某社区解决老旧小区排污管道清淤问题协商案例

　　经过十几年的发展，许多城市的老小区普遍面临着基础设施老化、人口构成复杂的问题，如何妥善处理这些问题成为众多小区亟待解决的难题。xx社区的xx小区便是其中之一。该小区共有100户住户，居民总数超过200人。小区居民来自五湖四海，彼此之间缺乏交流，尤其是物业管理、业主委员会和社区居委会之间的管理体制不够完善，职责划分不明确，与居民的沟通方式也缺乏有效的途径，导致社区公共事务和邻里关系难以协调，成为社区管理中的难点和不和谐因素。

　　### 事由和背景

　　xx小区紧邻蒙实验学校，一楼是商业用房，经营着各种商铺，二楼以上则是居民住宅，其中大部分住户是实验小学的学生及其家长。由于缺乏正规的物业管理，小区的排污管道长期未得到及时清理，导致排水不畅，楼上的污水常常直接流入一楼的商铺，产生严重的脏臭味，给商铺经营者带来了极大的困扰。多年来，一楼商铺和楼上业主多次协商解决这一问题，但始终未能找到根本性的解决方案。随着天气逐渐转冷，若不及时维修，管道溢出的污水可能会结冰，严重影响居民的生活质量和出行安全。

　　### 具体协商做法

　　为了彻底解决困扰居民多年的排污管道堵塞问题，社区决定启动排污管道清淤工作。社区整合了各方资源，成立了以社区党支部为牵头单位，......