国税局办税服务厅全国巾帼建功先进集体推荐主要事迹

　　XX市国家税务局办税服务厅由18名工作人员组成，其中女性14人，男性4人。这是一个充满战斗力和凝聚力的团队，在各项工作中勇挑重担，成为服务前线的先锋。该团队不仅在日常工作中展现出色的表现，还在推动税务改革和服务创新方面做出了显著贡献。

　　为了建设一支品德高尚、作风过硬、高效廉洁的纳税服务队伍，XX市国家税务局精心选拔了一批具有较强综合能力的干部骨干，派驻至办税服务厅工作。通过严格的培训和教育，确保每位工作人员都能深刻理解并严格执行各项服务纪律要求。此外，还特别强调法纪观念的教育，旨在提升办税服务厅全体成员的法律意识和服务素养，确保他们在执法过程中能够做到文明、公正、热情地为纳税人服务。

　　为了提供一个环境优雅、细致周到、高效快捷的全面办税服务体验，XX市国家税务局对原有的办税服务厅进行了全面的升级改造。不仅更新了硬件设施，还引入了一套先进的管理软件，有效提升了服务效率和质量。作为全省率先实现所有窗口综合业务处理的单位之一，XX市国家税务局办税服务厅实现了涉税业务的一窗通办，极大地简化了纳税人的办事流程，提高了工作效率。这一创新举措得到了广泛认可，并为该服务厅赢得了“三精”办税服务厅的荣誉称号。

　　为进一步激发员工的工作积极性和创造性，XX市国家税务局建立了一套公平规范、操作简单、奖惩分明的绩效考核体系。这套体系将办税服务厅工作人员的日常行为规范纳入绩效考核标准中，包括但不限于文明用语的使用、微笑服务的态度、税容风纪的保持、工作纪律的遵守以及业务办理的效率和准确性等多方面内容。通过科学合理的考核机制，既保证了服务质量，又促进了团队内部的良性竞争，形成了良好的工作氛围。

　　在夯实基础、形式多样、学以致用的业务学习机制方面，XX市国家税务局办税服务厅充分利用省市局提供的各种培训资源，积极组织并参与相关学习活动。除了常规的业务技能培训外，还鼓励和支持员工进行跨领域的知识探索和技术交流，以拓宽视野、增强创新能力。同时，特别注重理论与实践相结合的教学模式，通过案例分析、模拟演练等多种方式，帮助员工将所学知识转化为实际工作中的应用能力。这种持续不断的学习氛围，使得办税服务厅成为了培养税务专业人才的重要基地。

　　在具体实施过程中，XX市国家税务局办税服务厅坚持问题导向，定期开展自查自纠活动，针对发现的问题及时整改，确保各项政策措施落实到位。同时，积极响应国家税务总局关于深化税收征管体制改革的要求，积极探索“互联网+税务”的新模式，大力推进电子税务局建设，努力实现从传统服务向现代化服务转型。在此基础上，还不断创新服务方式，推出了一系列便民利民措施，如预约办税、延时服务、上门辅导等，切实解决了纳税人在办税过程中遇到的实际困难，受到了广大纳税人的好评。

　　近年来，随着经济全球化进程的加快和社会信息化水平的不断提高，税收工作面临着新的挑战和机遇。面对复杂多变的形势，XX市国家税务局办税服务厅始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，牢牢把握新时代新任务新要求，坚定不移地推进依法治税、科技强税战略，全面提升税收治理能力和水平。特别是在减税降费政策落地生根的过程中，该服务厅充分发挥职能作用，通过精准宣传解读、优化流程设计、强化后续监管等方式，确保各项优惠政策真正惠及每一个符合条件的企业和个人，为促进地方经济发展和社会和谐稳定作出了重要贡献。

　　未来，XX市国家税务局办税服务厅将继续秉承“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神，紧紧围绕中心工作，服务大局，锐意进取，开拓创新，努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良的高素质专业化队伍，为实现高质量发展提供坚强保障。同时，也将进一步加强与其他部门的合作交流，共同构建更加开放包容、互利共赢的税收治理体系，为推动经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。

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