提升城市精细化管理水平的调研材料（调研报告）

　　关于提升城市精细化管理水平的调研材料

　　据调研工作安排，围绕如何实施城市精细化管理，加强和改进城市管理，提高城市发展质量，提升文明城市创建工作水平，对城区部分主次干道、农贸市场、交通路口等点位的日常管理和基础设施建设情况开展了调研走访，分析总结，形成调研情况报告。现将具体情况报告如下：

　　一、我市城市精细化管理的现状

　　（一）实施城市网格管理

　　将城区划分为六大区块，成立六个片区中队，分别对应六个街道行政辖区；整合市容环境卫生、城管监察、绿化、市政四家单位的人财物与职能，实施了综合管理执法；将管理执法人员沉入街道、社区等基层一线，定人、定岗、定责，实现了管理执法重心下移；将园林绿化保洁、小广告清理、果皮箱保洁与道路保洁“捆绑”作业，由环卫工人“一肩挑”；建立落实督察考核机制，常态化一线监督考核，每周一通报、每月一奖惩。城市网格化管理的实施，有效地提高了城市执法管理和城市保洁效率，推动了市容市貌提升。

　　（二）开展智能城管建设

　　近年来，我市充分运用现代互联网技术和数字技术，先后建设四大智能平台，智能城管建设取得了一定成效。一是建成城市污水处理在线监测平台，对城市污水处理水质实施24小时自动化监测，与省环保厅对接联网，主动接受上级有关部门监督。二是建成数字城管平台，成立数字城管综合指挥中心，开通12319热线，初步实现城市市容管理智能化。该平台自运行以来，年均处理城市管理案件近20万件，有效提升了城市管理的响应速度和处理效率。三是建成智慧停车管理系统，通过安装智能停车设备，实现车位实时监控、预约停车、自动缴费等功能，缓解了城区停车难问题。四是建成智慧交通管理系统，利用大数据和云计算技术，实时监控交通流量，优化交通信号灯配时，减少交通拥堵，提高了道路通行能力。

　　二、存在的主要问题

　　尽管我市在城市精细化管理方面取得了一定成绩，但仍存在一些亟待解决的问题。

　　（一）基础设施建设滞后

　　部分老旧小区的基础设施老化严重，如供水管网、排水系统、电力线路等，经常出现故障，影响居民生活。同时，部分新建小区的配套设施不完善，如公园绿地、休闲设施等，未能满足居民需求。此外，城区部分主次干道的路面破损较为严重，维修不及时，影响了城市形象和居民出行安全。

　　（二）管理执法力度不够

　　虽然实施了城市网格化管理，但在实际操作中，仍存在管理执法不到位的情况。部分区域的市容环境整治效果不佳，如乱贴小广告、乱倒垃圾、占道经营等问题依然突出。此外，一些管理执法人员的责任心不强，存在推诿扯皮现象，导致问题得不到及时解决。

　　（三）市民参与度不高

　　城市精细化管理需要广大市民的积极参与和支持。然而，目前市民的参与度不高，部分市民缺乏主人翁意识，对城市管理工作的认识不足。例如，一些市民随意乱扔垃圾、乱停车辆，不仅影响了城市环境，也增加了管理难度。

　　三、对策建议

　　针对上述问题，提出以下对策建议，以进一步提升我市城市精细化管理水平。

　　（一）加大基础设施建设投入

　　加快老旧基础设施改造：对老旧小区的供水管网、排水系统、电力线路等进行改造升级，确保其正常运行。同时，加强对新建小区配套设施的规划和建设，确保其功能齐全、布局合理。

　　2. 提升道路维护水平：加大对城区主次干道的巡查力度，及时发现并修复路面破损问题。同时，探索引入社会资本参与道路维护，提高维护效率和质量。

　　3. 优化公共设施建设：结合市民需求，科学规划和建设公园绿地、休闲设施等公共设施，提升城市宜居水平。同时，加强对公共设施的日常维护和管理，确保其长期发挥效用。

　　（二）强化管理执法力度

　　完善网格化管理体系：进一步优化城市网格化管理，明确各级管理责任，确保每个网格都有专人负责。同时，建立健全网格化管理的考核机制，对管理不力的单位和个人进行问责。

　　2. 加大执法力度：加强对市容环境的日常巡查，对乱贴小广告、乱倒垃圾、占道经营等违法行为进行严厉打击。同时，建立联合执法机制，整合各部门力量，形成合力，提高执法效果。

　　3. 提升执法人员素质：加强对管理执法人员的培训，提高其业务能力和责任心。同时，建立健全激励机制，对表现优秀的管理执法人员给予表彰和奖励，激发其工作积极性。

　　（三）增强市民参与意识

　　加强宣传教育：通过媒体、网络等多种渠道，广泛宣传城市精细化管理的重要性和必要性，提高市民的认识和理解。同时，开展形式多样的宣传活动，引导市民积极参与城市管理。

　　2. 建立市民参与机制：设立市民意见征集平台，定期收集市民对城市管理的意见和建议，及时回应市民关切。同时，鼓励市民参与志愿服务活动，共同维护城市环境。

　　3. 开展文明创建活动：结合文明城市创建工作，开展“美丽家园”、“文明交通”等主题实践活动，引导市民养成良好的行为习惯，共同营造干净、整洁、有序的城市环境。

　　四、结语

　　城市精细化管理是一项系统工程，需要政府、企业和市民的共同努力。在今后的工作中，我们将深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，不断提升城市精细化管理水平，为建设宜居宜业宜游的美好城市而不懈努力。

　　通过本次调研，我们深刻认识到城市精细化管理的重要性和紧迫性。我们将以此次调研为契机，认真总结经验，查找不足，制定切实可行的措施，确保各项工作落到实处，为我市经济社会发展提供有力保障。

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