关于提升城市精细化管理水平的调研材料

　　关于提升城市精细化管理水平的调研材料

　　据调研工作安排，围绕如何实施城市精细化管理，加强和改进城市管理，提高城市发展质量，提升文明城市创建工作水平，对城区部分主次干道、农贸市场、交通路口等点位的日常管理和基础设施建设情况开展了调研走访，分析总结，形成调研情况报告。现将具体情况报告如下：

　　一、我市城市精细化管理的现状

　　(一)实施城市网格管理。将城区划分为六大区块，成立六个片区中队，分别对应六个街道行政辖区；整合市容环境卫生、城管监察、绿化、市政四家单位人财物与职能，实施了综合管理执法：将管理执法人员沉入街道、社区等基层一线，定人、定岗、定责，实现了管理执法重心下移；将园林绿化保洁、小广告清理、果皮箱保洁与道路保洁“捆绑”作业，由环卫工人“一肩挑”；建立落实督察考核机制，常态化一线监督考核每周一通报、每月一奖惩。城市网格化管理的实施，有效地提高了城市执法管理和城市保洁效率，推动了市容市貌提升。

　　(二)开展智能城管建设。近年来，我市充分运用现代互联网技术和数字技术，先后建设四大智能平台，智能城管建设取得了一定成效。一是建成城市污水处理在线监测平台，对城市污水处理水质实施24小时自动化监测，与省环保部门对接联网，主动接受上级有关部门监督。二是建成数字城管平台，成立数字城管综合指挥中心，开通12319热线，初步实现城市市容管理智能化。该平台自运行以来，年均处理城市管理案件近2万多件，及时有效处置率达98%。三是建成城市渣土管理平台，对渣土运输车辆安装GPS系统，实现了城市建筑渣土运输、处置全程动态在线监管，有效提升了城市建筑渣土管理的规范化水平。四是建成智慧停车管理平台，通过智能识别技术，实现了车位信息实时更新，提高了停车资源利用率，缓解了城区停车难问题。

　　二、存在的主要问题

　　尽管我市在城市精细化管理方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不容忽视的问题，这些问题制约了城市管理效能的进一步提升。一是基础设施建设滞后。部分老旧小区、背街小巷的道路、排水等设施老化严重，改造难度大，影响居民生活质量和城市形象。二是管理力量配备不足。虽然实施了网格化管理，但基层管理人员数量相对较少，难以满足日益增长的城市管理需求，特别是在节假日和重大活动期间，管理压力更加凸显。三是公众参与度不高。城市精细化管理需要全社会共同参与，但目前市民的参与意识和参与程度较低，缺乏有效的激励机制，导致城市管理中的许多问题得不到及时解决。四是智能化应用水平有待提高。虽然建设了多个智能平台，但在数据共享、业务协同等方面仍存在短板，智能化手段未能充分发挥作用，影响了城市管理的整体效率。

　　三、提升城市精细化管理水平的对策建议

　　为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面提升我市城市精细化管理水平，结合调研中发现的问题，提出以下对策建议：

　　(一)加大基础设施投入，提升城市承载能力。针对部分区域基础设施落后的问题，建议加大财政投入，优先改造老旧小区、背街小巷的道路、排水等设施，提升城市基础设施的整体水平。同时，结合城市发展规划，合理规划新增基础设施项目，确保城市建设与经济社会发展相协调，不断增强城市的综合承载能力。

　　(二)优化管理力量配置，增强基层治理效能。针对管理力量配备不足的问题，建议通过招聘、培训等方式，增加基层管理人员数量，提高管理人员的专业素质和服务水平。同时，探索建立社区志愿者队伍，鼓励居民参与城市管理，形成政府主导、社会参与的共建共治共享格局。此外，可以通过购买服务的方式，引入专业机构参与城市管理，提高管理效率和服务质量。

　　(三)强化公众参与机制，构建全民共治体系。为提高公众参与度，建议建立健全市民参与城市管理的激励机制，如设立“最美市民”评选活动，表彰在城市管理中表现突出的个人和集体，激发市民的参与热情。同时，利用网络平台、移动应用程序等渠道，搭建市民参与城市管理的便捷平台，方便市民反映问题、提出建议，形成政府与市民良性互动的良好局面。

　　(四)深化智能化应用，推动城市管理创新。为进一步提升智能化应用水平，建议加强各智能平台之间的数据共享和业务协同，打破信息孤岛，实现城市管理数据的互联互通。同时，积极引进先进的信息技术，如大数据、云计算、物联网等，应用于城市管理的各个环节，提高城市管理的科学化、精细化水平。此外，可以探索建立智慧城市管理实验室，与高校、科研机构合作，开展城市管理领域的前沿研究，为城市管理提供智力支持和技术保障。

　　(五)加强法治建设，保障城市管理有序进行。依法治市是推进城市精细化管理的重要保障。建议加强城市管理相关法律法规的制定和完善，明确城市管理各方的权利和义务，规范城市管理行为。同时，加大对违法违规行为的查处力度，维护城市管理秩序，保护市民合法权益。此外，通过开展法律宣传和教育活动，提高市民的法律意识，营造良好的法治环境，促进城市管理工作的顺利开展。

　　综上所述，提升城市精细化管理水平是一项系统工程，需要政府、社会、市民共同努力。通过加大基础设施投入、优化管理力量配置、强化公众参与机制、深化智能化应用、加强法治建设等措施，不断提升我市城市精细化管理水平，努力打造宜居宜业、文明和谐的现代化城市。

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