矛盾纠纷调解工作经验交流材料

　　强化组织推动，为矛盾纠纷化解提供保障

　　近年来，县坚持“以人民为中心”的发展思想，强化组织推动、多元调解、源头治理，持续提高矛盾纠纷化解实效，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。在组织推动方面，县委高度重视工作，采取了一系列有效措施，确保矛盾纠纷能够及时得到妥善处理。

　　首先，加强工作领导。县委会议每月定期听取工作汇报，对重点领域、重点群体、重点问题、重点人员进行深入分析和研判，确保各类矛盾纠纷能够得到及时有效的关注和处理。通过这种制度化的安排，县委能够全面掌握全县工作的动态，从而为决策提供科学依据。

　　，坚持领导接访下访。县级领导常态化开门接访、主动下访，每天由县级领导在群众工作中心接待来访群众，现场交办矛盾问题。县级领导直接包案，通过开展“四下基层”、矛盾纠纷大排查、化解重信重访等活动，切实解决问题。，乡镇每周六固定接访，村（社区）随时接访，确保矛盾问题能够在镇域内得到有效解决。这一系列举措不仅拉近了干群关系，也提高了矛盾纠纷的化解效率。

　　，完善工作体制机制。县充分发挥县、乡镇工作联席会议的作用，建立联席会议、态势分析、重大问题协调处理、工作督查等制度，每月召开联席会议进行研判分析。通过这些机制，各部门之间能够形成合力，共同应对复杂多变的形势，确保各项工作有序开展。

　　强化协调联动。县组织动员各方资源力量，对矛盾纠纷、特殊群体和风险隐患进行全面排查，建立详细的工作台账，制定问题清单，研判隐患等级，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。这种全方位、多层次的协调联动机制，使得各类矛盾纠纷能够在第一时间被发现并得到妥善处理，避免了问题的积累和扩大。

　　强化多元调解，提升矛盾纠纷化解质效

　　为了进一步提升矛盾纠纷化解的质效，县采取了多元化解的策略，确保各类矛盾纠纷能够在法治轨道上得到有效解决。

　　一是加强全面排查。政法、人社、住建、交运、卫健等行业主管部门以及有关群团组织、基层组织，聚焦婚恋家庭、邻里关系、涉众金融、欠资欠薪、征地拆迁、医疗卫生等领域，每月开展矛盾纠纷排查，确保排查工作全覆盖、底数清、情况明。对于排查出的矛盾纠纷，各乡镇和相关部门根据其性质类型明确管辖范围，并落实主体责任，按照调解、仲裁、行政裁决、行政复议、行政三级办理、诉讼、法律监督等法定程序，在法治框架内推动问题的解决。

　　二是加强多元化解。对于一般性矛盾纠纷，县鼓励引导当事人通过自愿和解、依法调解等方式，及时就地化解。充分发挥“五老人员”（老员、老干部、老军人、老模范、老教师）的作用，利用村规民约协商解决争议；司法所、民调委等部门及时介入，明法析理，阐释利害，积极引导当事人达成调解协议。，县还组织律师、法官、司法所长每周开展一次在线培训，确保政策理解到位，法律讲解到位，提升化解质量。对于可能引发重大不稳定因素的矛盾纠纷，县采取挂牌督办、领导包案等方式，统筹研究针对性措施，及时调处。对于群体性、涉众性矛盾纠纷，充分发挥23个行业性、专业性调解组织的作用，防止矛盾升级、风险外溢、关联叠加。

　　三是加强专班推进。对于疑难复杂的事项，县成立工作专班，按照一个事项、一名领导、一套班子、一事一策、一抓到底的工作模式，紧盯时间节点，实行挂图作战，项目化推进解决。县委、县长主持召开积案化解专题会和推进会，政法委每周主持召开一次工作联席会议，专题听取汇报，分析研判案件，研究方案措施，有效推动积案化解。这种专班推进的方式，确保了每一件疑难复杂事项都能够得到彻底解决，不再反复。

　　四是坚持依法解决。对于进入诉讼环节的矛盾纠纷和涉法涉诉案件，县督促指导办理案件的政法机关全面落实司法责任制，坚持严格公正司法，高质量办好每一个案件，并同步做好以案释法说理、心理疏导干预、困难帮扶救助等工作，真正做到“案结事了、服判息诉”。通过这种方式，不仅维护了当事人的合法权益，也增强了社会公众对司法公正的信任感。

　　注重源头治理，构建长效预防机制

　　除了强化组织推动和多元调解，县还注重从源头上预防矛盾纠纷的发生，构建长效预防机制，从根本上减少矛盾纠纷的产生。

　　一是加强宣传教育。县通过多种渠道广泛宣传法律法规，普及法律知识，增强群众的法治意识和维权能力。加强对基层干部的培训，提高他们依法办事的能力和水平，确保各项政策法规能够得到正确执行。通过这些措施，县营造了良好的法治环境，减少了因法律意识淡薄而导致的矛盾纠纷。

　　二是完善基层治理。县积极推进基层社会治理创新，建立健全网格化管理和服务体系，实现基层治理的精细化、精准化。通过网格员的日常巡查和走访，及时发现和处理潜在的矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早化解。，县还大力推广“枫桥经验”，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用，调动广大人民群众参与矛盾纠纷化解的积极性和主动性，形成了共建共治共享的良好局面。

　　三是优化公共服务。县不断优化公共服务供给，提高公共服务的质量和效率，满足人民群众日益增长的美好生活需要。特别是在教育、医疗、住房等民生领域，县加大投入力度，完善相关设施，改善服务条件，切实解决人民群众关心的实际问题。通过这些努力，县有效缓解了因资源分配不均而引发的矛盾纠纷，提升了人民群众的满意度和幸福感。

　　四是强化风险预警。县建立了完善的矛盾纠纷预警机制，通过大数据分析、舆情监测等手段，实时掌握社会动态，提前预判可能出现的风险隐患。一旦发现苗头性、倾向性问题，县立即启动应急预案，采取有效措施加以防范和化解，确保社会稳定和谐。这种前瞻性的风险管理方式，大大降低了矛盾纠纷发生的概率，为全县经济社会发展提供了坚实保障。

　　县通过强化组织推动、多元调解和源头治理，构建了一套行之有效的矛盾纠纷化解机制，不仅提高了矛盾纠纷的化解实效，也增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。未来，县将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，不断完善相关机制，为建设平安和谐的社会环境作出更大贡献。