服务、管理、保障并重　 形象、效益、能力提高

　　近年来，XX单位按照“服务、管理、保障并重，树形象、增效益、强能力”的工作思路，求真务实，开拓创新，走出了一条后勤服务中心自管发展的新路，先后被评为总行“双文明单位创建工作成绩突出单位”、“XXXX最佳文明单位”、“XXXX系统年度考核优秀单位”，XXXX大院连年被XXX、XXXX评为“文明卫生小区”和“花园式单位”，特别是XXXX食堂在XXXX区70多个机关单位食堂中一枝独秀，先后有XXX、XXX、XXXX、XXXX等26个单位前来参观学习，其成功经验于20xx年7月在总行后勤工作会议上进行交流，得到广泛好评和充分肯定。

　　一、打造团队抓班子，提高服务意识和管理水平

　　后勤服务工作，繁、杂、脏、累、险。要搞好这项工作，必须打造良好团队，抓好班子建设。为此，中支党委给予高度重视、大力支持。

　　(一)加强领导班子、强化服务意识。中支从内审、监察等部门抽调精兵强将组成1正3副的领导班子，分别负责财务、基建、食堂、招待所、物业管理等工作，以“保持共产党员先进性教育活动”为契机，在中心深入开展了“履行新职能，后勤服务怎么办？”、“为谁服务，怎么服务？”、“不怕岗位没作为，就怕岗位不作为”的讨论。中支分管领导亲自参加，中心职工谈思想、谈改革、谈创新、谈服务、谈管理、谈保障，畅所欲言。通过这些活动的开展，增强了中心职工大局意识、服务意识、节约意识、保障意识，解决了存在的思想问题，提高了工作积极性。

　　(二)提高管理能力、培养团队精神。中支先后组织中心主任、副主任学习了后勤物资管理、后勤安全管理、食品卫生管理等知识和劳动法规，10余次深入XXX的宾馆、饭店、物业公司参观学习、培训。中支领导还经常通过看、查、访、问等方式检查后勤各项工作，听取各方意见，解决实际问题，并把检查情况纳入主任综合目标考核内容，提高了中心主任的业务理论和实际管理水平。

　　二、优化服务流程，提升服务质量

　　为了更好地服务广大干部职工，XX单位不断优化服务流程，提升服务质量，确保各项后勤服务工作的高效运行。一是简化办事程序，提高工作效率。中支后勤服务中心对各项服务流程进行了全面梳理，取消了一些不必要的环节，简化了办事程序，使职工在办理相关事务时更加便捷高效。二是推行标准化服务，确保服务质量。中支后勤服务中心制定了一系列服务标准和规范，从接待礼仪到设施维护，从餐饮服务到环境保洁，都制定了详细的标准和操作流程，确保每项服务都能达到预期效果。三是加强信息化建设，提升服务水平。中支后勤服务中心充分利用现代信息技术手段，建立了完善的后勤服务信息系统，实现了后勤服务工作的信息化管理，大大提升了服务效率和服务质量。

　　三、强化安全意识，确保安全稳定

　　安全是后勤服务工作的生命线。XX单位始终把安全工作放在首位，不断强化安全意识，确保后勤服务工作的安全稳定。一是建立健全安全管理制度。中支后勤服务中心制定了一系列安全管理制度，包括消防安全、食品安全、交通安全、设备安全等方面，明确了各级各部门的安全责任，确保安全管理工作有章可循。二是加强安全教育培训。中支后勤服务中心定期组织职工进行安全知识培训，通过案例分析、现场演练等形式，增强职工的安全意识和应急处置能力。三是加大安全隐患排查力度。中支后勤服务中心成立了专门的安全检查小组，定期对办公区域、食堂、宿舍等重点部位进行安全隐患排查，发现问题及时整改，确保安全隐患得到有效消除。

　　四、注重绿色环保，建设美丽家园

　　在推进后勤服务工作的同时，XX单位高度重视绿色环保工作，努力打造美丽家园。一是加强节能减排。中支后勤服务中心采取了一系列措施，如推广使用节能灯具、优化空调使用时间、合理调配车辆使用等，有效降低了能源消耗，减少了环境污染。二是推进垃圾分类。中支后勤服务中心积极响应国家号召，大力推进垃圾分类工作，设置了分类垃圾桶，加强了垃圾分类宣传，引导职工养成良好的垃圾分类习惯。三是美化环境。中支后勤服务中心注重绿化美化工作，定期修剪花草树木，保持环境卫生整洁，营造了一个舒适宜人的工作生活环境。

　　五、坚持创新驱动，推动高质量发展

　　面对新时代的新要求，XX单位坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持创新驱动，推动后勤服务工作的高质量发展。一是加大科技投入。中支后勤服务中心积极引进先进的技术设备，如智能监控系统、自动售货机等，提高了服务效率和服务质量。二是探索新的服务模式。中支后勤服务中心积极探索“互联网+后勤服务”新模式，利用移动互联网、大数据等技术手段，为职工提供更加便捷高效的服务。三是加强对外合作。中支后勤服务中心与多家知名企业和高校建立了合作关系，共同开展科研项目和技术交流，不断提升自身的技术水平和服务能力。

　　六、加强文化建设，凝聚人心力量

　　文化是后勤服务工作的灵魂。XX单位高度重视文化建设，通过多种方式凝聚人心力量，激发职工的工作热情。一是丰富文化生活。中支后勤服务中心定期举办各类文化活动，如文艺演出、体育比赛、书画展览等，丰富了职工的精神文化生活，增强了职工的凝聚力和向心力。二是弘扬优秀传统文化。中支后勤服务中心积极挖掘和传承中华优秀传统文化，通过开展经典诵读、传统节日庆祝等活动，弘扬了中华民族的传统美德。三是树立典型榜样。中支后勤服务中心大力表彰先进个人和集体，树立了良好的典型榜样，激励广大职工学习先进、争当先进，形成了比学赶超的良好氛围。

　　综上所述，近年来，XX单位在后勤服务工作中取得了显著成效，得到了上级部门和社会各界的广泛认可。未来，XX单位将继续按照“服务、管理、保障并重，树形象、增效益、强能力”的工作思路，不断深化改革，创新机制，提升服务质量和管理水平，为实现高质量发展作出新的更大贡献。

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