通过线上线下相结合的方式，加强与企业的沟通交流。企业可以通过平台反映在经营过程中遇到的问题和建议，分局则及时回应，帮助企业解决实际困难。

　　例如，某企业在经营过程中遇到了资金周转困难，通过“政企互动”平台反映了这一问题。分局了解到情况后，积极协调相关部门，为企业提供了融资支持，帮助企业渡过了难关。企业负责人对分局的帮助表示衷心感谢，认为“政企互动”平台真正搭建起了与企业之间的桥梁。

　　 五、总结经验 展望未来

　　通过一系列创新举措的实施，分局在推进市场主体增量行动方面取得了显著成效。全年共办理企业设立登记x件，同比增长x%，新增注册资本x万元，同比增长x%。这些成绩的取得，离不开分局全体工作人员的共同努力，更离不开广大企业的支持和配合。

　　展望未来，分局将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，进一步优化服务，提升效能，创新机制，确保市场主体增量行动持续深入。我们将继续深化“互联网+服务”模式，拓展“上门服务”范围，完善“政企互动”平台，加强市场监管，努力为全市经济发展作出新的更大贡献。

　　，分局将以更加饱满的热情、更加务实的，不断提升服务质量和水平，为市场主体的发展创造更加优良的环境，为全市经济社会的高质量发展贡献力量。