县税务局落实办税服务规范情况汇报

　　自201x年7月20日新机构成立以来，我局始终将税收服务规范化建设视为推进征管体制改革、保障税收工作顺利开展的关键举措。通过紧密结合实际工作，坚持问题导向，聚焦税收执法和服务的关键环节，我们以务实的态度，细致的工作，取得了初步的成效。

　　一、进一步深化简政放权

　　结合工作实际，我局严格执行省税务局关于取消的税务行政审批和前置性审核事项的规定，精简纳税人需提交的资料，切实减轻纳税人的负担。

　　（一）减少和优化税务行政审批X项

　　按照“取消非居民企业汇总缴纳企业所得税机构场所的审批”的进度安排，我局迅速组织落实，允许纳税人自主选择纳税申报地点。我们全面梳理了上级局已取消和下放的税务行政审批项目，优化了税务行政审批的办理程序，并精简了申请材料，进一步推动税收管理从主要依靠事前审批向事中事后管理转变。此外，我们持续开展了征管制度和管理模式的清理工作，对于不符合上级局简政放权相关要求的X项制度和规定，全部予以废止。

　　（二）推行税收权力和责任清单制度

　　根据上级局制定的权责清单范本，我局在规定时限内积极推进权力和责任清单的规范化工作，严格执行相关标准，确保相同的权力和责任事项，在名称、类型、依据、履责方式和追责情形上与区内其他机关保持一致。通过这一系列的努力，我们形成了一套上下贯通、有机衔接、运转顺畅、透明高效的统一权责清单运行体系。

　　（三）简化纳税人设立、迁移、注销手续X类X项

　　为方便纳税人办理相关手续，我局在办税服务厅设置了新办纳税人补充登记窗口。“多证合一”纳税人首次办税时不再需要进行信息补充采集，部分需要采集的信息被合并至实名办税、财务会计制度备案等环节进行。同时，我们加强了与工商部门的沟通协调，落实了省税务局与工商部门共同制定的工商登记数据质量和传输的通报、对账机制及管理办法，确保共享信息的准确性和完整性。此外，我们取消了外出经营税收管理证明，实行跨区域涉税事项报验、申报纳税、缴销全程网络化办理。积极响应省税务局简化纳税人在省内跨市、县变更登记流程的号召，压缩了办理时间，提高了工作效率。

　　二、强化税收执法监督

　　为进一步规范税收执法行为，提高税收执法的质量和效率，我局采取了一系列措施，确保税收执法的公正性和透明度。

　　（一）建立健全税收执法监督机制

　　我局成立了专门的税收执法监督小组，负责对税收执法行为进行全面监督。通过定期检查和不定期抽查相结合的方式，确保税收执法行为符合法律法规的要求。同时，我们建立了税收执法案例分析制度，定期组织执法人员学习典型案例，总结经验教训，提高执法水平。

　　（二）加强税收执法信息化建设

　　为提高税收执法的效率和准确性，我局大力推进税收执法信息化建设。一方面，我们升级了税收征管信息系统，实现了税收数据的实时更新和共享，为执法人员提供了更加便捷、高效的工作平台。另一方面，我们开发了移动执法终端，执法人员可以随时随地查询纳税人信息、处理案件，大大提高了执法效率。

　　（三）提升税收执法透明度

　　为增强税收执法的透明度，我局主动公开税收执法信息，包括税收政策、执法依据、执法程序等，让纳税人和社会各界能够充分了解税收执法的情况。同时，我们设立了税收执法投诉举报平台，鼓励社会各界对税收执法行为进行监督，及时纠正执法中的不规范行为。

　　三、优化税收服务

　　为提升纳税人的满意度，我局不断优化税收服务，努力打造优质、高效的税收服务环境。

　　（一）完善纳税服务设施

　　我局在办税服务厅配备了先进的自助办税设备，纳税人可以通过自助终端办理各项涉税业务，大大缩短了办税时间。同时，我们设置了专门的咨询台，配备了专业的税务咨询人员，为纳税人提供一对一的咨询服务，解答他们在办税过程中遇到的问题。

