公共就业“一次办好”及降税减费相关情况汇报

　　一、“一次办好”开展情况

　　自去年启动“一次办好”改革以来，人力资源和社会保障局积极响应，严格按照市委、市政府的要求，规范对外服务窗口，优化办事流程，减少申请材料，缩短办理时间，致力于解决服务群众“最后一公里”的问题。

　　（一）梳理服务事项，规范业务流程

　　我们细致地梳理了各类公共就业政务服务事项，经过多次修订和深入研究，最终确定了33项公共就业政务服务项目，包括1项行政审批和32项公共服务，编制了详细的公共就业服务办事指南和服务流程。此外，我们还主动对接山东政务服务网的相关服务项目，根据省级部门发布的“一次办好”权责清单，对已有的服务项目进行了全面复审，进一步明确了事项名称、事项简介、实施层级、法律依据、申请材料、办理期限、办理途径、结果通知、流程图、表格、存档资料等11个方面的内容，确保省、市、县三级服务标准的一致性和规范性。

　　（二）深化服务改革，推进全程网办

　　借助“一次办好”的改革契机，我们深入改革办事流程，推动服务流程的创新，致力于构建“互联网+就业服务”的新型服务模式。在山东省政务服务网上认领的30项服务中，除了流动人员的人事档案管理尚未实现网络化处理外，其他所有业务均已实现在线办理，其中包括23项内部网络......