某银行“普及金融知识万里行”系列活动方案

　　为认真贯彻落实总行《关于印发201x年度普及金融知识万里行活动方案的通知》和银行业协会《市银行业201x年度普及金融知识万里行活动实施细则》文件精神，推动全行“普及金融知识万里行”活动有序开展，持续履行公众服务的社会责任和义务，结合实际，特制定本方案。

　　一、活动目的

　　本次活动旨在推进全行系统扎实开展公众教育服务，宣传普及金融知识，强化风险意识，倡导理性消费，引导消费者熟练运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。通过活动的开展，推动全县银行提高服务质量，强化银行业消费者金融安全意识，推广电子智能服务，提升客户体验，促进构建公平、公正、有序的金融市场环境。

　　二、组织领导

　　为确保“普及金融知识万里行”活动扎实有效开展，总行成立“普及金融知识万里行”活动领导小组，总行行长任组长，成员由各支行行长、机关各部（室）负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在总行办公室，主要负责本次活动的具体组织、督促指导、沟通联系、协调服务等工作。各支行也要成立相应组织，确保活动取得实效。

　　三、主要活动安排

　　“普及金融知识万里行”活动时间为201x年x月x日至201x年x月x日，具体活动如下：

　　（一）启动日

　　7月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。我总行在总行营业部门前举行启动仪式。各营业网点同时启动宣传工作，统一在网点门头、滚动显示屏、机构微信公众号等渠道发布“普及金融知识万里行”活动标语，营业大厅要摆放活动宣传材料和素材，大堂经理挂“普及金融知识万里行活动”条幅，营造活动声势。

　　（二）支付结算账户使用安全宣传月

　　本月活动宣传内容以《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪若干问题的意见》为基础，通过线上线下相结合的方式，开展支付结算账户使用安全的宣传活动。线上方面，利用官方网站、微信公众号等平台发布相关知识问答、案例分析、安全提示等内容；线下方面，组织员工深入社区、学校、企业等场所，举办专题讲座，发放宣传资料，面对面解答群众疑问，帮助广大消费者增强防范意识，提高识别和应对电信网络诈骗的能力。

　　（三）理财知识普及周

　　9月1日至9月7日为理财知识普及周。此阶段将重点围绕个人理财规划、投资产品选择、风险评估等方面开展宣传教育。通过开设理财课堂、发布理财小贴士、邀请专家在线直播等形式，向公众传授科学合理的理财方法，引导消费者根据自身实际情况合理配置资产，避免盲目跟风，树立正确的财富观。同时，强调理财产品的风险与收益并存，提醒消费者谨慎选择，理性投资。

　　（四）诚信文化宣传月

　　10月份为诚信文化宣传月。本阶段将以弘扬社会主义核心价值观为核心，结合“诚信兴商”主题，广泛传播诚实守信的商业道德和社会风尚。通过组织员工参加诚信教育培训班、观看诚信主题影片、参与诚信承诺签名等活动，提升全体员工的职业道德水平和社会责任感。此外，还将联合工商、质检等部门，开展诚信经营示范单位评选活动，表彰一批诚信度高、服务质量优的企业和个人，树立行业标杆，引领良好社会风气。

　　（五）金融消费者权益保护宣传日

　　12月15日为金融消费者权益保护宣传日。当天，我行将在全辖范围内开展形式多样的宣传活动，如设置咨询台、举办现场答疑会、发放宣传手册等，向广大消费者普及金融法律法规知识，讲解金融消费者的基本权利和义务，介绍如何有效维护自身合法权益。特别是针对近年来频发的金融诈骗案件，将重点宣传防骗技巧，提高消费者的自我保护能力。

　　四、保障措施

　　为确保“普及金融知识万里行”活动顺利进行，达到预期效果，特采取以下保障措施：

　　（一）加强组织领导

　　各分支机构要高度重视此次活动，将其作为履行社会责任、提升品牌形象的重要举措来抓。一把手要亲自部署，分管领导具体负责，确保各项任务落到实处。领导小组将定期召开会议，听取工作汇报，研究解决活动中遇到的问题，及时调整完善工作方案。

　　（二）加大资源投入

　　总行将为此次活动提供必要的经费支持，用于制作宣传材料、购置设备设施、聘请专业讲师等。各支行也要积极争取地方政府和相关部门的支持，整合内外部资源，形成合力。同时，鼓励员工发挥主观能动性，创新宣传方式，提高工作效率。

　　（三）强化监督检查

　　活动期间，领导小组办公室将组织人员对各支行的活动开展情况进行跟踪检查，发现问题立即督促整改。对于表现突出的单位和个人，给予通报表扬；对于工作不力、敷衍塞责的，严肃问责。年终，将根据各单位活动开展情况及取得的实际成效，评选出优秀组织奖、最佳创意奖等奖项，以资鼓励。

　　（四）注重总结反馈

　　活动结束后，各支行要及时总结经验教训，提炼成功做法，提出改进建议，并于201x年x月x日前将书面报告报送至领导小组办公室。领导小组将综合各方面意见，形成全面的工作总结，报上级主管部门备案，并作为下一年度活动策划的重要参考。

　　总之，在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，我们应深刻认识“普及金融知识万里行”活动的重大意义，以高度的责任感和使命感，精心组织，周密安排，确保活动取得实实在在的效果，为构建和谐稳定的金融生态环境作出积极贡献。

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