某区人社局政务新媒体工作情况汇报

　　关于某某区人社系统新媒体建设情况的汇报

　　按照市局《关于开展人社系统新媒体建设情况调研通知有关要求》，某某区人社局组高度重视，严格按照要求进行全面梳理，现将有关情况汇报如下：

　　一、新媒体总体情况

　　近年来，某某区人社局立足新形势，积极运用新媒体，进一步整合人社信息资源，有效宣传人社政策法规。202x年月，开设了“某某区人社”微信公众号，让社会公众更直接地了解社保、创业等惠民政策及就业招聘等信息，较好地促进了某某区人社工作开展。该公众号开通以来，关注用户共计达xx人，发布频次为每周最少xx次，日均浏览量xx余次，累计阅读量达xx次，累计信息被分享xx次，不存在两周内未更新发布内容的情况，不存在未报务即注销关停、迁移、更名情况。

　　二、主要做法

　　严格按照《信息公开申请办理规范》、《省公开工作考核办法》、《省公开工作社会评议办法》系列文件精神，进一步规范新媒体运行管理，建立健全各项制度和措施，扎实推进新媒体工作规范化、制度化、常态化，有效提升了区人社系统新媒体建设水平。特别是今年以来，区人社局切实做好信息发布工作，主动挖掘政策文件、政策解读、惠企利民信息，及时通过我局新媒体平台“某某区人社”微信公众号发布重要政策文件及解读材料，提高了人社政策知晓率。

　　一是压紧压实部门责任。成立“某某区人社”微信公众号运行工作专班，由局分管负责同志担任组长，局信息中心具体负责日常信息发布和运行管理。期间，召开专题会议对微信公众号运行工作进行安排部署，明确局属各单位月度目标任务，要求就人社重大活动、重要会议、工作动态、改革成功、先进典型等方面报送相关信息，真正把群众联系最密切、最关心的内容更快捷的推送至群众手中。同时，局主要负责人定期听取工作开展情况汇报，要求信息报道内容准确、及时、全面，确保新媒体成为连接与群众的重要桥梁。

　　二是强化内容审核机制。为进一步提高信息发布质量，区人社局建立了严格的内容审核机制，确保所有发布的信息都经过多层审核，杜绝虚假信息、敏感信息和不当表述的出现。成立了专门的审核小组，负责对拟发布的信息进行初步审核，再提交给分管领导进行复审，最后由主要领导终审。通过层层把关，确保发布的信息内容真实可靠，符合法律法规和政策规定，有效维护了形象和公信力。

　　三是加强互动交流功能。为了更好地服务群众，区人社局在“某某区人社”微信公众号上设置了多个互动栏目，如在线咨询、投诉举报、意见反馈等，方便群众随时提出问题和建议。同时，安排专人负责处理群众留言和咨询，确保每个问题都能得到及时回应和解决。，还定期开展线上线下相结合的宣传活动，邀请专家和工作人员解答群众关心的问题，增强群众对人社政策的理解和支持。

　　四是创新传播方式方法。为了提升新媒体的吸引力和影响力，区人社局不断创新传播方式方法，充分利用图文并茂、视频直播等形式，丰富信息呈现方式。例如，在重大政策出台时，制作精美的图文解读或短视频，帮助群众更直观地理解政策内容；在招聘会、培训会等活动现场进行实时直播，让无法到场的群众也能同步参与。这些创新举措不仅提高了信息传播效率，也增强了群众的参与感和获得感。

　　五是加大人才队伍建设力度。为保障新媒体工作的顺利开展，区人社局注重培养和引进专业人才，打造一支高素质的运营团队。一方面，通过内部培训和外部学相结合的方式，不断提升现有工作人员的专业技能和服务水平；另一方面，积极引进新媒体领域的优秀人才，充实到运营团队中来。同时，鼓励和支持年轻干部参与新媒体工作，发挥他们的创新思维和网络素养优势，为新媒体注入新的活力。

　　六是推进技术升级换代。随着信息技术的快速发展，区人社局不断加大对新媒体的技术投入，推动平台功能和技术手段的升级换代。目前，“某某区人社”微信公众号已实现智能客服、在线预约等功能，并正在探索引入大数据分析、人工智能等先进技术，以更好地满足群众需求。通过技术赋能，不仅提高了工作效率和服务质量，也为未来的发展奠定了坚实基础。

　　某某区人社局在新媒体建设方面取得了显著成效，但仍需持续努力，不断完善各项措施，进一步提升服务水平和影响力。下一步，我们将继续深入贯彻，坚持以人民为中心的发展理念，紧紧围绕的工作部署，积极探索创新，不断优化新媒体建设和管理工作，为构建更加和谐、高效的人社服务体系作出更大贡献。