某市自然资源和规划局201x年履职尽责“回头看”工作汇报

　　根据XX纠办发[２０１９]４号文件精神，201x年，XX市自然资源和规划局积极响应市纠风办号召，针对“回头看”工作中发现的新情况，严格按照既定的整改措施和计划，加大整改力度，全面推动工作进展。经过一系列努力，目前已建立了一整套规章制度，通过长效机制的构建，实现了“不懂业务能办成事，不找关系能办好事”的目标，为打造“依法、规范、公开、透明、便民、清廉”的职能部门提供了坚实保障。

　　一、着力规范服务流程，提升服务社会能力

　　1、规范服务流程

　　围绕“审批提速、服务提质”的目标，XX市自然资源和规划局采取了多项措施，确保服务流程的高效与便捷。首先，严格落实一次性告知制、限时办结制和责任追究制，力求打造环节少、程序优、时间短的规划建设项目办理流程。其次，建立了“项目审批绿色通道”，规范了受理、审批等各环节的流程，实行局综合科“一个窗口集中受理、一站式全程服务”的建设项目办理运行机制，有效避免了多头管理、效率低下的问题。最后，将批后管理、竣工验收、信访处理等流程与建设项目前期的受理、审批等环节进行无缝对接，统筹考虑，简化办事程序，极大地方便了服务对象。

　　2、建立重点项目联系人制度

　　在201x年的基础上，XX市自然资源和规划局继续深化“......