某县国企酒店党支部书记、副总经理述职述廉报告

　　在集团公司的正确领导下，在酒店全体同仁的大力支持下，我紧紧围绕集团公司大局和酒店中心工作，认真贯彻执行的路线、方针、政策和集团公司、政安排的各项工作任务，切实履行酒店支部、副总经理的工作职责，圆满完成了各项工作任务，现将工作汇报如下。

　　一、风政情况

　　作为酒店的支部，我严格遵守的纪律，坚持的基本理论和基本路线不动摇，拥护的纲领，立场坚定。在原则、立场、观点和路线、方针、政策上同始终保持高度一致。注重理论学，紧密结合当下形势和实际需要进行学，努力把学当作提高个人性修养、掌握的路线方针政策、构思工作思路、提高工作质量的有效手段。同时严格要求支部其他员都要坚持集中学和自学相结合，把学理论与酒店的中心工作相结合，做到学以致用。

　　（一）坚持引领，强化理论武装。始终把建设放在首位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。认真学贯彻和的精神，努力提升思想觉悟。通过定期组织专题学会，邀请专家教授讲解的最新理论成果，使全体员深刻理解并把握其核心要义，确保理论学深入、细致、有效。

　　（二）发挥“一岗双责”，以上率下抓落实。在分管工作领域，切实履行“一岗双责”，形成一级抓一级、层层抓落实，上下联动、齐抓共管的工作格局。注重抓好员队伍思想武装、理想信念教育，确保全体员干部始终同保持高度一致。通过建立员责任区、示范岗等方式，充分发挥员先锋模范作用，推动工作与业务工作深度融合，实现互促共赢。同时，加强对年轻员的培养，为他们提供更多的实践机会和发展平台，激发他们的工作热情和创新活力。

　　（三）防腐拒变，带头树立员干部良好形象。工作、生活中，严格按照有关政规定要求自己，严于律己，忠于职守，注重维护国企管理人员形象，没有发生损害国有资产权益、损害企业利益、铺张浪费，谋取私利等行为，带头做洁从政的表率。通过开展政警示教育活动，观看警示教育片，参观政教育基地等形式，不断增强员干部的洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线。同时，建立健全内部监督机制，加大对关键岗位和重要环节的监督检查力度，确保权力运行公开透明，营造风清气正的工作氛围。

　　二、工作履职方面

　　（一）扎实推进基层组织建设

　　酒店支部在集团的正确领导下，在基层组织建设方面，紧紧围绕“抓、夯基础、促发展”的思路，全面落实的精神，狠抓风政建设责任制。一是强化理论武装，通过组织专题学、主题日等活动，深化对的理解和把握，不断提升员的素养和理论水平。二是加强队伍建设，通过开展“两学一做”学教育常态化制度化，强化员日常教育管理，提高员队伍的整体素质。三是完善组织体系，按照“六有”标准，规范支部设置，优化组织架构，确保组织的战斗堡垒作用得到有效发挥。四是推进务公开，通过设立务公开栏、召开务公开会议等形式，及时向员和群众通报内事务，增强组织工作的透明度和公信力。

　　（二）全面提升服务质量

　　面对市场竞争日益激烈的现状，我们始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量和管理水平。一是加强员工培训，通过举办各类培训班、技能竞赛等活动，提高员工的专业技能和服务意识。二是优化服务流程，简化入住手续，推出个性化服务项目，满足不同客户的需求。三是强化质量监督，建立健全服务质量评价体系，定期开展顾客满意度调查，及时发现和解决问题。四是加强安全管理，严格落实各项安全管理制度，定期组织消防演练，确保酒店运营安全稳定。通过一系列措施，我们的服务质量得到了显著提升，赢得了广大客户的认可和好评。

　　（三）促进经济效益增长

　　为实现酒店可持续发展，我们在确保服务质量的同时，积极拓展市场，提高经济效益。一是加大营销力度，通过网络平台、社交媒体等多种渠道，扩大酒店的知名度和影响力。二是创新经营模式，探索多元化收入来源，如开展会议会展、餐饮服务等业务，增加非客房收入。三是加强成本控制，通过精细化管理，降低运营成本，提高盈利能力。四是优化资源配置，合理调配人力、物力资源，提高工作效率。通过上述举措，酒店的经营状况持续改善，经济效益稳步增长。

　　（四）履行社会责任

　　作为国有企业的一员，我们深知肩负的社会责任。一是积极参与公益事业，通过捐款捐物、志愿服务等形式，支持社会公益事业的发展。二是关注环境保护，推行绿色低碳运营模式，减少能源消耗和废弃物排放。三是关爱员工成长，通过建立完善的培训体系和晋升机制，为员工提供良好的职业发展空间。四是加强社区共建，与周边社区建立良好的互动关系，共同营造和谐美好的生活环境。通过履行社会责任，提升了企业的社会形象和品牌价值。

　　三、存在的问题及改进措施

　　尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。一是部分员的学积极性不高，理论水平有待进一步提高；二是服务质量虽然有所提升，但与先进酒店相比仍有差距；三是市场竞争力还需进一步增强，特别是在高端客户市场的占有率较低。针对这些问题，我们将采取以下改进措施：

　　一是加强员教育，通过丰富学形式、拓宽学渠道，激发员的学兴趣，提高学效果。二是优化服务流程，借鉴先进经验，不断创新服务方式，提升服务品质。三是加大市场开拓力度，深入分析市场需求，制定更加精准的营销策略，提高市场竞争力。四是加强人才队伍建设，引进和培养一批高素质的专业人才，为酒店发展提供坚实的人才支撑。

　　在新的一年里，我们将继续在集团公司的正确领导下，以更高的标准、更严的要求，扎实做好各项工作，努力实现酒店高质量发展，为集团公司的繁荣发展作出新的更大贡献。