　　（二）创新纳税服务方式

　　为适应信息技术的发展，我局积极探索新的纳税服务方式。我们推出了网上办税平台，纳税人可以通过互联网办理大部分涉税业务，实现“足不出户”办税。此外，我们还开通了微信公众号和手机APP，纳税人可以通过这些渠道随时查询税收政策、办税指南等信息，享受更加便捷的服务。

　　（三）开展纳税服务培训

　　为提高税务人员的服务水平，我局定期组织纳税服务培训，邀请专家和业务骨干进行授课，内容涵盖税收政策、服务技巧、心理疏导等方面。通过培训，税务人员不仅掌握了最新的税收知识，还学会了如何更好地与纳税人沟通，提升了服务质量。

　　四、加强税收宣传

　　为提高纳税人的税收意识，营造良好的税收环境，我局加大了税收宣传力度，通过多种渠道和形式，广泛宣传税收政策和法律法规。

　　（一）开展税收宣传月活动

　　每年的税收宣传月，我局都会精心策划一系列宣传活动。我们组织税务干部走进社区、学校、企业，开展税收政策宣讲，发放宣传资料，解答纳税人疑问。同时，我们利用电视、广播、报纸等传统媒体，以及微博、微信等新媒体，广泛传播税收知识，提高公众的税收意识。

　　（二）制作税收宣传资料

　　为了使税收宣传更加生动有趣，我局制作了多种形式的宣传资料，如宣传册、海报、视频等。这些资料不仅内容丰富，形式多样，而且语言通俗易懂，深受广大纳税人的欢迎。我们还特别关注青少年群体，制作了适合他们的税收科普读物，帮助他们从小树立正确的税收观念。

　　（三）举办税收知识竞赛

　　为激发社会各界对税收知识的兴趣，我局定期举办税收知识竞赛。参赛者可以通过答题的形式，了解税收政策和法律法规，提高自身的税收素养。竞赛结束后，我们还会对优秀选手进行表彰，激励更多人参与到税收宣传活动中来。

　　五、推动税收法治建设

　　为确保税收工作的依法依规，我局积极推进行政执法规范化，加强税收法治建设，努力营造公平、公正的税收环境。

　　（一）严格依法行政

　　我局严格按照法律法规开展税收工作，确保每一项税收决策都于法有据。我们在内部建立了严格的法律审查机制，所有重大决策都要经过法制部门的审核，确保其合法合规。同时，我们加强了对执法人员的法制教育，要求他们在执法过程中严格遵守法律法规，做到公正执法。

　　（二）加强税收立法研究

　　为适应经济社会发展的需要，我局积极参与税收立法研究，提出合理建议。我们组织专家和业务骨干对现行税收法律法规进行深入研究，针对存在的问题和不足，提出修改和完善的意见。同时，我们密切关注国家税收政策的变化，及时调整和优化本地税收政策，确保其符合国家法律法规的要求。

　　（三）推进税收法治宣传

　　为提高全社会的税收法治意识，我局积极开展税收法治宣传活动。我们利用各种渠道和形式，广泛宣传税收法律法规，特别是与纳税人密切相关的税收政策。通过举办讲座、发放宣传资料、制作宣传视频等方式，让更多的纳税人了解税收法律法规，自觉履行纳税义务。

　　六、总结与展望

　　自201x年7月20日新机构成立以来，我局在税收服务规范化建设方面取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，这只是一个新的起点。面对新时代的新要求，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，进一步深化简政放权，强化税收执法监督，优化税收服务，加强税收宣传，推进行政执法规范化，努力打造一支高素质的税务队伍，为实现税收事业的高质量发展作出新的更大贡献。

　　在未来的工作中，我们将继续秉持求真务实的精神，不断提升税收工作的科学化、规范化、法治化水平，为纳税人提供更加优质、高效的服务，为地方经济社会发展贡献力量。我们坚信，在全体税务干部的共同努力下，我局的税收工作必将迈上新的台阶，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出应有的贡献。

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