某市税务局关于新形势下网络涉税舆情的应对与管理调研报告

　　近年来，网络以前所未有的广度和深度渗透到社会生活的各个层面和各个领域，已成为各阶层利益表达、情感宣泄、思想碰撞的舆论主渠道，更是各类热点事件曝光的主要平台和社会舆论的发源地。税务部门作为国家重要的经济执法部门，与广大纳税人利益密切相关，其一言一行都容易成为网络舆论的热点话题。在此情况下，如何做好网络涉税舆情的应对管理，就成为各级税务部门亟待认真研究解决的问题。

　　一、目前网络涉税舆情的形势

　　(一)涉税舆情总体数量依然较多。近年来，围绕税收方面的舆论热点和焦点话题不时出现，涉税舆情数量在不断增加。全国税务系统曾经先后发生涉及干部队伍教育管理、税收征管等方面多起重大涉税负面舆情。系统内也发生过较大负面影响的涉税舆情。尽管X地未发生大的负面涉税舆情，但每年在微信群等方面仍有反映，反映出涉税舆情的普遍性和复杂性。

　　(二)涉税舆情的社会关注度比较高。长期以来，关乎国计民生、收入分配等税收政策问题的舆情热度较高，如前几年的“个税改革”、“月饼税”等，一度引发网上热议。近两年，随着减税降费政策的出台落实，非税收入职能的划转，营商环境的优化等，有关税费政策执行、税收执法、纳税服务和干部管理等成为涉税舆情的热点和焦点。这些议题不仅关系到国家......