某县住建局开展“我为群众办实事”实践活动情况汇报

　　县委党史学习教育领导小组办公室：

　　自党史学习教育开展以来，县住建局结合工作实际，坚持从群众最现实的利益出发，把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终。研究制定了“我为群众办实事”实施方案，明确具体工作计划及任务清单，包括开门纳谏、服务企业行动、优化服务流程、实施公租房信息化管理、为住宅楼加装电梯、老旧小区改造20项民生工程（实事）。截至目前，所确定的20项内容全部展开，其中已完成8项，具体情况如下：

　　一是开展了开门纳谏活动。为把好事办好、好事办实，我们敞开大门问计于民、问需于民、问政于民。开设了“XX住建”公众号，公布了热线电话、电子信箱。让人民群众足不出户便能了解住房领域办事流程及最新动向，自上线以来，已累计发布各类信息56条，群众网上留言350余条。成立5个工作组，由领导班子成员分别带队，通过实地走访、集体座谈、民意调查等方式广泛征求对住建工作的意见建议，发放收回问卷3500余份。深入下属单位、企业了解诉求6批次，查清摸明了服务对象和广大群众“急难愁盼”问题，反映问题128条次，最终梳理归纳为8个方面问题，并及时对服务任务清单进行了调整。

　　二是开展了服务企业行动。深入到企业指导办理施工许可证、商品房预售许可证等事项，协调解决企业在开工建设及复工复产中遇到的问题和困难。举办建设知识培训活动3场，就施工报建、消防审验、联合验收等事宜进行讲解，培训100余人次。帮助企业协调解决历史问题，帮助3个企业恢复生产、2个项目开工推进。召开物业管理法规专题培训会2场次。采取“线上+线下”形式，邀请专家教授授课，突出物业管理纳入社会治理，培训人员达820人次，分发宣传册1000余份。

　　三是优化了审批事项和审批流程。严格执行“一次性告知”“最多跑一次”制度，最大限度精简审批前置要件，简化审批流程。取消施工(监理)合同备案、建筑节能审查备案等非必要环节，推行“容缺受理”机制，进一步压缩审批时间。同时，建立“一窗受理、集成服务”模式，将多个审批事项整合到一个窗口办理，实现“一站式”服务。截至目前，共减少审批材料120余项，压缩审批时间30%以上，大大提高了行政审批效率和服务质量，得到了企业和群众的一致好评。

　　四是实施了公租房信息化管理。为提升公租房管理水平，县住建局积极推进公租房信息化建设，建立了公租房管理信息系统，实现了房源管理、申请审核、轮候配租、租金收缴等全流程信息化管理。系统上线后，不仅方便了群众申请和查询，也有效提升了公租房管理的透明度和公正性。截至目前，已有1200余户家庭通过该系统成功申请到了公租房，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　五是为住宅楼加装电梯。为改善老旧小区居民的生活条件，特别是解决老年人上下楼难的问题，县住建局大力推进住宅楼加装电梯工作。通过政策引导、资金支持和技术指导，鼓励符合条件的小区积极申报加装电梯项目。同时，加强与社区、物业、业主的沟通协调，确保项目顺利推进。截至目前，已有15个小区完成了电梯加装，惠及居民500余户，极大地提升了居民的幸福感和满意度。

　　六是推进老旧小区改造。为改善老旧小区的居住环境，提高居民生活质量，县住建局将老旧小区改造作为一项重要民生工程来抓。通过前期调研，确定了20个改造项目，涉及房屋维修、道路整修、绿化美化等多个方面。在改造过程中，注重听取居民意见，充分考虑居民的实际需求，确保改造效果符合居民期望。截至目前，已有10个项目基本完成，剩余项目正在有序推进中。改造后的老旧小区面貌焕然一新，居民生活环境显著改善，得到了社会各界的高度评价。

　　七是加强了行业监管。为规范房地产市场秩序，维护消费者合法权益，县住建局加大了对房地产市场的监管力度。定期开展房地产市场专项检查，重点查处虚假宣传、违规销售、霸王条款等违法行为。同时，建立健全信用评价体系，对房地产开发企业、中介机构进行信用等级评定，将结果向社会公开，引导企业诚信经营。截至目前，共查处违规行为20余起，罚款金额达50余万元，有效震慑了违法违规行为，净化了市场环境。

　　八是强化了队伍建设。为提升干部队伍素质，县住建局高度重视干部教育培训工作。组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于城市建设管理的重要论述，不断提高干部职工的思想政治素质和业务能力。同时，加强作风建设，严格落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”问题，营造风清气正的工作氛围。今年以来，共举办各类培训班10余期，培训人员达500余人次，干部职工的整体素质和工作水平得到了明显提升。

　　九是创新了服务方式。为更好地服务群众，县住建局积极探索创新服务方式，推出了一系列便民举措。如设立24小时自助服务区，提供全天候自助服务；开通“住建云”平台，实现多项业务在线办理；推行“代办帮办”服务，为行动不便的群众提供上门服务等。这些举措不仅方便了群众办事，也提升了政府服务的形象和公信力。截至目前，自助服务区累计服务群众1000余人次，“住建云”平台注册用户达2万余人，代办帮办服务受益群众500余人次。

　　十是深化了党建引领。为充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，县住建局不断深化党建工作。通过开展主题党日、党员志愿服务等活动，增强党员干部的责任意识和服务意识。同时，建立“党建+业务”融合机制，将党建工作与业务工作紧密结合，推动党建工作与业务工作相互促进、共同提高。今年以来，共开展主题党日活动12次，党员志愿服务活动20余次，参与党员达300余人次，党组织的凝聚力和战斗力得到了显著增强。

　　通过上述一系列举措，县住建局在党史学习教育中取得了显著成效，切实解决了群众的“急难愁盼”问题，提升了群众的获得感和幸福感。下一步，县住建局将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，按照县委、县政府的部署要求，持续深化“我为群众办实事”实践活动，不断提升服务质量和水平，为建设美丽和谐的新XX作出新的更大贡献。

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