某街道基层协商民主治理典型经验材料

　　以“三线为支撑”，构建基层协商民主治理框架

　　今年以来，XX街道紧扣“服务群众、凝聚人心、优化管理、深化发展”的总体思路，始终以打造共建共治共享的社会治理格局为目标，以筑牢基础线、增强发展线、拓展服务线为重点，全面推进基层协商民主治理的新模式，取得了显著成效。

　　一、健全制度，完善台账，筑牢“基础线”

　　为全面推进基层协商民主的常态化、长效化、制度化，街道立足工作实际，进一步规范协商程序，丰富协商形式，建立了“党委领导、政协主导、社区负责、群众主体”的议事协商工作格局。街道及时召开基层协商民主治理会议，重点部署协商议事工作，积极探索基层民主协商治理的新模式和新方法。针对居民的实际困难、问题纠纷等协商内容，科学合理地制定了XX街道基层协商民主议事工作方案和实施细则，健全完善了会议推进、督查指导、宣传培训、考核激励四项机制。街道还制定了提议、协商、反馈、监督五项流程，健全完善了基层协商收集议题、议题确定、议前调研、协商议事、公开公示等各类台账，形成了一套完整的协商民主议事典型材料。目前，共收集民主协商议事表册台账X余册，典型案例X多份。

　　二、把握重点，扩大覆盖，增强“发展线”

　　XX街道紧紧围绕“听民声、解民意、集民智、解民忧、纾民怨”的思路，以强化联动为中心，以抓点、连线、扩面为重点，重点聚焦矛盾纠纷调解、公共公益事业等事项、群众反映强烈的民生问题等各焦点，描点连线，形成了街道、社区、辖区企事业单位共同参与协商的民主线，不断拓展辐射基层协商民主治理的范围，凝聚工作合力、集中各方智慧，推动基层协商民主治理向纵深发展。通过定期召开联席会议，街道与社区、企事业单位密切配合，共同研究解决群众关心的热点难点问题，如老旧小区改造、环境整治、社区文化活动等。街道还积极搭建线上平台，利用微信群、公众号等新媒体手段，广泛收集居民意见和建议，确保协商过程透明、公正、高效。截至目前，已成功解决各类民生问题X件，得到了群众的高度认可和好评。

　　三、创新方式，提升效能，拓展“服务线”

　　为进一步提升基层协商民主治理的服务效能，XX街道不断创新工作方式，拓展服务领域，努力满足群众多样化、多层次的需求。一是开展“民情走访”活动，组织街道干部、社区工作人员深入居民家中，面对面听取群众的意见和诉求，及时解决实际问题。二是建立“社区服务站”，提供一站式便民服务，包括法律咨询、心理疏导、就业指导等，方便群众办事。三是开展“志愿服务”活动，动员党员、志愿者积极参与社区治理，帮助困难家庭、孤寡老人等特殊群体，营造和谐友爱的社区氛围。四是加强信息化建设，开发“智慧社区”平台，实现信息资源共享，提高工作效率和服务质量。通过这些举措，街道不仅提升了服务效能，也增强了群众的获得感和幸福感。

　　四、总结经验，推广成果，巩固“成效线”

　　为了巩固和扩大基层协商民主治理的成果，XX街道注重总结经验，推广成功做法。一是定期召开工作总结会，梳理工作中取得的成绩和存在的不足，制定改进措施。二是编写《基层协商民主治理案例汇编》，收录了多个具有代表性的成功案例，供其他社区借鉴学习。三是举办培训班和研讨会，邀请专家学者和先进社区代表进行经验交流，提升街道和社区工作人员的业务水平。四是加大宣传力度，通过媒体、宣传栏等多种渠道，广泛宣传基层协商民主治理的成效和经验，提高社会知晓率和参与度。通过这些措施，XX街道的基层协商民主治理工作得到了上级部门和社会各界的一致肯定，成为全市乃至全省的先进典范。

　　总之，XX街道通过“三线为支撑”的基层协商民主治理框架，不仅有效解决了群众的实际困难，提升了社会治理水平，也为构建共建共治共享的社会治理格局积累了宝贵经验。未来，街道将继续探索创新，不断完善工作机制，努力为群众提供更加优质、高效的服务，推动基层协商民主治理工作再上新台阶。

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