《关于接诉即办工作关键环节管控的若干措施》内容摘要：关于接诉即办工作关键环节管控的若干措施 为了提高为民服务能力和水平，切实解决群众诉求，加强接诉即办工作各环节管控，制定本措施。 第一条平台值守人员和时间安排。“7x24小时”不间断值守工作机制，负责“市民热线”反映问题的接派办工作。通过建立高效、灵敏的值守体系，确保群众诉求能够得到及时响应和处理。
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