某税务分局纳税服务股副股长试用期个人述职报告

　　时光荏苒，回首这孕含机遇、考验、鞭策的一年。本人在局党总支的坚强领导下，同事们的帮助、关心下，作为试用期的纳税服务股副股长，协助股室负责人，围绕我局纳税服务重点工作要求，圆满完成了各项工作任务。现将履职尽责和廉洁自律情况报告如下：

　　一、加强政治理论学习，提升自身素养。一年来，我牢记初心使命，不断加强政治学习，提高政治素养，提升政治站位。知晓思想的深度对于青年干部来讲是一种觉悟、一种境界和责任。通过参加党日活动、集中学习、专题培训、上党课、交流讨论等多种形式，强化对党的精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的“学思践悟”，严格遵守政治纪律和政治规矩，坚定维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，牢记党的性质宗旨，坚持学思用贯通、知信行统一，增强自身政治判断力和担当力。不断提高把握大局大势、应对风险挑战，推进实际工作能力和水平。完成领学和现场研讨交流XX余次，个人学习笔记XX余字。

　　二、提升专业技能，做好本职工作。201x年XX月我被分局调整至纳税服务股前台工作，202x年XX月被任命为纳税服务股副股长，主要负责XX分局和XX大厅的共建工作中的沟通衔接、纳税人投诉受理反馈等工作。一年来，坚持以纳税人缴费人为中心，进一步优化税收营商环境，提升精细服务水平，积极开展便民办税春风行动，不断提升税费人的满意度和获得感。一是大厅共建工作。围绕“打造精细服务第二局”工作思路，聚焦“高效办成一件事”，整合XX分局和XX两家现有纳税服务资源，共建智慧大厅，实现事项业务通办成为了纳税股的重点工作之一。早在202x年XX月我便被派往XX站办行学习交流，了解XX办、问办中心和自助办税区的相关业务和流程，为两局人员和业务的整合做好前期准备工作。二是纳税人投诉受理反馈工作。面对纳税人日益增长的服务需求和更高的服务标准，我始终以解决纳税人的实际问题为出发点，建立健全投诉受理反馈机制，确保每一件投诉都能得到及时有效的处理。为此，我组织编写了《纳税人投诉处理手册》，明确了投诉处理的流程、时限和责任分工，确保投诉处理的透明化、规范化。同时，定期召开投诉处理分析会，总结经验教训，提出改进措施，不断提升服务质量。三是便民办税春风行动。积极响应国家税务总局的号召，结合我局实际情况，制定并实施了一系列便民办税措施，如简化办税流程、推广电子税务局、设立24小时自助办税服务区等，极大地提高了纳税人的办税效率和便利度。此外，我还组织开展了多次纳税人培训活动，普及税收政策和办税知识，帮助纳税人更好地理解和利用税收优惠政策，受到了广泛好评。

　　三、强化党风廉政建设，树立良好形象。作为一名党员干部，我深知廉洁自律的重要性，始终将党风廉政建设放在首位，严格要求自己，做到清正廉洁、勤勉尽责。一是认真学习党纪国法，增强法治意识。通过自学和参加培训班等方式，深入学习了《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等法律法规，不断提升自己的法律素养和道德修养，时刻保持清醒头脑，筑牢拒腐防变的思想防线。二是严格执行中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对“四风”。在工作中，我严格遵守各项规章制度，不搞特殊化，不接受任何可能影响公正执行公务的宴请和礼品，始终保持清廉本色。同时，注重家风建设，教育引导家人亲属遵纪守法，树立良好的社会形象。三是自觉接受监督，主动汇报工作。无论是日常工作还是重大事项决策，我都坚持集体研究、民主决策，主动向党组织汇报工作进展和个人思想动态，自觉接受组织和群众的监督，确保权力在阳光下运行。

　　四、注重团队协作，促进共同进步。个人的力量是有限的，团队的力量才是无穷的。在这一年的工作中，我深刻认识到团结协作的重要性，始终把团结协作放在重要位置，努力营造和谐融洽的工作氛围。一是加强与同事的沟通交流。定期组织科室会议，及时传达上级指示精神和工作部署，听取大家的意见建议，充分调动每位同事的积极性和创造性。二是积极支持同事的工作。在工作中遇到困难时，我总是第一时间伸出援手，帮助同事解决问题，共同完成工作任务。三是注重培养年轻干部。针对科室年轻干部较多的情况，我制定了详细的培训计划，采取“传帮带”的方式，通过案例教学、实战演练等形式，帮助他们快速成长，提高业务能力和服务水平。四是积极参与局里的各项活动。无论是文体活动还是志愿服务，我都积极参与，展现良好的精神风貌，增强团队凝聚力。

　　五、存在的不足及改进措施。回顾过去一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：一是理论学习不够系统深入，对一些新理论、新政策的理解还不够透彻；二是创新意识有待加强，在工作中有时过于依赖传统做法，缺乏开拓进取的精神；三是服务意识还需进一步提升，面对纳税人多样化的需求，有时还不能完全满足。针对上述不足，我将在今后的工作中采取以下改进措施：一是加强理论学习，特别是加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，不断提高自己的理论水平和政策把握能力；二是增强创新意识，勇于尝试新的工作方法和技术手段，推动纳税服务工作的创新发展；三是进一步提升服务意识，更加关注纳税人的实际需求，提供更加精准、便捷的服务，努力提高纳税人的满意度和获得感。

　　总之，在过去的一年里，我在局党总支的坚强领导下，与同事们共同努力，较好地完成了各项工作任务。展望未来，我将继续保持谦虚谨慎的态度，不断提升自身综合素质，为推动我局纳税服务工作再上新台阶贡献自己的力量。

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