县行政审批局关于赴两县考察学习的报告

　　为完善我县审批制度，提高政务服务水平，学习了其他县区政务服务管理的成功经验及做法。201x年5月14日，由XX书记带队我局一行5人赴XX县、XX县进行为期两天的学习考察。考察组全面了解了XX县、XX县行政审批局的运行管理模式和创新经验，学习了行政审批改革方面的创新办法和突出措施，圆满地完成了此次学习考察任务。现将考察报告汇报如下：

　　一、XX县的基本做法

　　XX县作为河北省唯一的综合改革试点县，他们的一些审批程序、审批方式是经省政府特别批准的，审批环节少、提交资料少、审批速度快。该县推行“两不见面”一站式服务，打造 “一窗受理、集成服务”审批新模式；按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”方式，对各科室进行整合重组，通过一个窗口流转闭环式审批报务；按照“人随事走、谁的事谁走”的原则，将原审批单位的业务人员整合到行政审批局，无缝对接，随接随办。

　　（一）建立市民中心

　　成立了市民服务中心，把与群众息息相关的服务事项整合集中。按照相近事项紧密连接的原则，规划了金融保险区、社会保障区、便民缴费区、婚姻登记区、公共资源交易区等功能区，让群众在“一扇门”内就能集中办结社会服务事项。该中心不仅提高了办事效率，还大大减少了群众跑腿的时间和成本......