某县税务局大力提升纳税服务质效经验材料

　　XX县税务局始终坚持立足实际，选准突破口，充分发挥自身纳税服务“小而精”“少而优”的优势，积极采取多种举措，综合发力，全面提升纳税人和缴费人的获得感。

　　首先，XX县税务局在纳税高效便捷方面持续发力，力求服务到“根”上。通过纳税人满意度调查结果分析和日常征集的意见建议，采取了一系列有效措施，不断提升纳税人和缴费人的体验。一方面，大力推广智慧办税、自助办税，加大电子税务局的推行力度，改善纳税人缴费人的办税体验，让纳税人“多跑网路”。为此，该局发放了“全程网上办”宣传册，实现了网上办税宣传辅导的全覆盖。同时，加强纳税人自助办税辅导，增加自助办税所需的硬件、软件等基础设施投入，将办税服务厅自助机的外网带宽扩容至20M，提供了更加良好快捷的办税体验。另一方面，推出多项便民举措，进一步提高办税便捷度。组织骨干人员编写《涉税业务速查手册》，将办理事项所需资料、办理时限等内容整理成册，以电子和纸质形式发放给纳税人，为办税提供切实便利。利用金税三期系统和互联网平台，建立了企业分类情况台账，对不同企业进行精准有效的政策辅导。此外，开展了“优营商、问需求、促发展”活动XX余场，深入企业发放政策明白卡、宣传册等XXXX余份，征集意见建议XX条并及时改进解决。

　　其次......