做好基层国税机关后勤保障工作的几点思考

　　基层国税机关后勤保障工作的现状与对策

　　顺利开展后勤保障工作，直接关系到基层国税机关整体的工作效率和干部职工的切身利益。当前，依法治税不断深化的进程和即将到位的津补贴规范，使基层国税干部的工作压力和收入缩水越来越明显。如何在政策范围内，提升后勤保障水平，改善广大干部职工的工作生活条件，重新调动起大家的工作激情，是基层国税机关后勤工作的重心。本文就目前基层国税机关后勤建设的现状进行分析，并提出几点想法。

　　一、基层国税机关后勤保障工作的薄弱环节

　　近年来，基层国税机关后勤管理部门在保障服务上尽职尽责，勤恳工作，虽取得了一定的成绩，但问题也不容小视。一是管理缺乏新思路。主要体现在保障缺乏专业化，保障成本偏高，保障管理不科学。二是人员配备不到位。后勤人员配置少，兼职岗位多责任难以划分，项目杂服务难以跟上，影响了保障工作的深入推进。三是需求与能力不匹配。随着社会的不断发展，干部职工对服务的需求也不断增加，而基层后勤部门有限的财力、物力，阻碍了工作人员不断增长的需求。四是后勤保障无危机感。当前基层后勤保障在经费使用上大多实行实报实销和补贴制，缺乏利益上的制约，服务上既无竞争又无生存压力，和当今市场经济的发展不相适应。五是体制改革相对滞后。基层国税机关后勤保障的高投入、低效率是影响保障工作深入推进的瓶颈，管理难以进入市场化，而市场化下的服务体系发展严重滞后。

　　二、后勤保障工作的操作实务及探究

　　（一）综合社会资源，加快保障服务的社会化进程

　　一是管理物业化。在借鉴高校后勤管理社会化做法的基础上，要大力推行物业委托管理，将办公楼、宿舍楼的安全、保洁推向市场，利用社会专业力量进行管理，既可减轻基层国税机关的管理负担，又能提高服务质量和效率。具体实施过程中，应选择信誉好、实力强的物业管理公司，通过公开招标的方式确定合作对象，确保服务质量。同时，要建立健全监督机制，定期对物业管理公司的服务情况进行评估，确保其履行合同义务，达到预期效果。

　　二是服务外包化。对于一些非核心业务，如餐饮、维修等，可以考虑采用服务外包的方式，引入市场竞争机制，提高服务的专业化水平。例如，可以通过招标方式选择专业的餐饮公司提供职工食堂服务，不仅能够丰富菜品，提升就餐体验，还能有效降低运营成本。同样，对于设备维修、绿化养护等服务，也可以通过外包方式，引入专业团队，提高工作效率和服务质量。

　　三是资源整合化。基层国税机关应充分利用社会资源，加强与其他政府部门、企事业单位的合作，实现资源共享。例如，可以与当地社区、医院等单位建立合作关系，为干部职工提供便捷的生活服务，如健康咨询、文体活动等。此外，还可以借助互联网平台，整合各类服务资源，为干部职工提供更加便捷、高效的服务。

　　（二）优化内部管理，提升后勤保障效能

　　一是加强队伍建设。后勤保障工作的关键在于人，因此，要加强后勤队伍的建设和管理。首先，要合理配置人员，根据实际需要设置岗位，明确职责分工，避免一人多岗、职责不清的情况。其次，要加强培训，提升后勤人员的专业素质和服务意识，定期组织业务培训和技术交流，提高其业务能力和管理水平。最后，要建立激励机制，通过绩效考核、评优评先等方式，激发后勤人员的工作积极性和创造力。

　　二是完善制度建设。制度是保障工作顺利开展的基础，因此，要建立健全各项规章制度，确保后勤保障工作有章可循。具体来说，要制定和完善后勤管理的各项制度，如财务管理、物资采购、资产管理等，确保各项工作有据可依。同时，要加强对制度执行情况的监督检查，确保制度落实到位，防止出现管理漏洞。

　　三是强化成本控制。后勤保障工作涉及大量的资金投入，因此，要注重成本控制，提高资金使用效益。一方面，要严格执行预算管理，合理安排资金使用，避免浪费现象的发生。另一方面，要引入先进的管理理念和技术手段，如信息化管理、精细化管理等，提高资金使用效率。此外，还要加强审计监督，定期对财务状况进行审计，确保资金使用的合法性和合规性。

　　（三）创新服务模式，满足干部职工多样化需求

　　一是推进智慧后勤建设。随着信息技术的快速发展，智慧后勤已成为后勤保障工作的重要方向。基层国税机关应积极引入智能化设备和技术，如智能门禁系统、智能停车系统、智能监控系统等，提升后勤管理的智能化水平。同时，要搭建智慧后勤服务平台，通过手机APP、微信公众号等渠道，为干部职工提供便捷的服务，如在线报修、预约服务等，提高服务的便捷性和满意度。

　　二是丰富文化生活。基层国税机关应注重文化建设，丰富干部职工的精神文化生活。可以通过组织各类文体活动，如篮球赛、乒乓球赛、书画展等，增强干部职工的凝聚力和向心力。同时，要充分利用现有资源，如图书室、健身房等，为干部职工提供良好的学习和休闲环境。此外，还可以邀请专家学者开展专题讲座，提升干部职工的文化素养和综合素质。

　　三是关注心理健康。基层国税机关应高度重视干部职工的心理健康问题，采取有效措施，缓解工作压力。可以通过设立心理咨询室，聘请专业心理咨询师，为干部职工提供心理咨询服务。同时，要定期开展心理健康教育活动，普及心理健康知识，提高干部职工的心理调适能力。此外，还可以通过组织团队拓展训练、户外活动等方式，增强干部职工的团队协作能力和心理承受能力。

　　三、加强组织领导，确保后勤保障工作扎实推进

　　（一）强化责任落实

　　各级国税机关要充分认识后勤保障工作的重要性，将其纳入重要议事日程，切实加强组织领导。要成立后勤保障工作领导小组，明确职责分工，确保各项工作有人抓、有人管。同时，要建立健全责任追究机制，对因工作不力导致后勤保障工作出现问题的，要严肃追责问责，确保责任落实到位。

　　（二）加大投入力度

　　后勤保障工作需要一定的资金支持，因此，要加大投入力度，确保后勤保障工作的顺利开展。具体来说，要在年度预算中合理安排后勤保障经费，确保资金充足。同时，要积极探索多元化的资金筹措渠道，如争取上级财政支持、引入社会资本等，缓解资金压力。此外，还要加强资金管理，确保每一分钱都用在刀刃上，提高资金使用效益。

　　（三）加强监督检查

　　后勤保障工作涉及面广、环节多，因此，要加强监督检查，确保各项工作落实到位。要建立健全监督检查机制，定期对后勤保障工作进行检查评估，及时发现和解决问题。同时，要畅通监督渠道，鼓励干部职工积极参与监督，形成全员参与、共同监督的良好氛围。此外，还要建立问题整改机制，对检查中发现的问题，要及时整改，确保问题得到有效解决。

　　四、总结

　　基层国税机关后勤保障工作是确保机关正常运转的重要基础，也是提升干部职工工作生活质量的关键环节。面对当前存在的问题和挑战，我们要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持问题导向，不断创新思路，优化管理，提升服务，努力构建科学、高效、和谐的后勤保障体系，为基层国税机关的高质量发展提供坚强保障。

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