“群众满意的民营医疗机构”评选活动方案

　　随着医疗体制改革的不断深化和推进，民营医疗机构也得到了迅速发展，对缓解医疗资源相对不足，对解决群众看病难、就医难等问题起到了积极作用。据统计，仅市区就有400余家民营医疗机构，它们为广大百姓提供了方便快捷、价廉质优的医疗服务。但是，少数诊所、门诊部存在医疗环境不规范、滥用药物等违规行为，严重危害了人民群众的身体健康。为进一步打击非法行医，规范民营医疗机构执业行为，从源头上整顿医疗秩序，市卫生健康委员会、市民营医疗机构行业协会、《xx晚报》等媒体联合开展了“群众满意的民营医疗机构”评选活动，加强医疗行业自律，并通过媒体的广泛宣传，引导百姓选择放心机构就医，进一步推动全市民营医疗机构的健康发展。

　　一、活动名称

　　“群众满意的民营医疗机构”评选活动

　　二、主办单位

　　市卫生健康委员会

　　市民营医疗机构行业协会

　　《xx晚报》

　　三、支持媒体

　　《xx晚报》

　　新浪xx频道

　　xx网

　　《xx晚报》官方微博

　　《xx晚报》官方微信公众微信号

　　四、活动时间

　　201x年12月-201x年10月

　　五、参评范围

　　市区范围内证照齐全、规范运作、开业一年以上的民营医疗机构。

　　六、评选标准

　　主要从经营管理、设施设备、用药规范、收费合理、服务良好等方面制定评选标准。具体如下：

　　1、依法执业、依法行医。认真贯彻执行国家有关法律、法规。具备执业资格，行医手续齐全，不使用非卫生技术人员从事诊疗活动，没有超范围执业现象。近年来未因违法执业被卫生计生监督部门处罚过。

　　2、坚持以病人为中心，以医疗质量为核心。重视医疗质量和安全，建立健全医疗质量控制体系，确保医疗服务质量。注重患者权益保护，尊重患者知情权和选择权，提供人性化的医疗服务。

　　3、设施设备先进，环境整洁。诊疗场所布局合理，设施设备先进，能够满足基本诊疗需求。医院环境干净整洁，为患者创造良好的就医环境。

　　4、用药规范，合理治疗。严格遵守国家药品管理法律法规，科学合理使用药品，杜绝滥用抗生素等现象。建立药品管理制度，确保药品来源合法、质量可靠。

　　5、收费透明，价格合理。严格执行物价政策，公开收费标准，做到明码标价。杜绝乱收费、多收费现象，减轻患者经济负担。

　　6、服务态度好，患者满意度高。医务人员态度热情，服务周到，耐心解答患者疑问。定期开展患者满意度调查，及时改进服务中存在的问题，提高患者满意度。

　　7、积极参与社会公益活动。主动承担社会责任，参与公共卫生事件应急处置和社会公益事业，展现民营医疗机构的良好形象。

　　七、活动流程

　　1、报名阶段（201x年12月1日-201x年1月31日）

　　符合条件的民营医疗机构可通过市卫生健康委员会官网、《xx晚报》官方网站或微信公众号下载并填写《“群众满意的民营医疗机构”评选活动申请表》，在规定时间内提交至市民营医疗机构行业协会秘书处。同时，需提交相关证明材料，包括但不限于医疗机构执业许可证、法人代表身份证明、近三年无违法违规记录证明等。

　　2、初审阶段（201x年2月1日-201x年3月31日）

　　市民营医疗机构行业协会组织专家评审组，根据评选标准对申报材料进行初步审核，筛选出符合参评条件的医疗机构名单，并在《xx晚报》及官方网站上公示一周，接受社会各界监督。

　　3、实地考察阶段（201x年4月1日-201x年5月31日）

　　专家评审组对初审合格的医疗机构进行实地考察，深入了解其经营管理、医疗质量、服务水平等方面的情况。考察过程中，将随机抽取部分患者进行满意度调查，确保评价结果客观公正。

　　4、综合评定阶段（201x年6月1日-201x年7月31日）

　　专家评审组结合初审材料、实地考察情况及患者满意度调查结果，对参评医疗机构进行综合评定，确定最终入选名单。

　　5、公示与表彰阶段（201x年8月1日-201x年10月31日）

　　最终入选的“群众满意的民营医疗机构”名单将在《xx晚报》、市卫生健康委员会官网及相关媒体上进行公示，公示期为一周。公示无异议后，将于201x年10月底举行颁奖典礼，为获奖医疗机构颁发荣誉证书和奖牌，并通过各类媒体进行广泛宣传报道，树立行业典范，引领民营医疗机构健康发展。

　　八、活动意义

　　“群众满意的民营医疗机构”评选活动，旨在通过严格的评选标准和公正的评选程序，选出一批真正让群众满意的民营医疗机构，促进民营医疗机构提升管理水平和服务质量，增强公众对民营医疗机构的信任度。同时，通过媒体的广泛宣传，向广大市民普及医疗知识，提高自我保健意识，引导市民理性选择医疗服务机构，营造良好的医疗消费环境。此外，本次活动还将对规范民营医疗机构执业行为，打击非法行医，维护医疗市场秩序起到积极的推动作用，为构建和谐医患关系，实现全民健康作出贡献。

　　九、后续工作

　　活动结束后，市卫生健康委员会将继续加强对民营医疗机构的监管力度，定期开展监督检查，督促各机构持续改进，不断提高医疗服务水平。同时，鼓励和支持民营医疗机构积极参与各类公益活动，履行社会责任，共同推动医疗卫生事业的发展，为建设健康中国贡献力量。市民营医疗机构行业协会也将发挥桥梁纽带作用，加强行业自律，搭建交流平台，促进行业内部信息共享和技术交流，助力民营医疗机构在新时代中国特色社会主义思想的指导下，实现高质量发展，更好地服务于广大人民群众的健康需求。

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