医保征缴工作自查报告

　　医保征缴工作自查报告

　　医保征缴工作是贯彻落实国家基本医疗保障制度的首要环节、基础性环节，对整个基本医疗保障制度持续稳健运行、保障参保群众合法权益具有重要意义。x双区医保局始终坚持以人民为中心的思想，用心用情用力做好医保工作。《天天迎检、火化也搞排名，打造"亮点村"负担重重》一文中提到的“一些乡镇为了完成催收的任务，将村庄医保收缴率排名，并且将一周一排改为三天一排”。引发社会广泛关注。对此，我局高度重视，对医保征缴工作进行自查，现报告如下：

　　一、实事求是，合理部署征缴工作。

　　一是明确指标，靶向发力。制定了详细的基本医保扩面征缴实施方案，第一时间组织召开“xx区202x年度城乡居民医保扩面征缴工作动员会”，会上，对202x年度医疗保险征缴工作进行安排部署，根据202x年当地常住人口，结合实际工作，细化征缴任务，各乡镇主动认领指标，并表示全力做好扩面征缴工作。二是动态调整，联动发力。针对各乡镇、村因参军、去世、外出务工等原因导致参保人数变少的情况，动态调整参保任务，减轻基层压力。同时协调联动民政、税务等部门，对数据进行筛查，确保征缴过程中数据的真实性、可靠性。

　　二、脚踏实地，有序推进征缴进度。

　　一是深入调研，破解难题。主管领导全覆盖深入各村走访调研，听取各村汇报参保情况，及时了解参保工作推进过程中存在的问题，现场答疑解惑，帮助各村解决实际困难。通过调研发现，部分村民对医保政策了解不够全面，存在误解和疑虑，影响了参保积极性。为此，我们加大了宣传力度，通过多种形式普及医保政策，包括举办专题讲座、发放宣传资料、利用新媒体平台推送政策解读等，确保村民能够准确理解医保政策的重要性和好处。

　　二是优化服务，提升效率。为方便群众参保缴费，我们在各乡镇设立了专门的服务窗口，简化办事流程，减少不必要的手续和证明材料。同时，推广使用电子支付方式，如微信、支付宝等，让群众足不出户即可完成缴费。，我们还建立了医保咨询服务热线，解答群众在参保缴费过程中遇到的问题，提供便捷高效的咨询服务。这些措施有效提升了征缴工作的效率和服务质量，得到了广大群众的认可和支持。

　　三是强化监督，确保落实。为确保征缴工作顺利开展，我们建立了严格的监督机制，定期对各乡镇的征缴情况进行检查和评估。对于工作中存在的问题，及时督促整改，确保各项政策措施落到实处。同时，我们还设立了举报信箱和电话，鼓励群众对违规行为进行举报，形成全社会共同参与的良好氛围。通过这些举措，我们不仅提高了征缴工作的透明度和公正性，也增强了群众的信任感和满意度。

　　三、以人为本，切实维护群众利益。

　　一是加强宣传，提高知晓率。为进一步提高群众对医保政策的知晓率，我们开展了形式多样的宣传活动。除了传统的宣传手段外，我们还充分利用现代信息技术，通过微信公众号、微博、抖音等新媒体平台发布医保政策解读视频、图文信息等内容，扩大宣传覆盖面。同时，我们组织志愿者队伍进村入户，面对面为群众讲解医保政策，帮助他们解决实际问题。通过这些努力，越来越多的群众开始主动了解并支持医保工作，形成了良好的社会氛围。

　　二是精准施策，保障特殊群体。针对农村贫困人口、老年人、残疾人等特殊群体，我们采取了一系列精准帮扶措施。一方面，我们积极与相关部门沟通协调，为符合条件的特殊群体办理免缴或减缴手续，减轻他们的经济负担；另一方面，我们为特殊群体提供个性化服务，如上门办理参保手续、协助报销医疗费用等，确保他们能够享受到应有的医保待遇。这些措施不仅体现了和对弱势群体的关怀，也为构建和谐社会做出了贡献。

　　三是完善制度，提升保障水平。为更好地满足群众日益增长的医疗保障需求，我们不断完善医保制度体系。学了，我们积极推进医保制度改革，优化医保目录结构，扩大报销范围，提高报销比例，降低起付线标准，减轻群众就医负担。同时，我们加强与医疗机构的合作，建立分级诊疗制度，引导患者合理分流，提高医疗服务效率。这些改革举措得到了社会各界的广泛好评，进一步增强了群众对医保制度的信心。

　　四、总结经验，推动工作再上新台阶。

　　通过对医保征缴工作的自查，我们深刻认识到，虽然取得了一定成绩，但仍存在一些不足之处需要改进。例如，在宣传方面，尽管已经采取了多种措施，但仍有部分群众对医保政策了解不够深入；在服务方面，虽然设立了专门的服务窗口，但在某些偏远地区，群众办事仍然不够便利；在监督方面，虽然建立了监督机制，但个别乡镇仍存在执行不到位的情况。针对这些问题，我们将继续加强宣传力度，创新宣传方式，确保每一位群众都能充分了解医保政策；进一步优化服务流程，拓展服务渠道，让群众办事更加便捷高效；强化监督检查，严肃问责追责，确保各项工作落实到位。

　　医保征缴工作是一项关系到广大人民群众切身利益的重要民生工程。我们将以此次自查为契机，认真学了，牢固树立以人民为中心的发展思想，不断总结经验教训，补齐短板弱项，全面提升医保征缴工作的质量和水平，为建设健康中国、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。

　　在未来的工作中，我们将继续坚持以人民为中心，不断深化医保制度改革，完善医保服务体系，提高医保管理水平，努力为广大人民群众提供更加优质、便捷、高效的医疗保障服务。我们将继续发扬优良传统，勇于担当作为，奋力开创医保工作新局面，为推动经济社会高质量发展、增进民生福祉贡献力量。

　　具体来说，我们将从以下几个方面着手：一是进一步加大宣传力度，创新宣传方式，确保医保政策深入人心；二是优化服务流程，拓展服务渠道，让群众办事更加便捷高效；三是强化监督检查，严肃问责追责，确保各项工作落实到位；四是加强队伍建设，提升业务能力，打造一支高素质的专业队伍；五是深化改革创新，探索新模式，不断提升医保管理和服务水平。

　　我们将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，全力以赴做好医保征缴工作，为人民群众提供更加坚实的医疗保障，为实现全面建成小康社会目标作出更大贡献。