经验交流：创新季季办实事机制提升基层治理效能

　　经验交流：创新季季办实事机制提升基层治理效能

　　近年来，我镇紧扣基层治理和民生需求的痛点、堵点，积极探索创新“季季办实事”工作机制，构建“调研摸底、精准施策、协同推进、监督评估”的工作闭环，切实解决了一系列群众关切的实际问题，显著增强了群众的获得感和满意度。

　　一、深入调研摸底，找准“办事方向”

　　积极开展“全员大调研”活动，变“群众找我”为“我找群众”。推行调研包村责任制，为每个村（社区）配备一名镇领导班子成员和若干名机关干部组成的调研小组，每季度进行一次全面调研，深入了解群众和企业的生产生活状况，广泛收集意见建议，实地勘察问题现场，实现从“坐等问题”到“主动发现”的转变，为精准解决问题提供可靠依据。通过深入调研，累计走访48个村（居）民小组1.5万余人次，排查出各类问题128个，并形成详细的问题清单，群众到区、镇两级反映问题的数量下降了70%以上。

　　调研过程中，调研小组不仅注重听取群众的意见建议，还通过问卷调查、座谈会、个别访谈等多种形式，广泛收集信息，确保调研结果的真实性和代表性。建立了问题反馈机制，对群众提出的问题及时回应，做到事事有回音、件件有着落，有效提升了群众的信任度和参与度。

　　二、精准施策规划，制定“办事清单”

　　确立“三应三不应”准则，科学分类建立问题台账。依据相关法律法规和政策要求，经镇研究决定，明确“三应三不应”准则，即：凡是涉及群众基本生活保障的问题、凡是符合公共利益和长远发展的事项、凡是能够通过合理措施解决的问题；凡是没有法律依据或政策支持的事项、凡是超出职能范围的事项、凡是短期内无法解决的问题。

　　根据上述原则，将排查出的问题逐一分类，建立详细的台账，并按照轻重缓急进行排序，确保优先解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。对于能够立即解决的问题，迅速落实整改措施；对于需要长期推进的工作，制定详细的实施方案，明确责任单位、责任人和时间节点，确保各项工作有序推进。

　　在制定“办事清单”的过程中，充分考虑了资源的合理配置和各部门的协调配合，避免了重复建设和资源浪费。针对一些复杂问题，邀请专家进行论证，确保决策的科学性和可行性。

　　三、协同推进落实，形成“办事合力”

　　为了确保各项任务顺利推进，我镇建立了多部门协同工作机制，形成了上下联动、横向协作的工作格局。镇定期召开联席会议，研究解决工作中遇到的困难和问题，确保各项工作无缝对接、高效运转。各职能部门之间加强沟通协调，打破部门壁垒，形成工作合力，共同推动各项任务的落实。

　　充分发挥基层组织的战斗堡垒作用，动员广大员积极参与到“季季办实事”工作中来，带头解决群众身边的实际问题。通过设立员先锋岗、志愿服务队等形式，组织员干部深入一线，与群众面对面交流，倾听民意，帮助群众解决实际困难，树立了良好的员形象，增强了组织的凝聚力和战斗力。

　　四、严格监督评估，确保“办事成效”

　　建立健全监督评估机制，确保各项工作落到实处。镇成立了专门的督查组，负责对“季季办实事”工作的全过程进行跟踪监督，定期开展专项检查，发现问题及时督促整改。引入第三方评估机构，对各项工作进行客观公正的评价，确保评估结果的权威性和公信力。

　　为了提高监督评估的透明度和公众参与度，我镇还建立了信息公开制度，通过网站、公告栏等渠道，及时向社会公开工作进展情况和评估结果，接受社会各界的监督。对于群众反映强烈的问题，及时予以回应和处理，确保群众的知情权、参与权和监督权得到充分保障。

　　通过严格的监督评估机制，不仅有效地促进了各项工作的落实，也进一步提高了工作的透明度和公信力，赢得了群众的广泛认可和支持。

　　五、巩固长效机制，持续“办事增效”

　　在总结经验的基础上，我镇不断完善“季季办实事”工作机制，逐步建立起一套行之有效的长效机制。一方面，将“季季办实事”纳入年度目标考核体系，作为评价各部门工作的重要指标，确保各项工作常态化、制度化。另一方面，不断优化工作流程，简化审批程序，提高工作效率，确保群众诉求能够得到及时有效的解决。

　　积极推广先进经验和成功做法，鼓励各部门结合自身实际，创新工作思路和方法，不断提升基层治理能力和水平。通过一系列措施，使我镇的“季季办实事”工作更加科学规范、高效有序，真正实现了为民办实事、解难题的目标，为推动经济社会高质量发展提供了坚强保障。

　　我镇通过创新“季季办实事”工作机制，在基层治理和服务群众方面取得了显著成效。未来，我们将继续坚持问题导向，不断深化改革创新，努力探索更多行之有效的基层治理模式，为建设和谐美丽的新农村作出更大贡献。